Ak sa obávate, že Facebook Messenger nefunguje, je dôležité vedieť, či služba nefunguje alebo je to len vy. Našťastie existuje niekoľko kľúčových spôsobov, ako môžete zistiť, či je problém vo vás alebo či sa vyskytli problémy s aplikáciou Facebook Messenger.
Pokyny v tomto článku sa vzťahujú na službu Facebook Messenger, ako aj na aplikácie pre smartfóny.
Ako zistiť, či Facebook Messenger nefunguje
Ak si myslíte, že Facebook Messenger nefunguje pre všetkých a nielen pre vás, vyskúšajte tieto jednoduché kroky a skontrolujte, či ste správne.
- Skontrolujte, či nefunguje aj Facebook. Keďže sú služby vzájomne prepojené, je dôležité zistiť, či sa problém týka oboch alebo len Facebook Messenger.
-
Vyhľadajte na Twitteri FacebookMessengerDown. Ak je služba nedostupná pre všetkých, je pravdepodobné, že o nej už niekto tweetoval. Skontrolujte tweety a zistite, či sa vyskytli problémy. Nezabudnite venovať pozornosť dátumom pripojeným k tweetom. Niektoré z nich môžu byť staré, takže si chcete overiť, či sú informácie, ktoré čítate, aktuálne a aktuálne.
Image Nemáte prístup na Twitter? Vyskúšajte iné významné stránky ako Google alebo YouTube. Ak ich nemôžete zobraziť ani vy, problém je takmer určite na vašej strane alebo u vášho ISP.
-
Použite webovú stránku „kontroly stavu“tretej strany. Populárne možnosti zahŕňajú Down For everyone or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? a Výpadok. Správa. Všetky vám povedia, či Facebook Messenger funguje pre všetkých ostatných a či sa v poslednej dobe vyskytli nejaké problémy so službou.
Image
Čo robiť, keď sa nemôžete pripojiť k službe Facebook Messenger
Ak nikto iný nehlási problém s Facebook Messengerom, problém je pravdepodobne niečo na vašej strane.
Ak sa zdá, že Facebook Messenger funguje dobre pre všetkých ostatných, nie pre vás, môžete vyskúšať niekoľko vecí.
- Uistite sa, že skutočne navštevujete Facebook.com a nie klon tejto lokality.
-
Ak nemáte prístup k aplikácii Facebook Messenger z webového prehliadača, skúste použiť aplikáciu Facebook Messenger. Ak sa vám zdá, že aplikácia Facebook Messenger nefunguje, skúste namiesto toho použiť prehliadač na svojom smartfóne alebo tablete.
- Skúste preinštalovať aplikáciu Facebook Messenger na svojom smartfóne.
-
Zatvorte všetky okná prehliadača, počkajte 30 sekúnd, otvorte jedno okno a potom skúste znova prejsť na stránku Facebook Messenger. Urobte to isté s aplikáciou Facebook Messenger, ak používate tablet alebo smartfón. Uistite sa, že aplikáciu zatvárate správne. Zistite, ako zatvárať aplikácie pre Android a ako ukončovať aplikácie na iPhone úplným spôsobom namiesto ich jednoduchého zatvárania.
Ak sa zdá, že sa okno aplikácie alebo prehliadača zaseklo a nezatvára sa správne, skúste namiesto toho reštartovať zariadenie.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača.
- Vymažte súbory cookie prehliadača.
- Skontrolujte, či váš počítač neobsahuje malvér.
- Reštartujte počítač.
-
Príležitostne sa môže vyskytnúť problém s vaším serverom DNS. Ak sa cítite dostatočne sebavedomí na to, aby ste sami prepínali servery DNS, existuje veľa bezplatných a verejných metód. To si však vyžaduje pokročilejšie znalosti.
Zrátané podčiarknutie
Ak za vás Facebook Messenger nič neopravilo, možno máte problém s internetovým pripojením. Jedným z takýchto problémov môže byť situácia, keď príliš veľa zariadení využíva šírku pásma vašej siete a nakoniec spomalí váš internet, takže ho nebudete môcť používať, ale môže to byť komplikovanejšie. Ak chcete získať ďalšiu pomoc, kontaktujte svojho ISP.
Chybové správy Facebook Messenger
Facebook Messenger dokáže zobraziť štandardné chyby stavového kódu HTTP, ako napríklad 500 Interná chyba servera, 403 Zakázané a 404 Nenájdené. Existuje aj jeden špecifický chybový kód exkluzívny pre Facebook Messenger, ktorý je možné vidieť pomerne často.
Kód chyby 490: Ak máte problémy s odosielaním alebo čítaním správ, kód chyby 490 je jednou z najpravdepodobnejších správ, ktoré uvidíte. Znamená to, že pri overovaní vášho prístupového tokenu sa vyskytol problém. V angličtine to znamená, že sa musíte znova prihlásiť. Ak sa vám to zobrazí pri prístupe k aplikácii, preinštalujte aplikáciu a opravte to.
Ak sa problém stále nevyriešil, počkajte a skúste to znova neskôr. Keď je Facebook Messenger veľmi žiadaný, môže vyvolať tieto chybové hlásenia, keď je problém na konci aplikácie alebo webovej stránky, nie na vašom.
