Herná konzola Microsoft Xbox 360 sa môže pripojiť k sieti Xbox pomocou Wi-Fi pre online hranie, streamovanie videa a ďalšie internetové funkcie. Ak máte problémy s pripojením, tu je návod, ako vyriešiť najbežnejšie problémy s bezdrôtovým pripojením na konzole Xbox 360.
Informácie v tomto článku sa vzťahujú na konzolu Xbox 360 a nemali by sa zamieňať s pôvodnou konzolou Xbox. Ak potrebujete pomoc s pripojením k Xboxu, môžete vykonať samostatné kroky.
Príčiny problémov s pripojením Xbox 360
Problémy s pripojením k konzole Xbox 360 môžu byť spôsobené:
- Nezhodné nastavenia zabezpečenia Wi-Fi medzi konzolou a vaším bezdrôtovým smerovačom.
- Sieť je v konflikte s inými bezdrôtovými zariadeniami.
- Príliš veľká vzdialenosť medzi smerovačom a konzolou.
- Obmedzenia sieťového firewallu.
- Zlé internetové pripojenie.
Ako pri každej internetovej službe s vysokou návštevnosťou môžu používatelia siete Xbox zaznamenať občasné výpadky, kedy sa ich konzola nemôže pripojiť, hoci sú online. Takéto výpadky sa zvyčajne rýchlo vyriešia.
Ako opraviť problémy s pripojením Xbox 360
Skúšajte tieto kroky v poradí, kým sa vaša konzola nebude môcť pripojiť k internetu:
- Skontrolujte heslo siete. Bezdrôtové pripojenia na konzole Xbox 360 niekedy odmietajú prijať heslo siete Wi-Fi. Uistite sa, že ste správne zadali heslo pre váš domáci bezdrôtový smerovač, pričom nezabúdajte, že v heslách sa rozlišujú malé a veľké písmená.
- Vypnite šifrovanie Wi-Fi. Ak váš Xbox tvrdí, že sieťové heslo je nesprávne, aj keď viete, že je správne, vo všeobecnosti to znamená, že typ sieťového šifrovania nastavený na Xboxe nie je kompatibilný s typom sieťového šifrovania smerovača. Bežne sa to stáva, keď je smerovač nastavený na WPA2-AES Dočasne vypnite šifrovanie Wi-Fi, aby ste sa uistili, že ide o problém, a potom upravte nastavenia na oboch zariadeniach tak, aby ste našli fungujúcu kombináciu.
-
Premiestnite konzolu. Xbox 360 sa nemusí pripojiť k domácemu bezdrôtovému smerovaču, ak je umiestnený príliš ďaleko od jednotky alebo ak sú medzi zariadeniami prekážky (napríklad steny a nábytok). Presuňte konzolu bližšie k smerovaču, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil. Tento problém môže vyriešiť aj výmena smerovača za smerovač s lepším dosahom signálu alebo upgrade Wi-Fi antény smerovača. Pomôcť môže aj inštalácia externého adaptéra Wi-Fi so smerovou anténou na konzolu.
- Premiestnite iné bezdrôtové zariadenia. Rušenie bezdrôtového signálu môže spôsobiť, že zariadenia Wi-Fi budú fungovať pomaly alebo stratia pripojenie, najmä keď bežia v pásme 2,4 GHz. Ak sa chcete tomuto problému vyhnúť, experimentujte so zmenou čísla kanála Wi-Fi alebo premiestnite blízke bezdrôtové zariadenie ďalej od konzoly.
- Vypnite bránu firewall. Problémy s konfiguráciou sieťovej brány firewall môžu blokovať domácu sieť v podpore portov TCP a UDP využívaných sieťou Xbox. Ak chcete túto možnosť vylúčiť, dočasne vypnite funkcie brány firewall smerovača.
- Skontrolujte bezdrôtový signál. Zistite, či sa nevyskytol problém s vaším smerovačom. Existuje veľa vecí, ktoré môžete vyskúšať na riešenie problémov s pomalým internetovým pripojením. Ak sa vo vašej domácnosti vyskytnú problémy s výkonom, pridajte do domácej siete druhý smerovač alebo inovujte svoj existujúci smerovač.
-
Kontaktujte technickú podporu spoločnosti Microsoft. Ak problém pretrváva, môže to byť spôsobené chybným hardvérom konzoly alebo môže byť vášmu Gamertagu zakázaný prístup do siete Xbox.
