Marwan Forzley pracuje v oblasti finančných technológií už nejaký čas, no vždy mal slabé miesto pre podnikateľov a majiteľov malých firiem.
Forzley je spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Veem, globálneho poskytovateľa platieb, ktorý firmám umožňuje rýchlo a bezpečne odosielať a prijímať platby v miestnej mene.
Veem ponúka Veem Local, spôsob odosielania, prijímania a zosúlaďovania obchodných platieb v rámci Spojených štátov a Kanady, a Veem Cross Border, kde môžu používatelia posielať, minúť, držať a fakturovať peniaze vo viac ako 110 krajinách po celom svete. Spoločnosť tiež používa blockchain ako nástroj, ktorý umožňuje jednoduché a lacné platby.
„Tým, že spoločnosť Veem poskytuje podnikateľom riešenie na kľúč, ktoré zvládne všetko súvisiace s platbami, sa považuje za partnera na ceste zákazníka,“povedal Forzley Lifewire v telefonickom rozhovore. „Malé podniky sú unavené z poplatkov a zastaraných technológií od starších poskytovateľov platieb, ktorí plytvajú drahocenným časom a peniazmi. Poskytovanie týchto služieb a prispôsobenie sa aktuálnym potrebám malých a stredných podnikov je rozhodujúce pre náš úspech a riadi všetko, čo robíme.“
Rýchle fakty
- Meno: Marwan Forzley
- Vek: 50
- Od: Libanon
- Náhodné potešenie: „Keby som neviedol Veem, s najväčšou pravdepodobnosťou by som bol autorom. Už v roku 2018 som napísal knihu s názvom Small Business in a Big Svet: Komplexný sprievodca medzinárodným obchodom, ktorý pomôže podnikateľom uspieť v globálnej ekonomike."
- Kľúčový citát alebo motto: „Jedným z mojich mott je, že sa snažím čo najviac oddeliť udalosti dňa od svojich dlhodobých cieľov. Niekedy sa tieto dve veci prelínajú spolu a keď prevádzkujete startup, máte obavy z vecí, ktoré z dlhodobého hľadiska nakoniec nie sú také dôležité."
Jednoduché ako dať si šálku kávy
Forzley vyrastal v Libanone a emigroval do Ottawy, keď mal 17 rokov. Teraz žije v San Franciscu s manželkou a deťmi. Prvýkrát začal podnikať v roku 2005, keď spustil eBillme, poskytovateľa bezpečných platieb ekvivalentných hotovosti na uskutočňovanie online nákupov.
Forzley predal eBillme spoločnosti Western Union a prevzal ju ako generálny riaditeľ pre elektronický obchod a strategické partnerstvá tejto spoločnosti. Pred uvedením Veem na trh zostal v tejto úlohe dva a pol roka.
„Veem som založil v roku 2014, kde bol pôvodne známy ako Align Commerce,“povedal Forzley. „S mojím vtedajším partnerom sme prišli s konceptom, ako zjednodušiť cezhraničné platby ako nákup šálky kávy.“
Od založenia spoločnosti Veem spoločnosť Forzley rozrástla svoj tím na viac ako 100 globálne distribuovaných zamestnancov. Rôznorodý tím spoločnosti pracuje na rôznych trhoch a časových pásmach, aby poskytoval podporu. Okrem toho je interakcia so zákazníkmi neoddeliteľnou súčasťou rastu spoločnosti Veem, povedal Forzley.
Majitelia malých firiem majú špecifické potreby a nosia veľa klobúkov, takže vám chceme čo najviac zjednodušiť prácu s platbami.
Skupina zamestnancov spoločnosti Veem nedávno spustila beta program, ktorý spolupracuje s používateľmi, ktorí poskytujú spätnú väzbu na zahrnutie do plánu produktov spoločnosti.
„Pohľady, ktoré dostávame, sú neoceniteľné a naši zamestnanci radi získavajú informácie o tom, ako sa môžeme neustále zlepšovať, aby sme lepšie porozumeli každodenným problémom našich zákazníkov, ich bolestivým bodom a želaným platobným skúsenostiam,“povedal Forzley..
Zdroje a prístup
Ako zakladateľ menšiny Forzley povedal, že získanie prístupu k zdrojom a podporným skupinám špeciálne pre menšiny nebolo na začiatku svojej podnikateľskej kariéry ľahko dostupné. Na prekonanie týchto problémov začal Forzley budovať komunitu zakladateľov menšín, ktorí sa často stretávajú, aby si navzájom poskytovali rady a zdieľali výzvy a rady.
„Ako menšina čelíme špecifickým výzvam, takže schopnosť rozprávať sa s inými menšinami, ktoré týmto výzvam do hĺbky rozumejú, je veľmi dôležitá,“povedal Forzley.
Jedným z aspektov budovania podnikania, s ktorým Forzley nemá problémy, je získavanie rizikového kapitálu. Od svojho prvého spustenia v roku 2014 spoločnosť Veem získala 110 miliónov USD v troch kolách financovania. Spoločnosť tiež rastie vďaka partnerstvám s poprednými spoločnosťami ako REPAY a Q2.
„Je pre nás potešením vidieť tento rast, pretože partnerstvá sú mimoriadne dôležitou cestou pri rozširovaní nášho podnikania,“povedal Forzley. „Umožňuje nám to ďalej rozširovať náš tím, keďže neustále zjednodušujeme našu používateľskú skúsenosť a neustále ju vylepšujeme.“
Postup vpred, Forzley povedal, že Veem sa laserovo zameriava na optimalizáciu zákazníckeho dojmu, aby používatelia mohli mať naďalej príjemný zážitok z jeho platformy.
„Majitelia malých firiem majú špecifické potreby a nosia veľa klobúkov, takže chceme, aby sme vám platby čo najviac zjednodušili,“povedal Forzley. „Zatiaľ sme urobili obrovský pokrok a plánujeme sa len ďalej zlepšovať.“
