Niekedy je najlepšou voľbou streamovanie Netflixu na vašom notebooku alebo stolnom počítači. Môže to však viesť k problémom, ako je napríklad kód chyby Netflix M-7353. Našťastie ide o ľahko opraviteľnú chybu a nižšie nájdete kroky na riešenie problémov, vďaka ktorým sa rýchlo vrátite k streamovaniu vašich obľúbených relácií.
Zrátané podčiarknutie
Keď narazíte na chybu M-7353, keď používate Netflix na svojom počítači, zvyčajne to znamená, že vo vašom prehliadači je rozšírenie, ktoré bráni prehrávaniu Netflixu. Túto chybu zvyčajne neuvidíte, keď používate Netflix na inteligentnom televízore alebo streamovacom zariadení, pretože súvisí s rozšíreniami prehliadača.
Čo je kód chyby Netflix M7353-5101?
Niekedy sa kód chyby Netflix M-7353 zobrazí ako M7353-5101. Je to rovnaká chyba spôsobená rovnakým problémom, rozšírením vo vašom prehliadači, ktoré narúša streamovanie Netflix. Pre obe chyby použijete rovnaké kroky na riešenie problémov a obe by mali byť dostatočne jednoduché na odstránenie.
Ako opravím chybu Netflix M7353
Chybové kódy Netflix M-7353 alebo M7353-5101 sa dajú ľahko opraviť, a keďže sa vyskytujú iba pri streamovaní obsahu Netflix v prehliadači, ak všetko ostatné zlyhá, môžete potenciálne prejsť na streamovanie z pripojenej inteligentnej televízie alebo streamovacie zariadenie. Ak to však nie je možné, pomocou krokov na riešenie problémov uvedených nižšie by ste sa mali vrátiť k streamovaniu v priebehu niekoľkých minút.
Táto chyba sa najčastejšie objavuje pri streamovaní Netflixu v prehliadači Google Chrome. Aj keď sa to môže stať v iných prehliadačoch, je to najčastejšie v prehliadači Chrome, takže ak používate Chrome, môžete si byť relatívne istí, že problém vyrieši prechod na iný prehliadač.
- Vyskúšajte iný prehliadač. Najrýchlejším spôsobom, ako zistiť, či kód chyby Netflix M-7353 je problém s prehliadačom, je skúsiť použiť iný prehliadač. Ak máte nainštalovaných viac prehliadačov, prepnite na svoj alternatívny prehliadač, prihláste sa do Netflixu a pokračujte tam, kde ste prestali. Ak všetko funguje, viete, že to bol predchádzajúci prehliadač (a s najväčšou pravdepodobnosťou iba rozšírenia pripojené k prehliadaču).
-
Reštartujte počítač. Ak nechcete vyskúšať iný prehliadač, problém môže vyriešiť jednoduchý (ale správny) reštart počítača, pretože niekedy rozšírenia prehliadača môžu ukladať údaje do vyrovnávacej pamäte, čo bráni streamovaniu. Ak reštartujete počítač, možno zistíte, že údaje sú vymazané a všetko funguje ako má.
-
Vypnite rozšírenia prehliadača. Po reštartovaní počítača a ak Netflix stále nefunguje správne, je čas skúsiť vypnúť rozšírenia prehliadača. Máte dve možnosti. Môžete ich dočasne vypnúť všetky alebo ich môžete vypnúť po jednom, kým nenájdete ten, ktorý bráni Netflixu v správnom streamovaní.
Prípadne ich môžete všetky vypnúť a znova zapnúť po jednom, kým nenájdete rozšírenie, ktoré ruší Netflix.
-
Vymazať súbory cookie Netflix. Súbory cookie alebo úryvky informácií uložené v prehliadači na urýchlenie načítania webových stránok môžu obsahovať poškodené informácie. Najjednoduchší spôsob, ako sa týchto údajov zbaviť, je vymazať súbory cookie Netflix. Ak to chcete urobiť, prejdite na stránku netflix.com/clearcookies. Táto akcia vymaže súbory cookie Netflix z vášho prehliadača a odhlásite vás z vášho účtu Netflix. Po opätovnom prihlásení by ste mali byť schopní spustiť Netflix.
