Keď odstránite e-mail v programe Microsoft Outlook, zmizne, ale nie je úplne odstránený z vášho účtu. Tieto odstránené správy sa presunú do iného priečinka v programe Outlook a neodstránia sa natrvalo. E-maily sa uchovávajú pre vaše pohodlie v prípade, že omylom odstránite správu a budete ju chcieť obnoviť. Tu je postup, ako obnoviť odstránené e-maily v programe Outlook.
Pokyny v tomto článku platia pre Outlook pre Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook pre Mac a Outlook Online.
Kam idú odstránené e-maily z Outlooku?
Je pravdepodobné, že každý e-mail, ktorý odstránite, zostane skrytý pre bežné zobrazenie aspoň niekoľko týždňov a často oveľa dlhšie. Ak ho chcete obnoviť, nájdite príslušný e-mail.
Odstránené e-maily sa nachádzajú na týchto miestach:
- Priečinok Odstránené položky (v programe Outlook alebo vo vašom e-mailovom účte).
- Pod Obnoviteľné položky (s účtami Exchange a Microsoft 365).
- V zálohovanom umiestnení (vo vašom počítači, v cloude alebo u vášho poskytovateľa e-mailu).
Obnovte e-mail, ktorý ste práve odstránili v Outlooku
Ak zmeníte názor hneď po odstránení správy, ktorú si chcete ponechať, odstránenie škody a obnovenie e-mailu je obzvlášť jednoduché. Ak chcete vrátiť späť odstránenú správu, ktorá bola presunutá do koša, stlačte Ctrl+Z (Windows) alebo ⌘+Z (Mac). Správa sa vráti do pôvodného priečinka, pokiaľ po odstránení správy nenastane žiadna iná akcia (napríklad presun alebo označenie inej správy).
Ak ste po odstránení správy vykonali iné akcie, vráťte sériu akcií späť, kým odstránenie úspešne nevrátite späť a neobnovíte požadovaný e-mail. Ak chcete obnoviť viac ako jednu správu, prejdite do priečinka Odstránené položky a obnovte e-mail.
Obnovenie e-mailu z priečinka odstránených položiek programu Outlook
Väčšina odstránených e-mailov v programe Outlook sa presunie do priečinka Odstránené položky. Toto je tiež miesto, kde s najväčšou pravdepodobnosťou obnovíte e-maily.
Ak chcete obnoviť správy, ktoré sú v priečinku Deleted Items:
-
Vyberte priečinok, ktorý obsahuje odstránené e-mailové správy.
Pre e-mailové účty POP, Exchange a Outlook Online prejdite na Deleted Items. Pre účty IMAP, ktoré používajú priečinok na odstránené položky, prejdite na Trash.
Image -
Otvorte alebo zvýraznite správu, ktorú chcete obnoviť. Zvýraznite viac ako jeden e-mail a obnovte ich naraz.
Ak nemôžete nájsť správu, pomocou vyhľadávacieho poľa vyhľadajte v priečinku odosielateľa alebo predmet správy.
Image -
Prejdite na kartu Home a vyberte Presunúť > Iný priečinok. Alebo stlačte Ctrl+Shift+V (Windows) alebo ⌘+Shift+M (Mac).
Image -
Zvýraznite priečinok označenia obnovenej správy.
Image -
Kliknite na OK (alebo Presunúť pre Mac).
Image
Obnovenie e-mailu vymazaného z priečinka odstránených položiek účtu Exchange v programe Outlook pre Windows
E-maily sa odstránia z priečinka Deleted Items po určitom čase nastavenom správcom účtu, keď vyprázdnite priečinok Deleted Items alebo ak natrvalo odstránite správu v priečinku Deleted Items.
V prípade väčšiny účtov Exchange môžu byť správy, ktoré boli vymazané z priečinka Deleted Items, po určitú dobu obnovené. Toto časové obdobie závisí od toho, ako správca Exchange nastavil váš účet. To platí aj pre e-maily, ktoré boli natrvalo odstránené.
Ak chcete obnoviť správy, ktoré boli odstránené z priečinka Odstránené položky v Outlooku pre Windows:
- Pripojte sa k svojmu e-mailovému účtu Exchange v programe Outlook.
-
Prejdite do priečinka Deleted Items účtu.
Image -
Prejdite na kartu Domov.
Image -
V skupine Actions vyberte Obnoviť odstránené položky zo servera.
Image -
V dialógovom okne Obnoviť odstránené položky zvýraznite správy, ktoré chcete obnoviť.
