Je to naozaj hrozný spôsob, ako začať deň: stlačíte tlačidlo napájania na počítači a nič sa nestane.
Je veľa dôvodov, prečo sa počítač nezapne, a často len veľmi málo informácií o tom, v čom by mohol byť problém. Jediným príznakom je zvyčajne jednoduchý fakt, že „nič nefunguje“, čo už nie je veľmi dôležité.
Po prvé: Nebojte sa, vaše súbory sú pravdepodobne v poriadku
Väčšina ľudí má tendenciu prepadať panike, keď čelia počítaču, ktorý sa nedá spustiť, obávajúc sa, že všetky ich vzácne dáta sú nenávratne preč.
Je pravda, že najčastejším dôvodom, prečo sa počítač nespustí, je zlyhanie niektorého hardvéru alebo spôsobuje problém, ale týmto hardvérom zvyčajne nie je pevný disk, časť vášho počítača, ktorá ukladá všetky vaše súbory.
Inými slovami, vaše aplikácie, hudba, dokumenty, e-maily a videá sú pravdepodobne v bezpečí – len nie sú momentálne dostupné.
Ak chcete tento problém vyriešiť, pokračujte v čítaní nižšie a vyberte si sprievodcu riešením problémov, ktorý najlepšie vystihuje spôsob, akým váš počítač funguje.
Nasledujúce techniky sú použiteľné bez ohľadu na to, aký operačný systém Windows je nainštalovaný, vrátane Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista a Windows XP. Okrem toho sa vzťahujú na všetky PC zariadenia. Inými slovami, pomôžu, ak sa vám stolný počítač alebo notebook nezapne, alebo aj keď sa nezapne váš tablet. Počas cesty vám oznámime všetky dôležité rozdiely.
Ak to nechcete opraviť sami, pozrite si časť Ako môžem opraviť svoj počítač? pre úplný zoznam vašich možností podpory, plus pomoc so všetkým, čo na ceste je, ako je zisťovanie nákladov na opravy, vyberanie súborov, výber opravárenskej služby a oveľa viac.
Počítač nevykazuje žiadne známky napájania
Ak sa váš počítač nezapne a nejaví vôbec žiadne známky napájania – žiadne ventilátory nebežia a nesvietia kontrolky na notebooku alebo tablete, ani na prednej strane krytu počítača, ak pomocou pracovnej plochy.
Zatiaľ si nerobte starosti s monitorom, za predpokladu, že používate pracovnú plochu alebo externý displej. Ak sa počítač nezapne z dôvodu problému s napájaním, monitor určite nedokáže z počítača nič zobraziť. Ak váš počítač prestal doň odosielať informácie, indikátor vášho monitora bude pravdepodobne oranžový/žltý.
Zapnutie a vypnutie počítača
Ak sa počítač po zapnutí okamžite vypne, postupujte podľa týchto krokov. Môžete počuť, ako sa zapínajú ventilátory vo vašom počítači, vidieť, ako sa niektoré alebo všetky svetlá na vašom zariadení zapínajú alebo blikajú, a potom sa všetko zastaví.
Na obrazovke neuvidíte nič a môžete, ale nemusíte počuť pípnutia, ktoré sa nazývajú zvukové kódy, vychádzajúce z počítača predtým, ako sa sám vypne.
Rovnako ako v predchádzajúcom scenári, nerobte si starosti so stavom vášho externého monitora, ak ho máte. Môžete mať tiež problém s monitorom, ale zatiaľ to nie je možné zistiť.
Počítač je zapnutý, ale nič sa nedeje
Ak sa zdá, že váš počítač je po zapnutí napájaný, ale na obrazovke nič nevidíte, skúste tieto kroky na riešenie problémov.
V týchto situáciách kontrolky napájania zostanú rozsvietené, budete počuť bežať ventilátory vo vnútri počítača (za predpokladu, že nejaké má) a môžete alebo nemusíte počuť pípanie vychádzajúce zvnútra.
Táto situácia je pravdepodobne najbežnejšia z našich skúseností s prácou s počítačmi, ktoré sa nespustia. Bohužiaľ, je to tiež jeden z najťažších riešení.
Počítač sa zastavuje alebo sa neustále reštartuje počas POST
Túto príručku použite, keď sa váš počítač zapne, na obrazovke sa zobrazí aspoň niečo, ale potom sa zastaví, zamrzne alebo sa znova a znova reštartuje počas automatického testu pri zapnutí.
POST na vašom počítači sa môže objaviť na pozadí, za logom výrobcu vášho počítača, alebo môžete skutočne vidieť zamrznuté výsledky testov alebo iné správy na obrazovke, ktoré nevykazujú žiadne známky pokroku.
Nepoužívajte tohto sprievodcu riešením problémov, ak narazíte na problém počas zavádzania operačného systému, ku ktorému dôjde po dokončení samočinného testu pri zapnutí. Riešenie problémov súvisiacich so systémom Windows, prečo sa váš počítač nedá zapnúť, začnite nasledujúcim krokom nižšie.
Windows sa začína načítavať, ale zastaví sa alebo reštartuje na BSOD
Ak váš počítač začne načítavať systém Windows, ale potom sa zastaví a zobrazí sa modrá obrazovka s informáciami, skúste tieto kroky. Pred zobrazením modrej obrazovky môžete, ale nemusíte vidieť úvodnú obrazovku alebo logo systému Windows.
