V službe streamovania Disney Plus je kód chyby 41 kód správy práv, ktorý označuje, že obsah, ktorý sa pokúšate streamovať, nie je dostupný zo serverov Disney Plus. Ak chcete opraviť tento chybový kód, musíte vyriešiť všetky možné problémy s pripojením alebo, ak to nepomôže, počkajte, kým Disney problém vyrieši.
Tento kód je navrhnutý tak, aby sa zobrazil, keď predplatiteľ použije starý odkaz alebo zastaranú aplikáciu na prístup k nedostupnému obsahu, ale môže sa zobraziť aj v dôsledku preťaženia servera a problémov s pripojením.
Ako vyzerá kód chyby Disney Plus 41?
Keď sa vyskytne táto chyba, zvyčajne sa zobrazí toto chybové hlásenie:
Je nám ľúto, ale požadované video nemôžeme prehrať. Prosím skúste znova. Ak problém pretrváva, navštívte Centrum pomoci Disney+ (kód chyby 41)
Čo spôsobuje kód chyby Disney Plus 41?
Kód chyby Disney Plus 41 je kód správy práv. To znamená, že je navrhnutý tak, aby sa zobrazil, keď sa predplatiteľ pokúsi zobraziť obsah, ktorý nie je dostupný na serveroch Disney alebo ktorý už Disney nemá práva na streamovanie. Ak licenčné práva spôsobia odstránenie relácie alebo filmu zo služby, či už natrvalo alebo dočasne, zobrazí sa kód chyby 41.
Kód chyby 41 sa okrem zamýšľaného použitia zobrazí aj vtedy, keď iné problémy vedú k tomu, že webový prehrávač alebo aplikácia dostane správu, že obsah, ktorý sa pokúšate streamovať, nie je dostupný. Môže to byť spôsobené preťažením servera, problémami s pripojením a tiež problémami so servermi Disney Plus.
Ako opraviť kód chyby Disney Plus 41
Ak sa vám vyskytuje kód chyby 41, skúste vykonať tieto kroky na riešenie problémov, aby ste odstránili chybu a vráťte sa k pozeraniu svojich relácií Disney+.
- Skúste prehrať video znova. V niektorých prípadoch môže chvíľková chyba spôsobiť zlyhanie aplikácie Disney Plus alebo webového prehrávača v dôsledku problému so správou práv. Keď sa to stane, jednoducho obnovenie alebo opätovné načítanie videa spôsobí, že sa prehrá v poriadku.
- Skúste prehrať iné video. Ak sa ostatné filmy a relácie hrajú dobre, potom môže byť v skutočnosti problém so správou práv s vecou, ktorú ste sa pokúšali pozerať. Kontaktujte zákaznícky servis Disney Plus, aby ste sa uistili, že nedošlo k nehode, a opýtajte sa, či alebo kedy je naplánovaný návrat obsahu, ktorý ste sa pokúšali pozerať.
-
Vyskúšajte iné streamovacie zariadenie. Ak streamujete na telefóne, vyskúšajte webový prehrávač na počítači. Ak používate webový prehrávač, skontrolujte, či nemáte rovnaký problém v telefóne alebo v zariadení na streamovanie televízie.
-
Otestujte si svoje internetové pripojenie. Skontrolujte stav pripojenia k sieti a zistite, či funguje na zariadení, ktoré používate na streamovanie. Skúste navštíviť nejaké webové stránky alebo streamovať pomocou inej služby alebo aplikácie. Potom otestujte rýchlosť svojho internetu, aby ste sa uistili, že je dostatočne rýchly.
Disney Plus vyžaduje nasledujúce rýchlosti:
- Obsah vo vysokom rozlíšení: 5,0+ Mbps
- 4K UHD obsah: 25,0+ Mbps
- Reštartujte smerovač a modem. Väčšinu problémov s pripojením je možné vyriešiť reštartovaním sieťových komponentov, ako je smerovač a modem. Aby ste to dosiahli, budete musieť odpojiť modem a smerovač od napájania, nechať ich chvíľu odpojené a potom všetko znova zapojiť a reštartovať sieťový hardvér.
-
Resetujte alebo reštartujte svoje streamovacie zariadenie. Ak sa pokúšate zobraziť Disney Plus pomocou webového prehrávača, reštartujte počítač. Ak používate telefón, úplne ho vypnite a reštartujte. Ak používate zariadenie na streamovanie televízie, možno ho budete môcť reštartovať pomocou možnosti ponuky, ale na spustenie reštartu je potrebné niektoré z týchto zariadení odpojiť.
- Odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu Disney+. Ak sa pokúšate streamovať pomocou telefónu alebo televízneho streamovacieho zariadenia, skúste vymazať aplikáciu Disney+. Potom si ho stiahnite a znova nainštalujte. Týmto sa odstránia všetky potenciálne poškodené údaje a tiež vás prinúti prihlásiť sa späť do aplikácie, čo sú veci, ktoré môžu potenciálne opraviť chybový kód 41.
-
Skontrolujte výpadky Disney Plus. Ak Disney Plus stále nefunguje a stále sa vám zobrazuje chybový kód 41, môže nastať problém so servermi Disney. V tomto bode by ste mali skontrolovať, či Disney Plus nefunguje. Môžete tiež skontrolovať sociálne médiá, ako sú Twitter a Reddit, aby ste zistili, či sa iní ľudia sťažujú na rovnaký problém.
Ak má Disney Plus problémy z dôvodu nadmernej návštevnosti, môžete len počkať, kým sa to utíši. To isté platí, ak má Disney problémy so svojimi servermi. Ak nevidíte žiadne známky výpadku služby, zvážte kontaktovanie zákazníckeho servisu Disney Plus, aby ste sa uistili, že vedia o probléme.
FAQ
Koľko stojí Disney Plus?
Od augusta 2022 stojí predplatné Disney+ 7,99 USD/mesiac (USD) alebo 79,99 USD/rok. Ponuka balíka za 19,99 $ mesačne vám poskytne ďalšie predplatné Hulu a ESPN+ bez reklám Hulu.
Ako zrušíte predplatné Disney Plus?
Ak chcete zrušiť svoje predplatné Disney Plus, prejdite na stránku DisneyPlus.com a nájdite svoju profilovú fotku. Kliknite na Účet > Podrobnosti o platbe > Zrušiť predplatné.
Ako opravíte kód chyby Disney Plus 73?
Kód chyby 73 je kód chyby regiónu. Znamená to, že sa pokúšate pozerať Disney Plus v regióne, v ktorom služba nie je dostupná. Existuje niekoľko opráv tohto kódu chyby vrátane vypnutia služieb určovania polohy vášho počítača.
