Ak sa nemôžete pripojiť k službe Steam a zobrazujú sa vám nepríjemné chyby siete, môžete vyskúšať niekoľko krokov na riešenie problémov. Pozrite si niekoľko tipov a trikov nižšie, aby ste sa mohli vrátiť online a hrať svoje obľúbené hry Steam.
Pokyny v tomto článku platia pre Windows 10, Windows Vista, Windows 8 a Windows 7.
Príčiny chýb siete Steam
Ak sa vám nižšie zobrazuje chybové hlásenie, s najväčšou pravdepodobnosťou máte problém so sieťou alebo softvérom. Môže to byť čokoľvek od aktualizácie Steamu cez výpadok siete až po poškodené položky Winsock.
Zlé heslo je najmenej pravdepodobná príčina nemožnosti sa pripojiť k službe Steam. Aplikácia Steam poskytuje inú chybu pre nesprávne heslo, ako je uvedené nižšie:
Ako opraviť chyby sieťového pripojenia Steam
Väčšina problémov so sieťou je univerzálna. Či už používate Windows 10, Windows Vista, Windows 8 alebo Windows 7, mnohé z týchto trikov by mali platiť.
-
Reštartujte pripojenie k službe Steam Ak sa zobrazí chyba sieťového pripojenia, možno budete musieť reštartovať službu Steam. Ak to chcete urobiť, vyberte Steam > Prejsť online > Pripojiť k internetu > Reštartujte Steam Keď sa zobrazí chyba Nedá sa pripojiť k službe Steam, máte možnosť Znova skúsiť pripojenie aleboZačať v režime offline Ak vyberiete možnosť Začať v režime offline , pred pokusom o opätovné pripojenie si môžete pozrieť rozhranie služby Steam a overiť všetky nastavenia.
- Skontrolujte stav servera Steam. Steam poskytuje zákazníkom praktickú webovú stránku, ktorá monitoruje prevádzku servera. Kontrolou stránky Stav Steamu môžete vidieť, či Steam nemá výpadky siete alebo servera.
- Riešenie problémov s internetovým pripojením. Jedna z prvých vecí, na ktorú sa môžete pozrieť, je vaše internetové pripojenie. Systém Windows poskytuje rýchly prehľad, ak ste odpojení od siete. Najrýchlejší spôsob, ako skontrolovať stav pripojenia, je vyhľadať na paneli úloh symbol odpojenej siete alebo správu, že sieťový kábel je odpojený. Symbol vyzerá mierne odlišne v závislosti od vašej verzie systému Windows, ale rovnaká základná myšlienka zobrazuje upozornenie, výkričník alebo dokonca červený kruh s pretiahnutou čiarou. Všetky tieto skutočnosti naznačujú, že nie ste pripojení na internet. Bohužiaľ neposkytuje oveľa viac informácií, takže sa musíte pozrieť na ďalšie kroky na riešenie problémov so sieťou, aby ste to vyriešili.
-
Reštartujte počítač. Hoci sa to môže zdať ako nepravdepodobné riešenie, reštartovanie počítača môže vyriešiť všetky problémy s ovládačmi, zlyhania softvéru alebo zamrznuté aplikácie. Je to tiež jednoduchý spôsob, ako obnoviť nastavenia siete.
- Zatvorte alebo zakážte aplikácie na pozadí Podľa služby Steam môžu niektoré aplikácie, ako sú antivírusové programy, antispyware, aplikácie P2P a dokonca aj niektoré aplikácie VPN, rušiť vaše sieťové pripojenie. Ak chcete otestovať túto možnosť, dočasne vypnite Windows Defender a ďalšie bezpečnostné aplikácie a skúste sa znova pripojiť k službe Steam.
- Spustite Steam ako správca. Spustenie ako správca môže znieť ako zvláštna oprava, ale pri mnohých príležitostiach aplikácia vyžaduje zvýšené oprávnenia, aby správne fungovala. Aj keď ste už bežne Steam spustili stokrát, mnohí používatelia tvrdia, že toto jednoduché riešenie opravilo ich sieťové chyby.
-
Riešenie problémov so smerovačom a modemom. Všetci sme už zažili, keď sa zdá, že naša internetová služba vypadáva alebo jednoducho nefunguje. Problémy so smerovačom alebo modemom, či už je iba zamrznutý alebo neobnovil svoj DHCP prenájom, možno rýchlo vyriešiť reštartovaním smerovača a modemu.
- Vypnite bránu Windows Firewall. Hoci je to skvelý spôsob, ako chrániť váš počítač a sieť pred škodlivým softvérom a potenciálnymi hackermi, Windows Firewall môže byť vinníkom vašej chyby pripojenia k Steam. Jeho účelom je zablokovať alebo zabrániť akýmkoľvek hrozbám dostať sa do vášho systému. Nie je však dostatočne inteligentný na to, aby rozpoznal dobrú a zlú premávku. Firewall môže blokovať port, na ktorom musí Steam bežať.
