Ak nemôžete skontrolovať poštu AOL, služba AOL môže byť mimo prevádzky alebo sa môže vyskytnúť problém s vaším vlastným pripojením na internet. Niekedy je ťažké určiť, čo to je: Je AOL Mail nedostupný pre všetkých alebo len pre vás? Našťastie pomocou niekoľkých rýchlych kontrol môžete zistiť, ktorá to je.
Ako zistiť, či je e-mail AOL nefunkčný
Ak je služba AOL Mail nedostupná pre všetkých, nezostáva nič iné, ako čakať na obnovenie služby. Tu sú najbežnejšie spôsoby, ako skontrolovať, či služba nefunguje:
-
Skontrolujte stránku AOL detektora. Táto lokalita monitoruje stav siete na mnohých lokalitách a službách a je dobrým miestom, kde začať. Povie vám, či má stránka problémy alebo či funguje normálne.
Image - Ak si stále nie ste istí, môžete skontrolovať ďalšie stránky, ako je IsItDownRightNow alebo Outage. Report.
- Môžete sa tiež pozrieť na informačný kanál Twitter tímu AOL Mail. Tím pošty aktualizuje tento informačný kanál s informáciami o výpadkoch a problémoch so službou. Prípadne môže hashtag aolmaildown tiež poskytnúť nejaké informácie, ak máte problémy.
Ak máte problémy s pripojením na ktorúkoľvek z týchto lokalít alebo nikto iný nezistil žiadne problémy s AOL Mail, je pravdepodobné, že problém je vo vašom vlastnom pripojení.
Čo robiť, keď e-mail AOL nefunguje
Ak sa zdá, že AOL Mail funguje pre všetkých okrem vás, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste problém vyriešili:
- Ak používate webový prehliadač, uistite sa, že ste na správnom mieste a nezadali ste nesprávne URL: Mali by ste skúsiť navštíviť
- Ak používate mobilnú aplikáciu, uistite sa, že používate oficiálnu aplikáciu AOL Mail pre iPhone alebo aplikáciu AOL Mail pre Android.
- Ak sa nemôžete dostať k AOL Mail cez webový prehliadač, stránka môže byť mimo prevádzky, ale samotná služba stále funguje, takže ak je to možné, skúste radšej použiť mobilnú aplikáciu v telefóne. Môžete to skúsiť aj opačne: Ak sa tam nemôžete dostať pomocou aplikácie, skúste to v prehliadači.
-
Ak sa nemôžete dostať do AOL Mail vo svojom bežnom prehliadači, skúste sa prihlásiť pomocou iného prehliadača (ako je napríklad Chrome namiesto Firefoxu) alebo sa prihláste pomocou súkromného režimu alebo režimu inkognito.
- Ak sa nemôžete dostať k pošte pomocou mobilnej aplikácie, úplne zatvorte aplikáciu, potom ju reštartujte a skúste to znova. Uistite sa, že aplikáciu nielen uspávate, ale v skutočnosti zatvárate aplikáciu pre Android alebo iPhone.
- Ak používate prehliadač, vymažte vyrovnávaciu pamäť.
- Vymažte súbory cookie prehliadača.
- Skontrolujte, či váš počítač neobsahuje malvér.
- Ak žiadna z týchto možností nefungovala, pravdepodobne máte problém s internetom. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte technickú podporu svojho ISP.
Bežné chybové správy AOL Mail
Okrem štandardných chýb stavového kódu HTTP, ako sú 404 Nenájdené, 500 Interná chyba servera, 403 Zakázané, môže AOL niekedy zobraziť ďalšie chybové hlásenia, ktoré vysvetľujú, prečo sa nemôžete pripojiť. Tu sú tie najčastejšie, s ktorými sa môžete stretnúť:
- Stránka je mimo prevádzky z dôvodu údržby. Môže sa vám zobraziť aj variácia tejto správy, ktorá hovorí, že váš účet je nedostupný.
- Blerk ERROR 1 je chyba, ktorú môžete vidieť, ak sa pokúsite o prístup k AOL Mail pomocou staršieho alebo zastaraného prehliadača.
- GAH! ERROR 1111 je chyba, ktorú možno vo všeobecnosti opraviť zmenou hesla AOL alebo vymazaním vyrovnávacej pamäte prehliadača.
- GAH! CHYBA 2 a BLERK! CHYBA 3 obe indikujú problém s pripojením k poštovej schránke. Vo všeobecnosti to môžete vyriešiť reštartovaním prehliadača, použitím iného prehliadača alebo vymazaním vyrovnávacej pamäte prehliadača.
