Ak sa váš iPhone nevypne, môžete sa obávať, že sa váš iPhone pokazil a že sa vám nakoniec vybije batéria. To sú oboje oprávnené obavy. Zaseknutý iPhone je zriedkavá situácia, ale ak sa vám to stáva, tu je to, čo sa deje a ako to môžete opraviť.
Dôvody, prečo sa váš iPhone nevypne
Najpravdepodobnejšie dôvody, prečo sa váš iPhone nevypne, sú:
- Zamrzla kvôli problémom so softvérom.
- Tlačidlo Sleep/Wake je pokazené.
- Obrazovka je pokazená a nereaguje na klepnutia.
Tieto pokyny platia pre všetky modely iPhone.
Ako opraviť iPhone, ktorý sa nedá vypnúť
Skôr ako vyskúšate ktorýkoľvek z týchto krokov, mali by ste najskôr vyskúšať štandardný spôsob vypnutia vášho iPhone. V prípade starších modelov iPhone podržte stlačené tlačidlo Spánok/Zobudenie a potom potiahnite posúvač Vypnúť. Ak máte novší iPhone, stlačte a podržte bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí posúvač. Potiahnutím posúvača vypnite telefón.
Ak štandardný proces reštartovania iPhonu nefunguje alebo problém nevyrieši, vyskúšajte tieto štyri kroky v tomto poradí:
- Tvrdý reset vášho iPhone. Prvým a najjednoduchším spôsobom, ako vypnúť iPhone, ktorý sa nevypne, je použitie techniky nazývanej tvrdý reset. Je to podobné ako štandardný spôsob zapínania a vypínania vášho iPhone, ale ide o úplnejší reset zariadenia a jeho pamäte. Nebojte sa: neprídete o žiadne údaje. Tvrdý reset použite iba vtedy, ak sa váš iPhone nereštartuje iným spôsobom.
- Zapnite funkciu AssistiveTouch. Toto je šikovný trik, ktorý je najužitočnejší, ak je fyzické tlačidlo Domov na vašom iPhone poškodené a nedá sa použiť na resetovanie telefónu (funguje aj na modeloch bez tlačidla Domov). V takom prípade musíte použiť softvérovú možnosť. AssistiveTouch umiestni softvérovú verziu tlačidla Domov na vašu obrazovku a umožní vám robiť všetko, čo dokáže fyzické tlačidlo.
-
Obnovte svoj iPhone zo zálohy. Ak to nevyriešil tvrdý reset a funkcia AssistiveTouch, váš problém pravdepodobne súvisí so softvérom v telefóne, nie s hardvérom.
Pre bežného človeka je ťažké zistiť, či ide o problém so systémom iOS alebo aplikáciou, ktorú máte nainštalovanú, takže najlepšie je obnoviť svoj iPhone zo zálohy. Vyberiete tým všetky údaje a nastavenia z telefónu, vymažete ich a potom všetko znova nainštalujete, aby ste mohli začať odznova. Nevyrieši každý problém, ale vyrieši veľa.
-
Kontaktujte podporu spoločnosti Apple. Ak žiadny z týchto krokov nevyriešil váš problém a váš iPhone sa stále nevypne, váš problém môže byť väčší alebo oveľa zložitejší, ako ho môžete vyriešiť doma. Je čas priviesť odborníkov: Apple.
Môžete získať telefonickú podporu od spoločnosti Apple (ak váš telefón už nie je v záruke, budú vám účtované poplatky). Osobnú pomoc môžete získať aj v obchode Apple Store. Ak to uprednostňujete, nezabudnite si vopred dohodnúť stretnutie v bare Apple Genius. V Apple Stores je veľký dopyt po technickej podpore a bez objednania budete pravdepodobne dlho čakať, kým sa s niekým porozprávate.
FAQ
Ako opravíte telefón s Androidom, ktorý sa nedá vypnúť?
Ak váš Android zamrzol, skúste ho reštartovať podržaním vypínača na približne 30 sekúnd. Stiahnite si najnovšiu aplikáciu a aktualizácie operačného systému Android a uvoľnite miesto na pevnom disku zariadenia, ak je to možné. Ak všetko ostatné zlyhá, zvážte obnovenie továrenských nastavení telefónu s Androidom.
Prečo sa moja obrazovka nevypne, keď telefonujem?
Smartfón vo všeobecnosti používa senzor priblíženia, aby zistil, kedy práve telefonujete. Zaznamená, keď je vaše ucho blízko dotykovej obrazovky, a vypne obrazovku. Ak sa obrazovka počas hovorov nevypína, senzor priblíženia môže byť chybný, možno ho treba vyčistiť alebo ho blokuje puzdro či kryt telefónu.
