Ak sa vám zdá, že vaše internetové pripojenie Spectrum nefunguje, vo vašej oblasti môže byť výpadok spektra. Ak sa obávate výpadku internetu Spectrum, je dôležité vedieť, či služba nefunguje vám alebo všetkým. Našťastie, keď sa pýtate, „je v mojej oblasti nefunkčný internet?“existuje niekoľko kľúčových spôsobov, ako môžete zistiť, či je problém vo vás alebo či je Spectrum práve teraz mimo prevádzky.
Ako zistiť, či sa spektrum znížilo
Pokles spektra? Alebo len ty? Vyskúšajte tieto jednoduché kroky a zistite, či Spectrum nefunguje internet pre všetkých.
Na ich kontrolu budete potrebovať alternatívne internetové pripojenie. Váš smartfón je dokonalou alternatívou, ak na ňom vypnete Wi-Fi.
-
Skontrolujte účet Ask Spectrum na Twitteri.
Image Toto by mal byť vždy váš prvý kontakt, pretože oficiálny účet Twitter je dobrým zdrojom aktuálnych informácií.
-
Vyhľadajte na Twitteri výraz Spectrumdown. Ak je stránka nedostupná pre všetkých, pravdepodobne o nej už niekto tweetoval. Skontrolujte tweety, ale venujte pozornosť aj časovým pečiatkam tweetov, aby ste sa uistili, že nediskutujú o skoršom čase, keď Spectrum nefungovalo.
Image -
Skontrolujte výpadok webovej stránky Spectrum.
Pre potvrdenie sa budete musieť prihlásiť do svojho účtu Spectrum.
-
Použite webovú stránku „kontroly stavu“tretej strany. Medzi obľúbené možnosti patrí Downdetector, Is It Down Right Now? a Outage. Report. Všetky vám povedia, či Spectrum funguje pre všetkých ostatných.
Image
Ak nikto iný nehlási problém so spektrom, problém je pravdepodobne niečo na vašej strane.
Čo robiť, keď sa nemôžete pripojiť cez Spectrum
Ak sa zdá, že internet Spectrum funguje dobre pre všetkých ostatných, ale nie pre vás, môžete vyskúšať niekoľko vecí.
- Reštartujte smerovač alebo modem. Toto často rieši problémy so sieťou a je to najlepšie, čo môžete vyskúšať.
- Skontrolujte, či je váš účet Spectrum zatiaľ úplne zaplatený. Nezaplatená faktúra môže ovplyvniť vašu službu.
-
Vyskúšajte iné zariadenie, ktoré je tiež pripojené k sieti Wi-Fi Spectrum. Prepnite na svoj telefón alebo tablet a zistite, či to funguje. Ak áno, potom viete, že problém sa týka jedného konkrétneho zariadenia. Ak je to tak, niekoľko nasledujúcich tipov vám môže pomôcť vyriešiť problémy s týmto zariadením.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača.
- Vymažte súbory cookie prehliadača.
- Skontrolujte, či váš počítač neobsahuje malvér.
- Reštartujte počítač.
- Niekedy sa môže vyskytnúť problém s vaším serverom DNS. Ak vám vyhovuje prepínanie serverov DNS, existuje veľa bezplatných a verejných metód, ktoré si však môžu vyžadovať pokročilejšie znalosti.
Ak vám nič nevyriešilo Spectrum, možno budete musieť kontaktovať jeho linku pomoci a požiadať o ďalšiu pomoc. Na stránke na riešenie problémov nájdete rady, kam zavolať.
Prípadne môžete počkať, ak sa vyskytne problém na konci Spectra. Tieto problémy sa zvyčajne vyriešia pomerne rýchlo.
