Čo by ste mali vedieť
- Navštívte stránku Kontakt Zoho Mail, posuňte sa nadol, do textových polí zadajte podrobnosti o svojom účte a vyberte Submit.
- Prípadne pošlite e-mail na adresu [email protected] alebo na adresu [email protected] pre otázky týkajúce sa predaja.
- Pred kontaktovaním zákazníckej podpory vyhľadajte v znalostnej báze riešenie svojho problému.
Keď máte problémy so svojím účtom Zoho Mail, získanie pomoci by malo byť jednoduché. V závislosti od typu vášho účtu (bezplatný alebo platený) môžete kontaktovať podporu Zoho Mail telefonicky alebo e-mailom.
Akýkoľvek používateľ pošty Zoho: Kontaktujte e-mailovú podporu služby Zoho
Ak chcete odoslať žiadosť o pomoc na podporu účtu Zoho Mail:
-
Navštívte kontaktnú stránku Zoho Mail.
Image -
Na stránke máte najprv možnosť vyhľadať v znalostnej báze riešenie vášho problému. Ak ste to už vyskúšali (alebo potom, čo ste to vyskúšali), potom môžete posunúť stránku nadol a nájsť kontaktný formulár (s označením Sme tu pre vás).
Image -
Do tohto formulára zadajte svoje meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo a description vášho problému. Vyberte miesto z rozbaľovacieho zoznamu v dolnej časti.
Image -
Vyberte Odoslať.
Image -
Prípadne vyberte kartu Napíšte nám e-mail a získajte prístup k e-mailovej adrese podpory Zoho Mail.
Image
Ak neplatíte za Zoho, budete musieť použiť možnosť e-mailu. Odpoveď môžete očakávať približne do dvoch pracovných dní. V prípade platiacich zákazníkov, ktorí nás kontaktujú e-mailom, očakávajte odpoveď do 24 hodín.
Tipy na získanie najlepšej podpory pre váš poštový účet Zoho
Uveďte čo najviac podrobností, najmä akékoľvek zmeny – napríklad zmeny u vášho poskytovateľa internetových služieb alebo vo vašom počítačovom softvéri a vybavení – ktoré sa zhodujú s problémom, ktorý máte.
Všimnite si svoje prostredie a okolnosti pre prístup k službe Zoho Mail: váš operačný systém a prehliadač alebo e-mailový program, napríklad čísla ich verzií a akékoľvek chybové hlásenia, ktoré sa vám môžu zobraziť.
Ak ste narazili na problém, ktorý môžete vyvolať, uveďte presné kroky a okolnosti, ktoré je potrebné vykonať, aby ste problém zopakovali.
Platiaci zákazníci: Kontaktujte telefonickú podporu spoločnosti Zoho Mail
Zavolajte na podporu Zoho Mail a požiadajte o okamžitú pomoc cez telefón ako platiaci zákazník:
- +1 844-755-5753 – Spojené štáty americké
- 44 800-917-7226 – Spojené kráľovstvo
- +971 8000-444-0983 – Spojené arabské emiráty
- +33 805-542-463 – Francúzsko
- +34 918-368-617 – Španielsko
- +65 6622-8452 – Singapur
- +91 044-46447100 – India
- +61 1800-631-706 – Austrália
- +49 8000-664-488 – Nemecko
- +39 0287-103-740 - Taliansko
- +46 851-989-570 – Švédsko