Užitočnou alternatívou je vymazanie všetkých súborov cookie prehliadača. Odstráni všetky súbory cookie z ľubovoľnej webovej stránky z vyrovnávacej pamäte vášho prehliadača, takže sa musíte znova prihlásiť na webové stránky, ktoré často navštevujete. Pokiaľ poznáte svoje používateľské meno a heslo pre svoje najpoužívanejšie stránky, po vymazaní súborov cookie by ste nemali mať žiadne problémy (a ďalšou výhodou je, že váš prehliadač bude pravdepodobne bežať rýchlejšie).
-
Aktualizujte si prehliadač. Ak je váš prehliadač zastaraný, môže byť nekompatibilný s aktuálnou verziou streamovacej služby Netflix a ďalšími službami. Vždy je najlepšie a najbezpečnejšie udržiavať svoj prehliadač aktualizovaný. Tu je postup, ako aktualizovať niektoré z najbežnejších prehliadačov:
- Aktualizovať prehliadač Chrome
- Aktualizujte Chrome na Macu
- Aktualizovať Microsoft Edge
-
Aktualizovať Safari
-
Zakážte proxy server. Ak žiadny z predchádzajúcich krokov nefungoval a máte povolený proxy server, skúste ho deaktivovať.
- Otvorte Spustite na počítači stlačením kláves Windows + R.
- Do textového poľa zadajte inetcpl.cpl a potom stlačte kláves Enter.
- Otvorí sa dialógové okno Internet Properties. Kliknite na kartu Connections.
- Kliknite Nastavenia siete LAN.
- Zrušte výber možnosti Použiť proxy server.
-
Kliknutím na OK zatvorte okno a stlačte tlačidlo Použiť.
Image Alternatívnym spôsobom, ako sa dostať do dialógového okna Internet Properties, je zadať Internet Properties do vyhľadávacieho poľa Windows a potom vybrať aplikáciu z výsledkov, ktoré sa objavia.
-
Aktualizujte modul Widevine Decryption Module. Chrome má tiež zabudovaný dešifrovací modul, ktorý je navrhnutý tak, aby pomáhal prehrávať video a zvuk s ochranou DRM, no ak je zastaraný, môže vám brániť v prehrávaní legálne získaných videí a hudby. Ak chcete aktualizovať modul na dešifrovanie obsahu:
DRM je skratka pre správu digitálnych práv; je to typ šifrovania, ktorý sa používa na odradenie od pirátstva digitálneho obsahu, ako sú videá a hudba.
- Prejdite na chrome://components/.
- Potom kliknite na tlačidlo Skontrolovať dostupnosť aktualizácie pre modul Widevine Content Decryption Module. Možno budete musieť prejsť nadol, aby ste to našli.
-
Chrome vyhľadá a použije aktualizáciu, ak existuje. Po dokončení reštartujte prehliadač Chrome.
Image Je nepravdepodobné, že Windevine nebude aktualizovaný, najmä ak udržiavate svoj prehliadač Chrome aktualizovaný, ale neuškodí to skontrolovať.
FAQ
Čo je kód chyby Netflix NW-2-5?
Ak sa vám zobrazí táto správa, vaše zariadenie má problém s pripojením k Netflixu. Ak chcete opraviť kód chyby Netflix NW-2-5, začnite tlačidlom Skúsiť znova na obrazovke a reštartujte zariadenie, aby ste zistili, či sa tým opraví pripojenie. Ak sa nič nezmení, prejdite na ďalšie tipy na riešenie problémov, ako je reštartovanie modemu a smerovača a overenie nastavení DNS.
Čo je kód chyby Netflix UI-800-3?
Toto chybové hlásenie Netflix sa zobrazí, keď aplikácia zlyhá a signalizuje problém s inštaláciou aplikácie alebo údajmi vo vyrovnávacej pamäti. Chybu Netflix UI-800-3 môžete opraviť reštartovaním svojho streamovacieho zariadenia, vymazaním vyrovnávacej pamäte aplikácie a odstránením a opätovným nainštalovaním aplikácie Netflix.
