Ak aplikácia Amazon nefunguje alebo nemáte prístup na webovú stránku v prehliadači, môže to znamenať, že stránka nefunguje alebo sa vyskytol problém s vaším počítačom, smartfónom alebo prehliadačom. Okrem toho to môže byť problém s vaším účtom Amazon. Tu je návod, ako zistiť, či Amazon nefunguje len pre vás, alebo či problémy s Amazonom ovplyvňujú každého.
Pokyny v tomto článku platia pre všetky zariadenia, ktoré sa dajú pripojiť k Amazonu.
Ako zistiť, či Amazon nefunguje
Ak sa nemôžete dostať cez web Amazon, prvá vec, ktorú budete chcieť urobiť, je zistiť, či majú problémy aj ostatní.
- Skontrolujte, či nedošlo k výpadku Amazonu pomocou služby ako Down For everyone or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? alebo Outage. Report.
- Skontrolujte Twitter účet Amazonu. Spoločnosť by pravdepodobne tweetovala o akýchkoľvek rozšírených problémoch. Hashtag amazondown môže tiež poskytnúť nejaké stopy o tom, čo sa deje.
Čo robiť, ak nemáte prístup k Amazonu
Ak sú vyššie uvedené metódy prázdne, problém je pravdepodobne na vašej strane. Existuje však niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať, aby Amazon opäť fungoval.
-
Uistite sa, že navštevujete oficiálnu webovú stránku Amazonu. Ak používate mobilné zariadenie, overte, či máte správnu aplikáciu. Existujú prípady, keď si niekto kúpi adresu URL, ktorá je blízka známej spoločnosti, alebo vyvinie aplikáciu s veľmi podobným názvom.
Stiahnuť za:
- Overte, že ste online. Skúste navštíviť iné webové stránky. Ak ani tie nefungujú, skontrolujte signál Wi-Fi na počítači alebo či je pripojený ethernetový kábel. Uistite sa, že bezdrôtové pripojenie je zapnuté. Ak nie je k dispozícii žiadne bezdrôtové pripojenie, môžete skúsiť resetovať smerovač.
- Ak používate Android alebo iPhone, uistite sa, že máte povolené mobilné dáta alebo Wi-Fi (a dobrý signál) a že je vypnutý režim v lietadle. Na iPhone môžete vypnúť režim v lietadle prostredníctvom ovládacieho centra. V Androide môžete tento režim vypnúť pomocou Rýchle nastavenia.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť. Vyrovnávaciu pamäť môžete vymazať vo všetkých hlavných webových prehliadačoch na počítači a mobilnom zariadení. Môže to vyriešiť problémy s výkonom, pretože odstráni uložené údaje z webových stránok, ktoré ste navštívili. Môžete tiež vymazať vyrovnávaciu pamäť v systéme Android a vymazať vyrovnávaciu pamäť zariadenia iPhone alebo iPad.
- Vymažte súbory cookie prehliadača. Ak vymazanie vyrovnávacej pamäte nepomôže, vymažte súbory cookie, čo sú malé súbory obsahujúce informácie o vás, ako sú napríklad predvoľby reklamy alebo nastavenia prispôsobenia.
- Skenujte svoj počítač na prítomnosť malvéru. Mnoho typov malvéru môže ovplyvniť vaše prehliadanie webu. Vo svojom smartfóne s Androidom môžete mať aj vírus a hoci je to zriedkavé, telefóny iPhone môžu byť zraniteľné voči bezpečnostným rizikám.
- Reštartujte počítač alebo mobilné zariadenie. Ak nič iné nefunguje, reštart môže pomôcť.