Image - Zoraďte zoznam pomocou ktorejkoľvek z hlavičiek stĺpcov, ako napríklad Od alebo Vymazané dňa; opätovným kliknutím zmeníte poradie zoradenia.
- Ak chcete zvýrazniť viacero e-mailov, stlačte a podržte Ctrl a potom vyberte správy. Ak chcete vybrať rozsah správ, stlačte a podržte Shift.
-
Vybrať Obnoviť vybraté položky.
Image -
Vybrať OK.
Image - Správa alebo správy sa obnovia a presunú do priečinka Deleted Items.
- Ak chcete správu obnoviť, prejdite do priečinka Deleted Items a zvýraznite obnovenú správu.
-
Prejdite na kartu Home a vyberte Presunúť > Iný priečinok.
Image -
V dialógovom okne Presunúť položky vyberte Doručená pošta alebo iný priečinok.
Image -
Vybrať OK.
Image
Obnovenie e-mailu vymazaného z priečinka Odstránené položky účtu Exchange pomocou webovej aplikácie Outlook
Outlook pre Mac neponúka rozhranie na obnovenie správ vymazaných z priečinka Deleted Items účtu Exchange. Namiesto toho použite webové rozhranie účtu.
Ak chcete obnoviť e-mail, ktorý sa už nenachádza v priečinku Odstránené položky účtu Exchange, pomocou aplikácie Outlook Online a Outlook Web App:
- Otvorte aplikáciu Outlook Web App pre svoj účet Exchange vo svojom prehliadači.
-
Otvorte priečinok Deleted Items.
Ak nevidíte úplný zoznam priečinkov, vyberte šípku rozbaľovacej ponuky Folders.
Image -
Vybrať Obnoviť položky odstránené z tohto priečinka.
Image -
Umiestnite kurzor myši na e-mail, ktorý chcete obnoviť, a začiarknite políčko.
Správy sú zoradené podľa dátumu odstránenia a presunuté do priečinka Deleted Items.
Image -
Vybrať Obnoviť.
Image - E-mail sa presunie do priečinka, kde sa nachádzal pred odstránením.
Obnoviť e-maily zo záložného miesta
Ak sa vám nepodarí obnoviť e-mail, máte ďalšie možnosti. Skontrolujte nasledujúce miesta, kde nájdete záložnú kópiu svojho e-mailového účtu:
- Vaša e-mailová služba: Správy možno budete môcť obnoviť zo záložnej kópie buď sami, alebo kontaktovaním podpory.
- Váš počítač: Hľadajte automatické záložné kópie stiahnutých správ alebo správ uložených vo vyrovnávacej pamäti.
- Váš druhý e-mailový účet: Ak posielate správy z jednej zo svojich adries na inú, vyhľadajte kópiu v účte na preposielanie.
Ak chcete obnoviť e-maily zo záloh e-mailových služieb (iných ako Outlook Online a Outlook 365), preskúmajte tieto možnosti:
- Fastmail: Obnoviť zo zálohy.
- Gmail cez platené predplatné Google Workspace: Obnovte dáta.
- Yahoo! Mail: Obnovte stratené alebo odstránené e-maily.
Ak chcete obnoviť správy, ktoré boli uložené pomocou zálohovacieho softvéru a služieb:
- Outlook: Obnovenie archivovaného súboru PST.
- Gmvault: Obnovenie zálohy Gmailu.
- IMAPSize: Obnovenie prírastkových záloh IMAP.
- One.com: Použite zálohovanie a obnovenie.
- OpenSRS: Obnovenie odstránenej pošty.
- macOS a OS X Time Machine: Zálohujte si dáta.
- UpSafe: zálohovanie a obnovenie Gmailu.
Ak vaše údaje programu Outlook nie sú zálohované a stratili ste súbor PST, možno budete môcť súbor PST obnoviť pomocou bezplatného softvéru na obnovu údajov.
Obnovenie odstráneného e-mailu programu Outlook zo zálohy môže byť náročné. Najprv preskúmajte ďalšie možnosti.
Pred návratom do predchádzajúcej fázy archívu e-mailov si uložte aktuálny stav a správy Outlooku. V opačnom prípade by ste mohli stratiť správy, ktoré ste medzitým dostali, a nakoniec ich budete musieť obnoviť.
Ak vám chýba iba jedna alebo dve správy, požiadajte odosielateľa, aby vám poslal ďalšiu kópiu. E-mail môžu mať na dosah v priečinku Odoslané.
