Čo by ste mali vedieť
- Prejdite do pomocníka Yahoo, vyberte Mail a vyberte verziu. Vyberte tému alebo vyberte Kontaktujte nás dole. Vyberte Kontaktujte špecialistu Yahoo.
- Komunita Yahoo vám môže pomôcť rýchlejšie, ak je podpora zaneprázdnená.
Tento článok vysvetľuje, ako kontaktovať podporu v súvislosti s problémom s vašou službou Yahoo Mail, aby s vami spoločnosť mohla problém vyriešiť.
Ako kontaktovať Yahoo
Yahoo má niekoľko kontaktných miest, kde sa môžete obrátiť na jeho tím podpory. Ak chcete vyhľadať pomoc cez Twitter, prejdite na @YahooCare. Ak chcete získať pomoc prostredníctvom skupiny Yahoo Facebook, prejdite na stránku YahooCustomerCare. Ak chcete kontaktovať Yahoo prostredníctvom e-mailu, zadajte žiadosť o podporu:
- Otvorte webový prehliadač a prejdite na obrazovku pomocníka Yahoo.
-
Vyberte kartu Mail.
Image - Vyberte, ktorý produkt Yahoo Mail má problémy. Možnosti zahŕňajú Poštová aplikácia pre Android, Poštová aplikácia pre iOS, Pošta pre počítač, Mobilná pošta alebo Nová pošta pre počítač.
-
V časti Prehliadať podľa témy vyberte tému, ktorá najlepšie zodpovedá vášmu dôvodu, prečo kontaktujete podporu Yahoo.
Image - Ak tam nemôžete nájsť svoju odpoveď, vyberte z rozbaľovacej ponuky Pošta pre počítač.
- Ďalšie možnosti zahŕňajú Porozprávajte sa so živým agentom a Obnovenie pošty, ktoré nájde stratené alebo odstránené e-maily z účtu Yahoo.
-
Ak nemáte prístup k svojmu účtu, vyberte Pomocník pri prihlásení.
Image -
Alebo posuňte zobrazenie nadol a vyberte Kontaktujte nás.
Image -
Týmto sa dostanete k ďalším možnostiam vrátane Kontaktujte špecialistu Yahoo, Spýtajte sa komunity Yahoo alebo pozrite si články pomocníka týkajúce sa produktu.
Image
Skontrolujte e-mailový účet, ktorý ste poskytli spoločnosti Yahoo, kde nájdete súhrn zistení spoločnosti Yahoo. Môže obsahovať kroky na vyriešenie problému. Proces môže trvať od dvoch do 24 hodín.
Ak máte jednoduchú otázku a nechcete čakať na úplnú kontrolu vášho účtu Yahoo Mail, kliknite na Kontaktujte nás alebo Pomocník Yahoo Komunita tlačidlo na obrazovke pomocníka Yahoo na karte Mail.
Ak vidíte číslo zákazníckeho servisu Yahoo zverejnené online, nejde o podporu Yahoo a pravdepodobne ide o podvod. Výsledkom hovoru môže byť žiadosť o informácie o kreditnej karte, bankovom účte alebo prihlasovacích údajoch k účtu. Neposkytujte tieto informácie. Podpora Yahoo je bezplatná a adresy ich stránok podpory vždy končia na yahoo.com
