Čo by ste mali vedieť
- Reštartujte počítač, modem, smerovač > resetujte zásobník TCP/IP systému Windows > skontrolujte sieťový adaptér > aktualizujte ovládač > spustite Nástroj na riešenie problémov so sieťou.
- Ak problémy pretrvávajú, skontrolujte konfiguráciu a funkčnosť smerovača.
Tento článok vysvetľuje, ako prejsť krokmi na riešenie problémov na opravu chýb s pripojením v systéme Windows 10, Windows 8 a Windows 7, s ktorými sa môžete stretnúť pri nastavovaní alebo vytváraní sieťových pripojení na počítači so systémom Windows. Chyba môže vyzerať ako jedna z týchto správ:
- Obmedzené alebo žiadne pripojenie: Pripojenie má obmedzené alebo žiadne pripojenie. Možno nebudete mať prístup k internetu alebo niektorým sieťovým zdrojom.
- Pripojenie je obmedzené.
Ako riešiť a vyriešiť chyby „Obmedzené alebo žiadne pripojenie“
Táto chyba môže byť spôsobená niektorým z niekoľkých rôznych technických problémov alebo problémov s konfiguráciou v počítači alebo na ceste medzi počítačom a zvyškom siete. Vyskúšajte tieto kroky na vyriešenie problému:
- Najprv začnite s touto príručkou Ako vyriešiť bežné problémy s internetovým pripojením. Ak tam nebudete mať šťastie, vráťte sa na túto stránku a začnite krokom 2.
-
Reštartujte počítač. Toto je prevládajúci krok pri takmer akomkoľvek probléme s počítačom a keďže problém so sieťou môže byť spojený so softvérom vášho počítača, mali by ste začať reštartovaním. Možno ste už tento krok vyskúšali, v takom prípade môžete prejsť nadol na ďalší.
-
Reštartujte smerovač alebo modem. Ak reštartovanie smerovača vôbec nefunguje alebo je to len dočasné riešenie, pokračujte krokom 4.
Hovoríme reštartovať, nie resetovať. Reštartovanie znamená iba jeho vypnutie a jeho opätovné zapnutie pri resetovaní smerovača znamená obnovenie všetkých jeho nastavení na predvolené hodnoty – krok, ktorý je o niečo deštruktívnejší, ako to, o čo sa práve snažíme.
- Ak sa k sieti pripájate pomocou kábla Ethernet, skontrolujte ethernetový kábel. Váš kábel mohol zlyhať. Najprv odpojte kábel a potom ho znova pripojte. Potom, ak je to potrebné, dočasne vymeňte sieťový kábel za nový alebo iný, aby ste zistili, či problém súvisí s káblom.
-
Spustite tento príkaz vo zvýšenom príkazovom riadku a obnovte zásobník TCP/IP systému Windows do pôvodného stavu, čo je krok, ktorý často rieši množstvo problémov súvisiacich so sieťou:
netsh int ip reset C:\logreset.txt
Tu je niekoľko ďalších príkazov netsh, ktoré môžete vyskúšať, ak resetovanie sieťového adaptéra neodstránilo chybu siete. Vo zvýšenom príkazovom riadku tiež zadajte prvý príkaz, potom druhý a potom tretí v tomto poradí a za každým z nich stlačte Enter.
netsh int tcp set heuristika disablednetsh int tcp set global autotuninglevel=disablednetsh int tcp set global rss=enabled
Potom spustite tento príkaz a overte, či boli nastavenia deaktivované:
netsh int tcp show global
Dokončite reštartom.
- Skontrolujte nastavenia spánku. Ak je táto chyba pripojená k sieti Wi-Fi, sieťový adaptér možno prejde do režimu spánku, aby sa šetrila energia.
-
Nájdite svoju miestnu IP adresu, ak vaša sieť používa DHCP.
Ak je adresa IP nastavená na statickú adresu IP, musíte zmeniť nastavenia adaptéra, aby sa adresa automaticky získavala zo servera DHCP. Uistite sa, že DHCP je povolené a že pre adaptér nie je zaznamenaná špecifická adresa IP. Ak lokálna IP adresa, ktorú váš počítač používa, začína 169.254, znamená to, že je neplatná a nezískava zo smerovača užitočnú adresu. Skúste spustiť príkazy ipconfig /release a potom ipconfig /renew v príkazovom riadku.
-
Skúste aktualizovať ovládač zariadenia pre sieťovú kartu. Problémom môže byť zastaraná karta alebo poškodený ovládač.
- Ak vás systém Windows vyzve, aby ste sa pokúsili opraviť samotné pripojenie, súhlaste s tým a spustite nástroj na riešenie problémov so sieťou alebo nástroj na opravu siete (nazývajú sa rôznymi názvami v závislosti od verzie systému Windows).
- Ak ste pripojení cez Wi-Fi a smerovač používa zabezpečenie bezdrôtovej siete, váš kľúč WPA alebo iný bezpečnostný kľúč možno nie je nastavený správne. Prihláste sa do smerovača, skontrolujte konfiguráciu zabezpečenia bezdrôtového pripojenia v sieti vášho počítača a v prípade potreby ju aktualizujte.
- Ak stále nie je pripojenie, odpojte smerovač a pripojte počítač priamo k modemu. Ak táto konfigurácia funguje a chyba sa vám už nezobrazuje, váš smerovač možno nefunguje správne.
- Pre ďalšiu podporu kontaktujte výrobcu smerovača. Ak však chyba pretrváva a zdá sa, že sieť stále nefunguje, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a požiadajte ho o podporu – problém môže spočívať v ňom.
