Inteligentné zariadenia Google Home sú väčšinou dosť inteligentné, ale v prípade slabej výkonnosti to nemusí byť pravda. Niekedy je to problém s Wi-Fi, mikrofónom, ktorý vás nepočuje, reproduktormi, ktoré nevydávajú čistý zvuk, alebo pripojenými zariadeniami, ktoré nekomunikujú so zariadením Google Home.
Bez ohľadu na to, ako Google Home nefunguje, s najväčšou pravdepodobnosťou existuje celkom jednoduché vysvetlenie a jednoduchá oprava, aby veci opäť fungovali.
Tento článok platí pre Google Home aj reproduktory Google Nest.
Reštartujte domovskú stránku Google
Bez ohľadu na to, aký problém máte, prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať, je reštartovať ho. Pravdepodobne ste už počuli, že reštartovanie zrejme vyrieši veľa problémov s počítačom a tá istá rada platí aj tu.
Tu je návod, ako reštartovať z aplikácie Google Home:
- Stiahnuť domovskú stránku Google.
- Otvorte kartu Domov klepnutím na ikonu domova v ľavom dolnom rohu aplikácie.
- Vyberte zariadenie Google Home, ktoré chcete reštartovať.
-
Klepnite na ikonu nastavení/ozubeného kolieska vpravo hore.
Image - Vyberte trojriadkovú ponuku v pravej hornej časti nasledujúcej stránky.
-
Vyberte Reboot a potom potvrďte pomocou OK.
Image
Ak reštartovanie týmto spôsobom problém, ktorý máte, nevyrieši, odpojte napájací kábel zo zadnej časti zariadenia Google Home a nechajte ho tak 60 sekúnd odpojené. Zapojte kábel späť a počkajte ďalšiu minútu, kým sa úplne zapne, a potom skontrolujte, či problém nezmizol.
Problémy s pripojením
Domovská stránka Google funguje dobre, iba ak má platné sieťové pripojenie. Problémy s pripojením k Wi-Fi a Bluetooth môžu spôsobiť veľa problémov, ako sú špinavé internetové pripojenia, ukladanie do vyrovnávacej pamäte, hudba, ktorá sa zrazu z ničoho nič zastaví a ďalšie. Zistite, čo robiť, keď sa domovská stránka Google nepripojí k sieti Wi-Fi.
Podobný ako problém s pripojením Google Home je prípad, keď sa hostia, ktorí nie sú pripojení k vašej sieti Wi-Fi, nemôžu pripojiť k zariadeniu. Môžete to vyriešiť nastavením režimu hosťa na domovskej stránke Google.
Nereaguje
Najpravdepodobnejším dôvodom, prečo Google Home nereaguje, keď s ním hovoríte, je, že nehovoríte dostatočne nahlas. Presuňte sa k nemu bližšie alebo ho natrvalo umiestnite niekam, kde vás bude ľahšie počuť.
Ak sedí vedľa vetracieho otvoru, počítača, televízora, mikrovlnnej rúry, rádia, umývačky riadu alebo iného zariadenia, ktoré tlmí hluk alebo rušenie, musíte, samozrejme, hovoriť oveľa hlasnejšie ako obvykle že pozná rozdiel medzi týmito zvukmi a vaším hlasom.
Ak ste to urobili a Google Home stále nereaguje, skontrolujte úroveň hlasitosti; je možné, že vás počuje dobre, ale vy to nepočujete! Hlasitosť môžete zvýšiť vyslovením „Ok Google, zapni to“alebo potiahnutím v smere hodinových ručičiek po hornej časti, poklepaním na pravú stranu Mini, posunutím doprava na prednej strane zariadenia Google Home Max alebo stlačením horné tlačidlo hlasitosti na zadnej strane Google Nest Hub.
Ak stále nič nepočujete, mikrofón je možno úplne deaktivovaný. Na zadnej strane reproduktora je vypínač, ktorý ovláda, či je mikrofón zapnutý alebo vypnutý. Ak je vypnutý, mali by ste vidieť žlté alebo oranžové svetlo.
Je mikrofón zapnutý, ale počujete šum? Skúste obnoviť továrenské nastavenia zariadenia Google Home, aby sa všetky jeho nastavenia vrátili do stavu, v akom boli, keď ste ho prvýkrát kúpili.
Ak výsledky, ktoré dostanete, nie sú špecifické pre vás, napríklad ak nenájde váš telefón alebo si nevybaví veci, ktoré ste mu prikázali zapamätať, mali by ste resetovať nastavenia funkcie Voice Match.
Náhodné odpovede
V opačnom prípade môže Google Home hovoriť príliš často! S tým nemôžete veľa urobiť, pretože príčinou môže byť jednoduchá nesprávna interpretácia toho, čo počuje od vás, televízie, rádia atď.
