Kľúčové poznatky
- Spoločnosť Apple implementovala do svojich zariadení množstvo funkcií zameraných na ochranu osobných údajov, čo sa ukázalo byť prínosom pre mnohých používateľov.
- Aktualizované funkcie ochrany osobných údajov od spoločnosti Apple viedli k tomu, že problémy s ochranou osobných údajov riešilo viac technologických spoločností, čím sa exponenciálne rozšírili možnosti používateľov.
- Hoci niektorí nazývajú presadzovanie súkromia marketingovou taktikou, nemožno poprieť skutočný efekt, ktorý to malo na celý technologický svet.
Či už to napíšete na trh, alebo sa skutočne staráte o zákazníka, snaha spoločnosti Apple o lepšie funkcie ochrany súkromia spotrebiteľov je obrovskou výhrou pre spotrebiteľov vo všetkých oblastiach techniky.
V posledných dvoch rokoch nabral tlak na ochranu súkromia spotrebiteľov výrazný obrat, pričom spoločnosti ako Apple dláždili cestu ponúkaním lepších a silnejších možností pre spotrebiteľov. Funkcie ako App Tracking Transparency, súkromie e-mailov a súkromný prenosový systém sú skvelými príkladmi toho, ako spoločnosť Apple pracuje na tom, aby sa súkromie spotrebiteľov veľmi zameriavalo na všetky svoje zariadenia.
Tento tlak, hovoria odborníci, je významný, pretože núti ostatné technologické spoločnosti nasledovať príklad alebo riskovať zaostávanie v názoroch spotrebiteľov.
„Kam ide Apple, nasleduje zvyšok odvetvia,“vysvetlil v e-maile Eric Florence, analytik kybernetickej bezpečnosti zo spoločnosti SecurityTech. „Apple možno nie je prvý alebo vždy najlepší v tom, čo robí, ale vždy pritiahne najväčšiu pozornosť. Teraz, keď Apple rieši problémy so súkromím, ostatné spoločnosti budú nútené urobiť to isté. Budú nasledovať príklad spoločnosti Apple, inak si to zákazníci všimnú.“
Breaking Through the Noise
Hoci sa súkromie spotrebiteľov práve teraz stáva veľkým problémom medzi bežnou populáciou, štúdie už ukazujú, že kroky spoločnosti Apple si získavajú dôveru zákazníkov. Podľa prieskumu spoločnosti Axway si 74 % Američanov myslí, že Apple a ďalší by mali inzerentom blokovať sledovanie ich aktivity a webových preferencií.
„Teraz, keď Apple rieši problémy s ochranou súkromia, budú nútené urobiť to isté aj ostatné spoločnosti. Budú nasledovať príklad Apple, inak si to zákazníci všimnú.“
Toto je primárna výhoda transparentnosti sledovania aplikácií od spoločnosti Apple a spoločnosť Google na to nadviazala s podobnými možnosťami sledovania reklám, ktoré používateľom umožňujú deaktivovať prispôsobené reklamy. Samozrejme, má to aj negatíva. Keďže spoločnosti ako Google zarábajú predovšetkým na predaji reklamných profilov inzerentom, tento krok bol zavrhnutý.
Avšak Shawn Ryan, viceprezident pre víziu a stratégiu v kancelárii hlavného riaditeľa pre technológie a inovácie v spoločnosti Axway, hovorí, že toto sú náklady na to, aby bol zákazník na prvom mieste.
"Rozhodnutie spoločnosti Apple je rušivé, áno, ale môžeme sa naň pozerať aj ako na vynútenie si dobrých rozhodnutí o komunikácii používateľských údajov. A to je dobré na budovanie dôvery a vytváranie pozitívnejšej skúsenosti pre spotrebiteľov," vysvetlil.
Vybudovanie dôvery u spotrebiteľov je kľúčové, keď žijete vo svete, kde máte pocit, že vás inzerenti vždy sledujú a počúvajú. Aj keď to tak nemusí byť, je mimoriadne dôležité riešiť množstvo údajov, ktoré môžu inzerenti voľne sledovať. Áno, mohlo by to viesť k zásadným zmenám v fungovaní reklám, ale lepšie súkromie spotrebiteľov by malo byť nakoniec cieľom všetkých technologických spoločností.
Building a Legacy
Je dôležité poznamenať, že Apple nie je jediný, kto tlačí na súkromie, ale je lídrom v tejto oblasti. Zatiaľ čo spoločnosť bola jednou z prvých, ktorá začala umiestňovať množstvo zhromažďovaných údajov o spotrebiteľoch do popredia, iní prispeli k zlepšeniu systémov spotrebiteľov.
Spoločnosť Google pomohla vytvoriť nápad hlásenia o ochrane osobných údajov, ktorý ukazuje, ako aplikácie a iný obsah vo vašom telefóne využívajú údaje, a umožňuje vám zistiť, ktoré aplikácie potrebujete lepšie ovládať. Súkromné e-mailové adresy tiež ponúkajú podobné systémy na skrývanie e-mailov ako nová funkcia Mail Privacy prichádzajúca do iOS 15. Dôvodom, prečo je zapojenie spoločnosti Apple významné, je to, že spoločnosť má takú kontrolu nad trhom s technológiami.
Spoločnosť Apple oznámila začiatkom roka 2021 viac ako 1 miliardu aktívnych telefónov iPhone na svete. Iste, to je menej ako 2,5 miliardy telefónov s Androidom, ktoré spoločnosť Google oznámila v roku 2017. To však robí iOS od Apple druhým najväčším operačným systémom pre telefóny planéta, na ktorú sa mnohí denne spoliehajú kvôli postoju Apple k súkromiu.
„Funkcie, ktoré Apple predstavuje, sú hlavné a vítané, ale myšlienka a význam za nimi znamená ešte viac, pretože posunie celý trh s telefónmi novým, bezpečnejším smerom,“povedala nám Florence.
