Poslanie e-mailu spoločnosti o produkte, ktorý si chcete kúpiť, by malo byť minulosťou, preto Elias Torres vytvoril platformu, ktorá poskytuje odpovede v reálnom čase.
Torres je zakladateľ a CTO spoločnosti Drift, vývojár konverzačnej marketingovej a predajnej platformy, ktorá pomáha firmám spojiť sa so zákazníkmi v reálnom čase, ktorí sú pripravení uskutočniť nákup.
Drift / Elias Torres
Platforma Drift založená na softvéri ako služba (SaaS), ktorá bola spustená v roku 2015, umožňuje spoločnostiam viesť rozhovory so zákazníkmi v reálnom čase. Platforma sa môže integrovať s inými predajnými a marketingovými platformami a využíva umelú inteligenciu na poskytovanie personalizovaných skúseností. Spoločnosť uvádza, že jej platformu používa viac ako 50 000 firiem.
„Naším poslaním je zmeniť spôsob, akým firmy nakupujú od firiem. Je to veľmi archaický proces telefonátov, stretnutí a ukážok. Môže to byť pre kupujúcich pomalé a mätúce,“povedal Torres pre Lifewire v telefonickom rozhovore. „Našou úlohou je odstrániť trenie pre kupujúcich prostredníctvom softvéru na zvýšenie produktivity predaja.“
Rýchle fakty
- Meno: Elias Torres
- Vek: 45
- Od: Nikaragua
- Náhodné potešenie: Je to kitesurfer!
- Kľúčový citát alebo motto: „Neľutujem. Buď sám sebou.“
Od IBM k podnikaniu
Torres emigroval do Tampy na Floride z Nikaraguy, keď mal 17 rokov. Povedal, že sa ťažko orientoval v procese prihlášky na vysokú školu, kým nenašiel priateľa, ktorý bol hlavným účtovníkom. Toto nebolo odvetvie, v ktorom by mal záujem pracovať, ale išiel do toho, pretože to bola jediná rada, ktorú v tom čase mal.
„Kedykoľvek v tomto veku dostanete radu alebo mentora, jednoducho to prijmete,“povedal Torres. "Potom som sa pomaly dostal k počítačom."
Po získaní niekoľkých štipendií Torres počas neskoršieho štúdia na vysokej škole prešiel zo štúdia účtovníctva na informačné systémy. Predtým, ako prešiel na pozíciu softvérového inžinierstva v IBM, absolvoval účtovnú stáž v Bank of America.
„Som veľmi otvorený a sledujem príležitosti, ktoré sa mi naskytnú,“povedal. "Skončil som pracovať v IBM desať rokov. Niektorí skvelí inžinieri opustili IBM, aby sa dostali do sveta startupov. Vždy som to videl a začal som si myslieť, že to musím urobiť; inak nebudem spokojný so svojím životom.""
Torres sa považoval za rebela a chcel si vydláždiť vlastnú cestu. Nevidel, že by pracoval pre IBM 30 rokov, a tak zo spoločnosti v roku 2008 odišiel a rok pôsobil ako viceprezident inžinierstva v Lookery, potom do roku 2014 v HubSpot.
Drift / Elias Torres
Počas svojho pôsobenia v IBM sa stretol so svojím partnerom a spoluzakladateľom Drift, Davidom Cancelom, a dvojica sa rozhodla spoločne podniknúť na plný úväzok. Torres povedal, že Drift je štvrtý startup, ktorý spustil spolu so spoločnosťou Cancel, takže dvojica spolupracuje už viac ako 13 rokov.
„Väčšina ľudí nedrží spolu ani v rámci jedného podniku,“povedal. "Bola to zábava rásť s niekým, kto ma učí a vyzýva ma."
Rozmanitosť a tlak
Torres a Cancel rozrástli tím Drift na viac ako 600 globálnych zamestnancov vrátane produktových manažérov, dizajnérov, inžinierov, predaja a ďalších. Torres uprednostňuje najímanie profesionálov z menšín, pretože je dôležité poskytnúť nedostatočne zastúpeným ľuďom príležitosti, ktoré ťažko hľadajú inde.
"Chcem formovať tvár korporátnej Ameriky rozmanitosťou našej spoločnosti. Podľa toho, ako vyzeráme, kto sme a odkiaľ sme prišli," povedal Torres. "Je tu iné bremeno, ktoré nesiem, pretože chcem pomôcť Latinoameričanom a černochom a iným nedostatočne zastúpeným ľuďom byť úspešní. Je ťažké preraziť a vytvoriť miesto, ktoré bude reprezentovať našu krajinu. Je tu veľký tlak."
Vyvážiť túžbu dať rozmanitosť do popredia a chcieť, aby jeho podnikanie uspelo, bolo pre Torresa najväčšou výzvou. Počas svojej kariéry čelil tlaku, rasizmu, kritike a predsudkom, ale opieral sa o svoju sieť a vytvoril si spojenia s inými menšinovými podnikateľmi, aby prekonal tieto ťažkosti.
Chcem formovať tvár korporátnej Ameriky rozmanitosťou našej spoločnosti. Podľa toho, ako vyzeráme, kto sme a odkiaľ sme prišli.
„Ľudia si myslia, že preháňam, ale všetko je to v maličkostiach, keď sa vo svete stretávate,“povedal Torres. "Som veľmi vďačný a vďačný, pretože som ako podnikateľ dokázal tak rásť, mal som úspech a mám rodinu. Moja sebadôvera a sila Latinoameričanky v priebehu rokov vzrástli. pomáha mi prekonať nepreferenčné zaobchádzanie, ktoré sa mi dostáva."
Drift získal viac ako 140 miliónov dolárov v rizikovom kapitáli od portfólia investičných firiem, vrátane Charles River Ventures, General Catalyst a Sequoia Capital. Nedávno spoločnosť získala strategickú rastovú investíciu od Vista Equity Partners. Torres sa v tlačovej správe podelil o to, že Drift je jednou z mála latinskoamerických spoločností, ktorá kedy dosiahla ocenenie nad 1 miliardu dolárov. V priebehu budúceho roka sa Torres zameria na pokračovanie rastu Drift smerom k IPO.
„Postavili sme niečo, čo by sa mohlo o pár rokov dostať na verejnosť,“povedal. "Toto je to najbližšie, čo kedy budem práve teraz, a to ma vzrušuje každý deň."