Spúšťacia fráza na počúvanie môže byť „Ok Google“alebo „Hej Google“, takže na spustenie konverzácie môže stačiť povedať niečo také. Citlivosť, s akou počuje tieto frázy, môžete upraviť prostredníctvom aplikácie Google Home.
V niektorých prípadoch ho môžete aktivovať, keď sa presunie, takže by vám malo pomôcť položiť ho na pevný rovný povrch.
Hudba sa neprehráva
Ďalším bežným problémom Google Home je zlé prehrávanie hudby a môže nastať z viacerých dôvodov.
To, čo môžete vidieť, keď sa vyskytnú problémy s hudbou, sú skladby, ktoré sa spustia, ale potom sa občas zastavia alebo dokonca v rovnakom bode počas tej istej skladby. Medzi ďalšie problémy patrí hudba, ktorá sa načíta celú večnosť, keď poviete domovskej stránke Google, aby ju prehrala, alebo hudba, ktorá sa prestane hrať o niekoľko hodín neskôr bez zjavného dôvodu. Zistite, čo robiť, keď Google Home prestane prehrávať hudbu.
Informácie o nesprávnej polohe
Ak má domovská stránka Google nesprávne nastavenú polohu, určite získate nejaké zvláštne výsledky, keď sa spýtate na aktuálne poveternostné podmienky, vyžiadate si informácie o premávke, budete chcieť informácie o vzdialenosti od miesta, kde sa nachádzate atď.
Našťastie je to jednoduchá oprava:
- V rovnakej sieti ako Google Home otvorte aplikáciu Google Home.
- Uistite sa, že je v hornej časti uvedený správny názov domova (v prípade potreby ho zmeňte) a potom klepnite na Nastavenia.
- Vyberte Informácie o domove a potom buď Nastaviť adresu (ak zadávate novú) alebo Adresa domova (ak chcete upraviť existujúcu).
-
Vyberte Pridať adresu domova na zadanie adresy alebo Upraviť, ak ju meníte.
Image
Ak potrebujete zmeniť miesto nastavené pre svoju prácu, môžete to urobiť aj prostredníctvom aplikácie:
- Klepnite na ikonu účtu v pravej hornej časti aplikácie.
- Uistite sa, že účet, ktorý vidíte v hornej časti, je rovnaký ako účet priradený k vašej domovskej stránke Google. Ak nie je, klepnutím ho zmeňte.
- Vyberte Nastavenia asistenta.
-
Klepnite na Vaše miesta a potom Práca.
Image - Zadajte správnu adresu a potom ju uložte klepnutím na OK.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Akýkoľvek iný problém v tomto bode by mal smerovať na spoločnosť Google. Môžete sa obrátiť na tím podpory pre domovskú stránku Google a požiadať ho, aby vám zavolal, alebo môžete četovať so špecialistom podpory Google a poslať okamžitú správu alebo e-mail niekomu z tímu podpory.
Pred kontaktovaním technickej podpory možno budete chcieť postupovať podľa našich tipov na dosiahnutie optimálnych výsledkov hovorov.
Ak ste to s Google Home práve prehnali, existujú ďalšie inteligentné reproduktory, ktoré by vám mohli vyhovovať viac. Možno je čas vyskúšať jeden z nich.
FAQ
Ako opravím chybu „Nemôžem komunikovať so zariadením Google Home Mini“?
Ak Google povie „S vaším zariadením Google Home Mini sa nepodarilo komunikovať“, aktualizujte si aplikáciu Google Home, skontrolujte Wi-Fi, zapnite Bluetooth a skontrolujte minimálne požiadavky svojho zariadenia. Presuňte zariadenie Google Home Mini bližšie k smerovaču a ostatné bezdrôtové zariadenia presuňte ďalej od zariadenia Google Home Mini. Ak problémy pretrvávajú, skúste obnoviť továrenské nastavenia.
Ako pripojím svoje zariadenie Google Home k reproduktorom Bluetooth?
Ak chcete pripojiť zariadenie Google Home k reproduktorom Bluetooth, zapnite reproduktory a otvorte aplikáciu Google Home. V aplikácii prejdite na Settings > Audio > Predvolený hudobný reproduktor Prepnite reproduktory do režimu párovania, vyberte Párovať reproduktor Bluetooth a vyberte reproduktor.
Ako opravím Asistenta Google?
Ak Asistent Google nefunguje, skontrolujte svoje internetové pripojenie, skontrolujte, či je zariadenie pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi ako Asistent Google, a uistite sa, že je zapnutý mikrofón. Ak problémy pretrvávajú, reštartujte inteligentné domáce zariadenie Google a uistite sa, že je aktivovaný Asistent Google.
Prečo moja domovská stránka Google nefunguje so skupinami reproduktorov?
Ak vaša skupina reproduktorov Google Home nefunguje, reštartujte svoje zariadenia, uistite sa, že sú v rovnakej sieti, a skontrolujte pripojenie Wi-Fi. Skontrolujte, či je skupina správne nakonfigurovaná v aplikácii Google Home.
