Kľúčové poznatky
- Po roku plnom mätúcich správ a nekontrolovateľných dezinformácií klesla dôvera v médiá v januári na historické minimum.
- Technické spoločnosti, ktoré sú často obviňované zo šírenia dezinformácií, experimentovali s celým radom riešení od overovania faktov cez dezinformačné nálepky až po zákazy verejných činiteľov.
- Google bude teraz varovať používateľov, keď výsledky vyhľadávania môžu byť nepresné v dôsledku rýchlo sa vyvíjajúcich situácií.
Po búrlivom roku poznamenanom nespoľahlivými správami a rýchlym šírením dezinformácií o rôznych témach môže byť nové úsilie Googlu informovať spotrebiteľov o rýchlo sa meniacich správach zmenou, ktorú všetci potrebujeme.
Google predstavuje nové upozornenia, aby používateľov upozornil, že ich výsledky vyhľadávania môžu byť nepresné v dôsledku rýchlo sa vyvíjajúcich situácií – tento krok by podľa odborníkov mohol pomôcť prekaziť dezinformácie a zvýšiť mediálnu gramotnosť.
V rámci väčšieho úsilia spoločnosti Big Tech bojovať proti dezinformáciám na internete technologický gigant v blogovom príspevku oznámil, že vycvičil svoje systémy, aby zistili, keď nie je dostatok informácií o vyvíjajúcej sa situácii online, aby poskytovali spoľahlivé informácie. výsledky.
„Teraz zobrazíme upozornenie, že bude najlepšie vrátiť sa neskôr, keď budú dostupné ďalšie informácie zo širšieho spektra zdrojov,“uviedla spoločnosť na svojom blogu.
Pridávanie kontextu
Podľa Pew Research dostáva 89 % Američanov svoje správy online. Z tohto dôvodu je presnosť dôležitá – dokonca aj vo výsledkoch vyhľadávania, na ktoré sa mnohí spotrebitelia spoliehajú pri hľadaní dôveryhodných spravodajských kanálov a spoľahlivých informácií o aktuálnych udalostiach.
„Myslím si, že to len objasňuje, že Google má nejakú zodpovednosť alebo zodpovednosť,“povedal Baybars Örsek, riaditeľ Medzinárodnej siete na kontrolu faktov a medzinárodného programovania v Poynter Institute, telefonicky Lifewire.
Ľudia hľadajú novinky na rôznych miestach a rozhodujú sa, ktoré predajne budú sledovať na základe integrity, spoľahlivosti, spoľahlivosti a férovosti.
Jednou z hlavných výhod, ktoré Örsek videl pre spotrebiteľov v nových upozorneniach Google na vyhľadávanie, bol kontext, ktorý by pridali čitateľom, ktorí možno nechápu, ako sa informácie menia s vývojom situácie.
„Je to trochu iné ako to, čo má Facebook s individuálnym hodnotením obsahu programu [na kontrolu faktov],“povedal Örsek. „Tu Google sleduje iný prístup tým, že v podstate ide po téme a dáva používateľom najavo, že téma zatiaľ nemá dostatok dôveryhodných zdrojov."
Zatiaľ čo Örsek povedal, že snahy Googlu sú dobrým začiatkom, vyjadril obavy z dezinformácií okolo COVID-19 minulý rok a povedal, že by rád videl zmeny v algoritme vyhľadávača, aby sa uprednostňovali spoľahlivé informácie, keď už bude zistený.
Rebuilding Trust
Matthew Hall, národný prezident Spoločnosti profesionálnych novinárov a redakčný a mienkotvorný riaditeľ pre The San Diego Union-Tribune, súhlasil s tým, že snaha spoločnosti Google označovať vývojové novinky je dobrým začiatkom, hoci vyjadril výhrady voči budúcim zmenám algoritmov.
Hall povedal, že prax označovania najnovších správ nie je vo svete žurnalistiky novinkou – pravidelne sa používa, aby sa zabránilo dezinformovaniu čitateľov.
„Myslím si, že je dôležité dať spotrebiteľom vedieť, keď sa príbeh vyvíja,“povedal Hall Lifewire telefonicky. „Novinári vedia, že informácie, ktoré sa objavia na začiatku najnovších udalostí, sú nepresné. Preto tí najlepší majú na konci svojich príbehov poznámky, ktoré hovoria, kedy bol príbeh aktualizovaný."
Hall zdôraznil, že mediálna gramotnosť a odborná príprava žurnalistiky sú dôležité pre obnovenie dôvery v médiá po tom, čo začiatkom tohto roka v národných prieskumoch klesla na historické minimum.
„Ľudia hľadajú správy na rôznych miestach a rozhodujú sa, ktoré predajne budú sledovať na základe integrity, spoľahlivosti, spoľahlivosti a férovosti,“povedal Hall. „Do tej miery, do akej môžeme podporiť všetky tieto veci tým, že pripustíme, že sa snažíme robiť tú najlepšiu prácu, ako sa informácie vyvíjajú, ale pripustíme, že sa to zmení a že môžeme robiť chyby, ale my sa chystáme napraviť to všetko je mimoriadne dôležité."
Hoci Hall povedal, že oceňuje snahu spoločnosti Google zvýšiť povedomie o vývoji noviniek, vyjadril obavy z toho, čo môže priniesť budúcnosť, keďže technologické spoločnosti budú naďalej hľadať riešenia dezinformácií.
„Môže nastať problém, ak začnú definovať, ako je alebo vyzerá spoľahlivý zdroj, alebo ak uprednostňujú verziu jednej predajne pred druhou nad rámec toho, ako to vždy robil ich algoritmus,“povedal Hall. „Myslím si, že je to vhodný krok, ako ho načrtli, ale ak by sa to začalo zaoberať tým, ako definovať, čo je spoľahlivé alebo ktoré [predajne] sú spoľahlivé, mohlo by to začať byť problematické.“
Hal povedal, že víta aktuálne zmeny od Googlu.
„Všetci potrebujeme vedieť, ako tieto veci fungujú a ako môžu pomôcť. S veľkou mocou však prichádza aj veľká zodpovednosť – a technologické spoločnosti musia urobiť také zmeny, aby veci vysvetlili,“povedal.