Tento druh chyby sa nazýva chyba STOP, ale častejšie sa označuje ako modrá obrazovka smrti alebo BSOD. Prijatie chyby BSOD je bežným dôvodom, prečo sa počítač so systémom Windows nespustí.
Vyberte si tohto sprievodcu riešením problémov, aj keď na obrazovke bliká BSOD a váš počítač sa automaticky reštartuje bez toho, aby ste mali čas prečítať si, čo hovorí.
Windows sa začne načítavať, ale zastaví sa alebo sa reštartuje bez chyby
Vyskúšajte tieto kroky, keď sa počítač zapne, začne načítavať Windows, no potom znova a znova zamrzne, zastaví sa alebo reštartuje bez vygenerovania akéhokoľvek chybového hlásenia.
Slučka zastavenia, zmrazenia alebo reštartu sa môže vyskytnúť na úvodnej obrazovke systému Windows alebo dokonca na čiernej obrazovke, s blikajúcim kurzorom alebo bez neho.
Ak máte podozrenie, že Automatický test pri zapnutí stále prebieha a že systém Windows sa ešte nezačal zavádzať, lepším sprievodcom na riešenie problémov, prečo sa váš počítač nezapne, môže byť ten, ktorý je uvedený vyššie s názvom Computer Stops alebo Nepretržite sa reštartuje počas testu POST. Je to tenká čiara a niekedy ťažko povedať.
Ak sa váš počítač nespustí a uvidíte blikajúcu modrú obrazovku alebo zostanete na obrazovke, zobrazuje sa vám modrá obrazovka smrti a mali by ste použiť sprievodcu riešením problémov vyššie.
Windows sa opakovane vracia do nastavení spustenia alebo ABO
Túto príručku použite, keď sa pri každom reštartovaní počítača nezobrazí nič iné ako obrazovka Nastavenia spustenia (Windows 11/10/8) alebo Rozšírené možnosti spustenia (Windows 7/Vista/XP) a žiadna z možností spustenia systému Windows nefunguje.
V tejto situácii, bez ohľadu na to, ktorú možnosť núdzového režimu si vyberiete, sa váš počítač nakoniec sám zastaví, zamrzne alebo reštartuje, po čom sa ocitnete späť v ponuke Nastavenia spustenia alebo Rozšírené možnosti spustenia.
Toto je obzvlášť nepríjemný spôsob, ako zažiť problém so spustením, pretože sa pokúšate vyriešiť svoj problém pomocou vstavaných spôsobov systému Windows, ale so žiadnym z nich sa nikam nedostanete.
Windows sa zastaví alebo reštartuje na prihlasovacej obrazovke alebo po nej
Vyskúšajte tohto sprievodcu riešením problémov, keď sa počítač zapne, systém Windows zobrazí prihlasovaciu obrazovku, ale potom tu alebo kedykoľvek potom zamrzne, zastaví sa alebo reštartuje.
Slučka zastavenia, zmrazenia alebo reštartu sa môže vyskytnúť na prihlasovacej obrazovke systému Windows, keď vás systém Windows prihlasuje, alebo kedykoľvek, kým sa systém Windows úplne nenačíta.
Počítač sa kvôli chybovej správe úplne nespustí
Ak sa váš počítač zapne, ale potom sa v ktoromkoľvek bode zastaví alebo zamrzne a zobrazí chybové hlásenie akéhokoľvek druhu, použite tohto sprievodcu riešením problémov.
Chybové hlásenia sú možné v ktorejkoľvek fáze procesu zavádzania vášho počítača, vrátane počas POST, kedykoľvek počas načítavania systému Windows, až po zobrazenie pracovnej plochy systému Windows.
Jedinou výnimkou z použitia tohto sprievodcu riešením problémov pre chybové hlásenie je, ak je chybou modrá obrazovka smrti. Lepšiu príručku na riešenie problémov s BSOD nájdete v časti Windows sa začína načítavať, ale zastaví sa alebo reštartuje v kroku BSOD vyššie.
FAQ
Prečo sa môj počítačový monitor nezapne?
Ak sa váš počítač zapne, ale monitor nefunguje, najskôr skontrolujte všetky káble, aby ste sa uistili, že nič nie je uvoľnené alebo odpojené. Potom skontrolujte nastavenia jasu a kontrastu monitora, aby ste sa uistili, že nie sú príliš nízke. Môžete tiež skúsiť použiť monitor s iným počítačom; ak to funguje, problém môže byť vo vašom počítači.
Prečo sa môj počítač nezapne z režimu spánku?
Ak nemôžete prebudiť počítač z režimu spánku, je možné, že váš BIOS znižuje napájanie portov, ku ktorým je pripojený váš monitor a/alebo zariadenia Bluetooth (myš, klávesnica atď.). Ak používate prenosný počítač, niektoré z nich vám neumožňujú zobudiť ich pomocou externých zariadení Bluetooth. Je tiež možné, že budete musieť skontrolovať nastavenia systému Windows a povoliť možnosť, aby klávesnica prebudila počítač, keď stlačíte kláves.
