Priemerná miera odpovedí na prieskumy je iba 26 percent. Preto Samir Diwan vytvoril technické riešenie, ktoré firmám pomôže efektívnejšie zhromažďovať údaje o zamestnancoch.
Diwan je spoluzakladateľ a CPO spoločnosti Polly, vývojár nástrojov na prácu a softvéru na zapojenie.
Platforma Polly, založená v roku 2014, je riešením zamestnaneckej skúsenosti. Je to aplikácia na zapojenie vytvorená pre komunikačné nástroje ako Slack a Microsoft Teams. Cieľom spoločnosti je pomáhať podnikom zhromažďovať údaje od zamestnancov rýchlejšie, poskytovať výsledky v reálnom čase a automatizovať opakujúce sa úlohy. Platformu Polly používa približne 720 000 pracovných priestorov, uvádza sa na webovej stránke spoločnosti a odoslali viac ako 10 miliónov prieskumov a zhromaždili viac ako 64 miliónov odpovedí.
"Našou víziou je svet, v ktorom má každý hlas silu zmeniť prácu," povedal Diwan Lifewire v telefonickom rozhovore. „Namiesto odosielania prieskumov e-mailom sa snažíme posielať ľahké, zábavné a pútavé otázky priamo v službách Slack, Teams, Zoom a iných pracovných plochách.“
Rýchle fakty
- Meno: Samir Diwan
- Vek: 41
- Od: Montreal, Kanada
- Náhodné potešenie: Každých pár rokov získava úplne novú zručnosť. Nedávne vychytávky: ľadový hokej a fotografovanie.
- Kľúčový citát alebo motto: "Kedykoľvek existujú pochybnosti, niet pochýb."
Oko pre podnikanie
Diwanovi rodičia pochádzajú z Pakistanu; sa presťahovali do Montrealu v 70. rokoch. Diwanova štvrť sa v priebehu rokov stala rozmanitejšou a priateľskou k prisťahovalcom, povedal, ale nebolo to tak, keď jeho rodičia prvýkrát emigrovali do Kanady.
"V čase, keď som sa narodil a bol som dosť starý na to, aby som rozpoznal veci, boli prisťahovalci všade v okolí," povedal.
V živote som bol vycvičený, aby som akceptoval, že veci nie sú vždy fér.
Počas vysokoškolského štúdia absolvoval Diwan prvý kurz podnikania. Študoval za počítačového inžiniera, ale počúvanie od rôznych podnikateľov v ňom vzbudilo záujem. Po ukončení štúdia pracoval pre niekoľko technologických spoločností a pred 13 rokmi sa presťahoval do Seattlu, aby pracoval pre Microsoft. Zatiaľ čo život v blízkosti USA mu vždy pripadal povedomý, povedal, že vďaka životu tu a rôznym imigračným procesom sa cítil viac ako cudzinec. Predtým, ako urobil tento skok do sveta startupov, pracoval v Microsofte osem rokov.
"Vždy som to chcel, ale na začiatku mi to prišlo neintuitívne. Moja rodina mi hovorila, že mám skvelú prácu a často sa ma pýtali, prečo by som sa toho vzdal, aby som nezarábal peniaze," povedal Diwan."Bolo to toľko stresu, ale nakoniec som mal pocit, že musím niečo urobiť."
Diwan povedal, že vždy vedel, že chce založiť spoločnosť, ale nevedel, čo to bude alebo kto to s ním založí. Nebolo to pre neho ľahké, najmä preto, že odišiel z práce, ktorá sa cítila bezpečne a stabilne. Diwan povedal, že jemu a jeho spoluzakladateľovi Bilalovi Aijazimu trvalo rok, kým pristáli a investovali do myšlienky Polly. Nakoniec, táto dvojica chcela vytvoriť alternatívne spôsoby, ako môžu zamestnanci odpovedať na prieskumy a zdieľať nápady prostredníctvom štruktúrovaných otázok a cvičení.
"Tým, že je to okamžité a zábavné, uľahčujeme ľuďom vyjadrovať a zdieľať svoj hlas," povedal Diwan. „A na druhej strane, uľahčujeme ľuďom dostať sa k hlasom v rámci organizácie.“
Zameranie na posilnenie
Diwan povedal, že posilnenie postavenia je hlavným hnacím motorom Pollyinej práce. Dúfa, že technológia spoločnosti pomôže zosilniť hlasy, ktoré potrebujú a chcú byť vypočuté, najmä nedostatočne zastúpených zamestnancov. Polly má tím 30 vzdialených zamestnancov. Keď tím spoločnosti najíma, Diwan povedal, že radi hľadajú najlepších pracovníkov všade tam, kde existujú talenty, takže svoj tím neobmedzujú na konkrétny región.
Ako POC Diwan povedal, že vždy cítil, že veci sú nespravodlivé, a tak sa zameriava na veci, ktoré môže zmeniť, napríklad vplyv svojej práce. Zamestnanci letiska ho v minulosti bezdôvodne zadržali pred jeho skupinou rôznorodých priateľov. Má tvrdú pokožku a akceptoval, že takýto je svet po 11. septembri.
"V živote som bol vycvičený, aby som akceptoval, že veci nie sú vždy fér," povedal Diwan. "Časť toho je, že vyrastieš trochu iný. Vyrastal som s vedomím alebo pocitom, že som druhotriedny. Ale spôsob, akým so mnou zle zaobchádzali, neovplyvnil môj život tak vážne. Sú to nepríjemnosti."
Našou víziou je svet, v ktorom má každý hlas silu zmeniť prácu.
Pokiaľ ide o rizikový kapitál, Polly k dnešnému dňu získala 8,3 milióna dolárov, vrátane série A v hodnote 7 miliónov dolárov, ktorú vedie Madrona Venture Group so sídlom v Seattli. Diwan povedal, že získavanie financií nebolo jednoduché, najmä v prvom kole, keďže pred získaním svojej prvej významnej investície oslovili 70 spoločností rizikového kapitálu. Rast Polly od získania rizikového kapitálu bol náročnejší, povedal Diwan, pretože očakávania sú vyššie.
V priebehu niekoľkých nasledujúcich rokov chce Diwan rozšíriť tím Polly o vysokokvalitných lídrov a rozšíriť platformu spoločnosti na ďalšie podniky. Je vďačný za pokrok, ktorý on a jeho partner Aijazi urobili; teraz je čas zamerať sa na rast a pomôcť spoločnostiam komunikovať efektívnejšie.
"Ľudia sa vzájomne ovplyvňujú, inak pracujú," povedal Diwan. „Hľadanie nových kanálov a nových spôsobov, ako sa dostať k hlasu, je pre nás mimoriadne dôležité.“
