Kľúčové poznatky
- Instagram práve predstavil funkciu kontroly citlivého obsahu, ktorá umožňuje používateľom rozhodnúť sa, čo chcú na platforme vidieť.
- Všetky platformy sociálnych médií majú určité kontroly obsahu a pravidlá na obmedzenie obsahu, ktorý považujú za škodlivý a urážlivý.
- Odborníci tvrdia, že každý používateľ má inú úroveň tolerancie voči tomu, čo sa považuje za urážlivé, a že ovládanie obsahu je také jednoduché ako používanie algoritmu.
Instagram zaviedol funkciu kontroly citlivého obsahu začiatkom tohto týždňa, ale pravidlá kontroly obsahu, ako je táto, zvyčajne zaostávajú v sieťach sociálnych médií.
Nová funkcia platformy vám umožňuje vybrať „povoliť“, „obmedziť“alebo ešte viac sprísniť ovládacie prvky, aby ste vo svojom informačnom kanáli videli ešte menej „škodlivého alebo citlivého“obsahu. Všetky stránky sociálnych médií majú zavedené určité zásady pre obsah, ale odborníci tvrdia, že tieto zásady v konečnom dôsledku nechránia každého pred všetkým a ani by nemali.
„Pokiaľ ide o samotné stránky sociálnych médií, ako „dobre“sledujú, že okrajový obsah sa scvrkáva na ich vlastné obchodné ciele a aké metriky vidia – inými slovami, kto tvorí väčšinu členov ich komunity “, “Mary Brown, marketingová riaditeľka a riaditeľka sociálnych médií v Merchant Maverick, povedala Lifewire e-mailom.
Definovanie škodlivého obsahu
Kontrola škodlivého obsahu nie je pre sociálne médiá žiadnou novinkou – takmer každá platforma má pravidlá na obmedzenie určitých typov citlivého alebo škodlivého obsahu. Zásady Twitteru automaticky odstraňujú tweety obsahujúce urážlivý obsah, ktorého cieľom je niekoho obťažovať alebo zastrašovať. Platforma tiež v roku 2019 aktualizovala svoje pravidlá proti nenávistnému obsahu, aby zahŕňala všetky tweety, ktoré dehumanizovali ľudí na základe náboženstva.
Facebook má tiež zavedené postupy moderovania obsahu. Sociálna sieť napríklad nepovoľuje sebapoškodzujúce obrázky alebo obsah, ktorý oslavuje poruchy príjmu potravy. Platforma tiež zakročila proti povoľovaniu senzačných zdravotných tvrdení v krmivách ľudí, ako sú prehnané alebo zavádzajúce zdravotné tvrdenia o vakcínach.
Odborníci však tvrdia, že tieto pravidlá zanechávajú používateľom viac otázok ako odpovedí, pretože „škodlivý obsah“sa môže líšiť od toho, ako ho definujú jednotlivé platformy.
„Kto určuje, čo je urážlivé? Budú si musieť používatelia vybrať zo zoznamu tém, ktoré považujú za urážlivé? Rozhodnú Facebook a Instagram, čo je urážlivé? Ako bude vôbec definovaná ofenzíva? Andrew Selepak, profesor sociálnych médií na Floridskej univerzite, povedal Lifewire v e-maile.
Instagram definuje citlivý obsah ako „príspevky, ktoré nemusia nevyhnutne porušovať naše pravidlá, ale potenciálne môžu niektorých ľudí rozčuľovať – ako napríklad príspevky, ktoré môžu mať sexuálny podtext alebo násilie.“
Brown dodal, že platformy by nemohli úspešne ochrániť každého pred týmto typom obsahu, pretože každý je iný vo svojej tolerancii a preferencii obsahu.
„Každý človek má inú úroveň tolerancie, iné postoje, iný vkus,“povedala. „Každý jednotlivec, ktorý si sťahuje alebo používa stránku sociálnych médií, prirodzene akceptoval, že môže naraziť na obsah, ktorý je na hranici prijateľných pokynov pre obsah alebo noriem komunity danej aplikácie.“
Mnoho používateľov sociálnych médií tiež kritizovalo novú funkciu Instagramu a tvrdilo, že obmedzí obsah od aktivistov a umelcov (o kontroverzných témach alebo uverejňovaní umenia, ktoré obsahuje nahotu), aby sa dostal k publiku.
Kontrola obsahu
Brown poznamenáva, že je to premárnená príležitosť, pretože novú funkciu Instagramu je ťažké nájsť v aplikácii, a preto je pre ľudí oveľa ťažšie ovládať obsah, ktorý im vyhovuje – či už chcú vidieť menej alebo viac „citlivý“obsah.
„Ak by to bola funkcia, ktorú by chcel Instagram lepšie zdôrazniť, táto možnosť by mohla byť zabudovaná do rovnakého rozhrania na príspevkoch alebo kotúčoch, kde môžete kliknúť na „Nahlásiť.“To by bol efektívnejší spôsob zavedenia tejto konkrétnej citlivosti ovládanie pre ľudí, ktorí pravdepodobne už túto funkciu používajú,“povedala.
Dodatočné funkcie sú skvelé, ale nakoniec sa algoritmus pozerá na to, s čím sa zaoberáme, aby určil, čo odporučiť ďalej.
Funkcia Instagramu vám teoreticky dáva kontrolu nad tým, čo vidíte, namiesto toho, aby ste implementovali všeobecné zásady týkajúce sa obsahu ako na mnohých iných platformách. V konečnom dôsledku však používatelia sociálnych médií môžu považovať to, čo chcú vidieť vo svojich informačných kanáloch, aj bez týchto pravidiel vytvorených platformou.
„Dodatočné funkcie sú skvelé, ale nakoniec sa algoritmus pozerá na to, s čím sa zaoberáme, aby určil, čo odporučiť ďalej,“napísal Eric Chow, hlavný konzultant v Mashman Ventures, Lifewire v e-maile..
Chow dodal, že urobiť niečo také jednoduché, ako dať platforme vedieť, že si neželáte vidieť určitý typ obsahu (funkciu, ktorú má mnoho platforiem), je najefektívnejší spôsob, ako prevziať kontrolu do vlastných rúk.
„Používatelia musia prevziať zodpovednosť a byť si vedomí toho, ako interagujú s ich obsahom – čím viac sa nám páči, komentuje, zdieľa a ukladá obsah na konkrétnu tému, tým viac nám bude prezentovaný, “povedal.