- Skontrolujte fyzické pripojenie k sieti. Rýchlym a jednoduchým krokom na riešenie problémov so sieťou Steam je kontrola fyzického ethernetového pripojenia. Uistite sa, že je pevne zapojený do počítača a modemu (alebo smerovača).
- Skontrolujte svojho ISP. Ďalším faktorom súvisiacim s vaším internetom je, ak má váš ISP (poskytovateľ internetových služieb) technické problémy. Väčšina poskytovateľov má na svojich webových stránkach stavovú stránku, ktorú si môžete skontrolovať na svojom smartfóne.
-
Stiahnite si nový ovládač. Aktualizácie a opravy sú samozrejmosťou. Platí to aj pre vašu sieťovú kartu. Ak sa vyskytnú chyby pripojenia k službe Steam, možno budete musieť aktualizovať ovládač sieťovej karty. Väčšina výrobcov poskytuje aktualizované ovládače na svojich webových stránkach.
Ak neexistuje aktualizovaný ovládač, možno budete musieť preinštalovať aktuálny ovládač.
-
Aktualizovať klienta Steam Ďalšou častou príčinou a riešením chýb sieťového pripojenia je aktualizácia klienta Steam. Steam zvyčajne kontroluje aktualizácie po prihlásení, ale ak sa tak nestane, manuálna aktualizácia je rýchla a jednoduchá. Môžete to urobiť výberom Steam > Skontrolovať aktualizácie klienta Steam
Image -
Vyskúšajte iný protokol Steam zvyčajne beží cez User Datagram Protocol (UDP). Pri riešení problémov môžete prepnúť klienta Steam na používanie TCP. Je to skvelý spôsob, ako odstrániť akékoľvek problémy s protokolmi. Ak to chcete urobiť, kliknite pravým tlačidlom myši na skratku Steam na pracovnej ploche a vyberte Properties Do poľa Target pridajte - tcp na koniec cesty a vyberte OK alebo Použiť Tento príznak prinúti Steam použiť namiesto toho TCP.
Používanie protokolu TCP môže spôsobiť problémy s latenciou v službe Steam.
Image - Opraviť súbor Winsock.dll. Winsock umožňuje softvéru prístup k sieti. Ak zistíte, že Steam sa nepripája správne, možno máte poškodený Winsock. Môžete vyskúšať niektoré aplikácie tretích strán na vyriešenie problému alebo prejsť niektorými ďalšími krokmi na riešenie problémov a opraviť Winsock.dll.
- Resetujte zásobník TCP/IP. Ak resetovanie nastavení Winsock nepomôže, možno budete chcieť resetovať aj zásobník TCP/IP. Často resetovaním oboch môžete vyriešiť všetky problémy so sieťou, ktoré môžete mať.
- Skontrolujte požadované porty pre Steam. Steam vyžaduje niekoľko portov na smerovači a/alebo bráne firewall. Skontrolujte, či sú porty otvorené. Ak nie sú, otvorte sieťové porty a reštartujte aplikáciu.
- Preinštalujte Steam Ak všetko ostatné zlyhá, preinštalovanie aplikácie Steam môže pomôcť opraviť všetky poškodené súbory, ktoré vám bránia v pripojení. Je dôležité poznamenať, že všetky hry nainštalované v priečinku Steamapps budú tiež odstránené. Ak teda nechcete prísť o svoje hry a postup, musíte priečinok Steamapps presunúť inam. Tento priečinok nájdete v C:\Program Files\Steam Stačí skopírovať priečinok na iné miesto, potom odinštalovať a znova nainštalovať aplikáciu Steam.
Pri odinštalovaní sa odstránia aj prispôsobené nastavenia. Nezabudnite zálohovať.
FAQ
Prečo mi pri inštalácii hry vyprší časový limit pripojenia k službe Steam?
Ak sa zobrazí chyba Connection Time Out, servery Steam sú pravdepodobne vypnuté alebo preťažené. Môžete skúsiť upraviť nastavenia šírky pásma tak, že prejdete na Settings > Stiahnuté > Obmedziť šírku pásma.
Môžem spustiť hru Steam bez spustenej služby Steam?
Nie. Musíte sa prihlásiť do služby Steam. Hranie hier v režime offline je možné, ale aj tak budete musieť zadať heslo služby Steam.
Ako opravím chybu zápisu na disk Steam?
Ak chcete opraviť chybu zápisu na disk Steam, odstráňte ochranu proti zápisu z disku a priečinka Steam, vymažte vyrovnávaciu pamäť sťahovania Steam, vypnite antivírusové programy alebo programy brány firewall a skontrolujte, či disk neobsahuje chyby. Môžete tiež skúsiť spustiť Steam ako správca.
Ako to opravím, keď Steam Broadcast nefunguje?
Ak Steam Broadcast nefunguje, zapnite indikátor stavu vysielania, zmeňte nastavenia streamovania a reštartujte počítač. Ak problémy pretrvávajú, vypnite a zapnite modem a smerovač alebo použite káblové ethernetové pripojenie.
