Keď Netflix zlyhá, na obrazovke sa môže zobraziť hlásenie „Netflix narazil na chybu. Opätovný pokus o X sekúnd. Kód: UI-800-3.“Niektoré všeobecné veci, ktoré môžete skúsiť opraviť chybu kódu Netflix UI-800-3, zahŕňajú vypnutie zariadenia, vymazanie údajov vyrovnávacej pamäte aplikácie Netflix a preinštalovanie Netflixu.
Táto chyba súvisí s rôznymi zariadeniami na streamovanie vrátane Amazon Fire TV, Roku, prehrávačov diskov Blu-ray, inteligentných televízorov a herných konzol.
Zrátané podčiarknutie
Kód chyby Netflix UI-800-3 zvyčajne označuje, že sa vyskytol problém s aplikáciou Netflix v zariadení. Mohli by sa napríklad poškodiť údaje vo vyrovnávacej pamäti uložené aplikáciou. Tieto problémy sa zvyčajne dajú vyriešiť obnovením informácií uložených vo vašom zariadení.
Ako opraviť kód chyby Netflix UI-800-3
Postupujte podľa týchto krokov v uvedenom poradí, kým Netflix nebude fungovať správne:
Keďže kód chyby UI-800-3 sa môže vyskytnúť na mnohých rôznych zariadeniach, niektoré kroky na riešenie problémov sa nemusia vzťahovať na vaše konkrétne zariadenie.
-
Reštartujte streamovacie zariadenie V niektorých prípadoch je oprava chybového kódu UI-800-3 taká jednoduchá, ako zapnutie a vypnutie streamovacieho zariadenia. To zahŕňa úplné vypnutie zariadenia a jeho následné odpojenie. Možno ho budete musieť chvíľu nechať odpojený, niekedy až jednu minútu, aby to fungovalo.
Ak má vaše streamovacie zariadenie režim spánku, nezabudnite ho úplne vypnúť.
-
Odhláste sa zo služby Netflix V niektorých prípadoch stačí na obnovenie údajov a odstránenie tejto chyby odhlásenie zo služby Netflix a následné prihlásenie. Ak máte problémy s odhlásením zo služby Netflix na svojom zariadení, môžete tak urobiť prostredníctvom webovej stránky Netflix. Prejdite na stránku svojho účtu Netflix a vyberte Odhlásiť všetky zariadenia
Týmto sa odhlási každé zariadenie, ktoré ste prepojili so svojím účtom. Budete sa musieť znova pripojiť alebo prihlásiť do každého zariadenia samostatne.
- Vymažte údaje aplikácie Netflix alebo vyrovnávaciu pamäť. Niektoré zariadenia na streamovanie vám umožňujú vymazať lokálne uložené údaje bez odinštalovania aplikácie Netflix. Môžete napríklad vymazať vyrovnávaciu pamäť na svojom zariadení Fire TV zo systémových nastavení.
-
Odinštalujte aplikáciu Netflix a potom ju znova nainštalujte. Keď aplikácia Netflix nemá možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť alebo odstrániť miestne údaje, musíte aplikáciu odinštalovať a znova nainštalovať. Je to potrebné aj v prípadoch, keď vymazanie vyrovnávacej pamäte problém nevyrieši.
Niektoré zariadenia sa dodávajú s aplikáciou Netflix a nemôžete ju odinštalovať.
-
Resetujte zariadenie. Resetovanie Fire TV alebo resetovanie Roku obnoví aplikáciu Netflix do stavu, v akom bola pri prvom stiahnutí. Ak máte televízor Samsung, oprava chybového kódu UI-800-3 môže vyžadovať resetovanie zariadenia Samsung Smart Hub.
Resetovaním Smart Hub sa odstránia všetky vaše aplikácie, nielen Netflix. Ak chcete svoje aplikácie znova použiť, stiahnite si ich. Ak sa po resetovaní zobrazí čierna obrazovka pri skúšaní aplikácie, ako je Netflix, počkajte na dokončenie procesu sťahovania a inštalácie a skúste to znova neskôr.
- Reštartujte svoju domácu sieť. Odpojte alebo vypnite svoje streamovacie zariadenie, potom odpojte modem a smerovač a znova ich zapnite.
-
Overte nastavenia DNS svojho streamovacieho zariadenia. Pokyny krok za krokom získate po kliknutí na odkaz nižšie.
Tento krok sa vzťahuje iba na PS3, PS4, Xbox 360 a Xbox One.
- Skontrolujte centrum pomoci Netflix. Oficiálna webová stránka podpory Netflix obsahuje podrobné pokyny na riešenie chyby Netflix UI-800-3 na konkrétnych zariadeniach.
FAQ
Čo je kód chyby Netflix NW-2-5?
Kód chyby Netflix NW-2-5 označuje problém so sieťovým pripojením. Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k sieti Wi-Fi alebo použite ethernetové pripojenie.
Prečo Netflix hovorí „Chyba profilu“?
Ak Netflix povie, že je problém s vaším profilom, odhláste sa zo svojho účtu a prihláste sa znova. Ak sa nemôžete odhlásiť, vyhľadajte možnosť Reset alebo Deaktivujte svoj účet a skúste to znova.
Čo znamená chybový kód MSES-500 na Netflixe?
Chyba Netflix MSES-500 sa môže objaviť, keď okno prehliadača zostane otvorené dlhší čas a informácie na serveri Netflix sa už nezhodujú so zobrazenou stránkou. Konflikty s dočasnými internetovými súbormi môžu tiež spôsobiť chybu NSES-500.
