Pred otázkou: „Prečo môj modem nefunguje?“mali by ste sa uistiť, že základnou príčinou problémov s Wi-Fi je váš modem, nie smerovač. Keď to urobíte, ste pripravení opraviť modem, ktorý sa nepripojí k internetu.
Príčiny modemu, ktorý sa nepripája k internetu
Príčin, prečo sa nemôžete pripojiť na internet, môže byť niekoľko, ale tu sú niektoré bežné problémy týkajúce sa modemu:
- Stratené napájanie alebo koaxiálne pripojenie
- Poškodené pripojenia ethernetového kábla
- Nesprávna komunikácia so smerovačom
- Prehrievanie
- Zastaraný firmvér alebo vybavenie
Skôr ako začnete riešiť problémy s modemom, skúste sa pripojiť k sieti Wi-Fi na inom zariadení. Ak môžete, problém spočíva vo vašom zariadení. Ak sa vôbec nemôžete pripojiť k svojej sieti Wi-Fi, problém pravdepodobne spočíva vo vašom smerovači, nie v modemu. V takýchto prípadoch by ste sa mali zamerať na opravu siete Wi-Fi.
Ak sa môžete pripojiť k svojej sieti, ale stále nemáte prístup na internet, pravdepodobne nie je niečo v poriadku s vaším modemom.
Ako opraviť modem, ktorý sa nedá pripojiť k internetu
Vyskúšajte tieto opravy v uvedenom poradí a pred prechodom na ďalší krok skontrolujte, či sa problém vyriešil.
- Skontrolujte kontrolky na modeme. Kontrolky na bočnej strane modemu vám môžu povedať, či je modem pripojený k smerovaču a internetu. Ak na vašom modeme nesvieti žiadna kontrolka, modem nie je zapnutý, takže by ste mali skontrolovať napájací kábel.
- Skontrolujte napájanie a koaxiálne káble. Skontrolujte všetky káble na vašom modeme, aby ste sa uistili, že nie sú uvoľnené alebo rozstrapkané spojenia. Ak pri pohybe napájacieho kábla kontrolky na modeme blikajú, je pravdepodobne čas na nový napájací adaptér. Podobne, ak je pripojovací kolík pre koaxiálny kábel (veľký okrúhly kábel, ktorý sa pripája k stene) ohnutý, musíte ho vymeniť.
-
Reštartujte smerovač a modem. Obnovenie zariadenia môže odstrániť dočasné technické problémy, ktoré sa z času na čas nevyhnutne vyskytujú. Ak sa chystáte reštartovať modem, mali by ste reštartovať aj smerovač.
Reštartovanie je iné ako resetovanie. Reštartovanie iba vypne modem a znova ho zapne.
-
Skontrolujte svoje ethernetové káble. Ethernetový kábel spája váš modem a smerovač. Ak máte náhradné, vymeňte ich, aby ste sa uistili, že nie je problém s fyzickým pripojením.
- Odpojte všetky pripojené zariadenia. Ak máte k sieti pripojených veľa zariadení (zariadenia inteligentnej domácnosti, viacero počítačov atď.), váš modem môže byť preťažený. Odpojte všetky zariadenia, reštartujte modem a potom znova pripojte svoje zariadenia. Ak internet začne fungovať, ale potom sa v určitom bode zastaví, modem môže byť na hranici svojich možností, preto by ste sa mali o inovácii porozprávať so svojím ISP.
- Zapojte počítač do modemu. Ak má váš počítač ethernetový port, môžete ho priamo pripojiť k modemu. Ak môžete používať internet, modem je v poriadku a problém spočíva vo vašom zariadení alebo smerovači.
- Udržiavajte svoj modem v pohode. Ak sa váš modem stále resetuje, môže sa prehrievať. Udržujte ho vo vzdialenosti 6 palcov od iných zariadení a uistite sa, že vetracie otvory nie sú zaprášené. Nenechávajte ho v blízkosti ohrievača alebo vo vlhkom prostredí.
-
Aktualizujte firmvér modemu a smerovača. Aktualizácie softvéru pre váš modem zvyčajne zabezpečuje váš ISP, ale ak používate kombináciu smerovača a modemu, skontrolujte aktualizácie firmvéru smerovača, aby ste sa uistili, že máte najnovšie bezpečnostné záplaty a opravy chýb.
- Zmeňte kanál Wi-Fi. Ak máte kombinovanú jednotku smerovača/modemu, k jednému kanálu Wi-Fi môže priraďovať príliš veľa zariadení. Ak je to možné, manuálne rozdeľte svoje zariadenia medzi dva kanály a pre každé zariadenie vyberte najlepší bezdrôtový kanál (nie všetky zariadenia sa môžu pripojiť k 5 GHz).
- Obnovte predvolené nastavenia smerovača/modemu. Nájdite malý otvor na spodnej strane modemu a pomocou vyrovnanej kancelárskej sponky stlačte malé resetovacie tlačidlo vo vnútri. Obnovením továrenského nastavenia smerovača sa odstránia všetky problémy s nastaveniami smerovača, ale odstránia sa aj všetky heslá, vlastné nastavenia DNS a brány firewall, ktoré ste nakonfigurovali.
- Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb (ISP). Váš ISP vám môže povedať, či vo vašej oblasti došlo k výpadku a skontrolovať problémy na ich konci. Ak problém nedokážu vyriešiť, môžu vás nasmerovať správnym smerom.
-
Kúpte si nový modem. Ak si nepožičiavate modem od svojho ISP, modem, ktorý používate, nemusí podporovať najnovšie bezdrôtové štandardy. Alebo môžete mať pripojených viac zariadení, ako váš modem zvládne. Overte si u svojho ISP odporúčané špecifikácie modemu pre váš internetový plán.
FAQ
Aký je rozdiel medzi routerom a modemom?
Na priamy prístup na internet sa používa modem. Smerovač sa používa na pripojenie viacerých zariadení k sieti Wi-Fi. Na rozdiel od modemu sa smerovač nemôže priamo pripojiť k internetu.
Čo znamenajú kontrolky na mojom modeme?
Kontrolky na vašom modeme môžu mať rôzny význam v závislosti od používaného modelu alebo vášho poskytovateľa internetových služieb. Vo všeobecnosti však zelená môže znamenať aktívne internetové pripojenie; modrá môže znamenať prebiehajúcu aktualizáciu firmvéru; oranžová môže znamenať, že váš modem nadväzuje spojenie; červená môže znamenať, že sa vaše zariadenie prehrieva alebo nie je pripojené; biela môže znamenať, že vaše zariadenie je zapnuté alebo sa páruje s iným zariadením.
Ako získam prístup k nastaveniam svojho modemu?
Nájdite IP adresu predvolenej brány a prejdite na ňu vo webovom prehliadači. Ak ste ešte nikdy nepristupovali k nastaveniam svojho modemu, existuje predvolené používateľské meno a heslo, ktoré môžete použiť na prihlásenie v závislosti od výrobcu vášho zariadenia.
