Čo by ste mali vedieť
- Navštívte fórum Outlook.com.
- Prejdite na webovú stránku o stave služieb spoločnosti Microsoft a zistite, či má Outlook.com problémy.
- Prezrite si časť Riešenie problémov na Outlook.com.
Tento článok vysvetľuje, ako nájsť pomoc a podporu pre Outlook.com a Outlook na webe.
Získať pomoc s aplikáciou Outlook
Ak chcete získať informácie o tom, ako používať Outlook.com alebo potrebujete pomoc s technickým problémom, použite tieto zdroje spoločnosti Microsoft:
-
Navštívte Outlook.com forum Outlook.com neposkytuje prístup profesionálom podpory. Namiesto toho poskytuje Outlook.com verejné fórum, kde zamestnanci spoločnosti Microsoft a skúsení používatelia ponúkajú pomoc. Prezrite si fórum a zistite, či bola vaša otázka zodpovedaná. Ak nie, zadajte svoju otázku a počkajte na odpoveď.
Image -
Skontrolujte stav služby Outlook.com Prejdite na webovú stránku stavu služieb spoločnosti Microsoft a zistite, či má Outlook.com momentálne nejaké problémy. Problémy nie je možné nahlásiť tu, ale môžete si prečítať o akýchkoľvek pretrvávajúcich problémoch. Ak Outlook.com nezaznamená výpadok ani žiadne problémy, zobrazí sa správa „Všetko je v prevádzke“.
Image -
Zistite, či webová lokalita Outlook.com nefunguje Existuje niekoľko webových služieb, ktoré vám povedia, či webová lokalita funguje alebo nie. Medzi týmito službami sú Down for Everyone alebo Just Me? a je to hore? Ak chcete pomocou týchto služieb zistiť, či je webová lokalita aktívna alebo nefunkčná, stačí zadať adresu webovej lokality, napríklad Outlook.com.
Image -
Prezrite si časť Riešenie problémov na Outlook.com Na webovej stránke Získať pomoc s Outlook.com je časť na riešenie problémov. Skontrolujte, či bol váš problém vyriešený. Výberom ľubovoľnej témy otvoríte ďalšiu webovú stránku, ktorá obsahuje odpovede a riešenia problémov (spolu s opravami alebo riešeniami).
Image
Outlook.com neponúka telefonickú podporu. Na niekoľkých miestach v komunitnom fóre vyskakujú príspevky, že pomoc je k dispozícii na bezplatné telefónne číslo v určitých hodinách. Toto číslo bolo na niekoľkých miestach na internete nahlásené ako pokus o podvod.
