Microsoft Surface Pro má dve integrované kamery: prednú kameru na videokonferencie a zadnú kameru na nahrávanie videa alebo fotografovanie. Tieto kamery sú navrhnuté tak, aby fungovali predvolene, ale problémy môžu spôsobiť chyby alebo problémy s hardvérom. Tu je návod, ako to opraviť, keď vaša kamera Microsoft Surface nefunguje.
Prečo nefunguje fotoaparát na mojom Surface Pro?
Integrované kamery zariadenia Surface Pro môžu prestať fungovať z viacerých dôvodov.
- Videoaplikácia, ktorú sa pokúšate použiť s kamerou, nerozpozná kameru.
- Fotoaparát sa pokúša použiť súčasne viacero aplikácií.
- Nastavenia ochrany osobných údajov v systéme Windows alebo v aplikácii, ktorú používate, zablokovali prístup k fotoaparátu.
- Váš antivírusový softvér zablokoval prístup ku kamere.
- Ovládač fotoaparátu je zastaraný alebo chybný.
- V nastaveniach UEFI Surface Pro je kamera zakázaná.
Ako to opraviť, keď vaša kamera Microsoft Surface nefunguje
Tieto riešenia by mali opraviť nefunkčnú kameru Microsoft Surface Pro. Vzťahujú sa na predné aj zadné fotoaparáty. Hoci sú tieto pokyny určené pre Surface Pro, platia pre všetky zariadenia Surface so systémom Windows 10 alebo Windows 11.
-
V aplikácii, ktorú používate, vyberte správnu kameru. Microsoft Surface Pro má prednú a zadnú kameru. Ak vyberiete nesprávny fotoaparát, môže to spôsobiť zmätok.
Image - Skontrolujte konflikty medzi aplikáciami, ktoré sa pokúšajú získať prístup k fotoaparátu. K fotoaparátu má naraz prístup iba jedna aplikácia, takže fotoaparát nebude fungovať v druhej aplikácii, ak prvá zostane otvorená.
-
Vykonajte Windows Search pre Nastavenia ochrany osobných údajov fotoaparátu a otvorte výsledok vyhľadávania. Overte, či je povolený prístup k fotoaparátu a či majú aplikácie prístup k fotoaparátu.
Uvidíte tiež zoznam aplikácií, ktoré môžu mať povolený alebo zakázaný prístup k fotoaparátu. Skontrolujte, či je povolený prístup pre aplikáciu, ktorú chcete použiť s fotoaparátom.
Image - Reštartujte svoj Microsoft Surface Pro. Týmto sa odstráni väčšina chýb alebo softvérových konfliktov.
-
Spustite službu Windows Update. Týmto sa stiahnu a nainštalujú nové ovládače, ktoré môžu vyriešiť problém s fotoaparátom spôsobený chybou v ovládači fotoaparátu.
- Otvorte antivírusový softvér tretej strany, ak ho máte nainštalovaný. Skontrolujte jej nastavenia, aby ste sa uistili, že kamera nie je zablokovaná. Prípadne skúste dočasne vypnúť antivírus, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.
-
Vykonajte Windows Search pre Správca zariadení a otvorte najlepší výsledok. Rozbaľte kategóriu Systémové zariadenia, ktorá sa nachádza v dolnej časti okna.
Prezrite si zoznam zariadení a nájdite Predný fotoaparát Microsoft alebo Zadný fotoaparát Microsoft. Skontrolujte, či ikona vedľa zariadenia zobrazuje šípku nadol. Ak áno, znamená to, že zariadenie je vypnuté. Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a potom vyberte Povoliť zariadenie.
Image -
Ak kamera nebola vypnutá, kliknite pravým tlačidlom myši na Predná kamera Microsoft alebo Zadná kamera Microsoft v Správcovi zariadení a klepnite naZakázať zariadenie Potom znova kliknite pravým tlačidlom myši na kameru a vyberte Povoliť zariadenie Tým sa efektívne reštartuje kamera a môžu sa vyriešiť všetky pretrvávajúce konflikty.
-
Stále v Správcovi zariadení kliknite pravým tlačidlom myši na Predný fotoaparát Microsoft alebo Zadný fotoaparát Microsoft a potom vyberte Odinštalovať zariadenie.
Po odinštalovaní klepnite na Akcia v ponuke v hornej časti Správcu zariadení a potom vyberte Vyhľadať zmeny hardvéru. Fotoaparát, ktorý odinštalovaný sa znova nainštaluje a znova sa zobrazí v Správcovi zariadení.
Image -
Vypnite Microsoft Surface Pro.
Podržte tlačidlo zvýšenie hlasitosti a potom stlačte tlačidlo Power. Držte tlačidlo zvýšenia hlasitosti, kým sa nezobrazí Surface UEFI.
Z ponuky vľavo vyberte Devices. Zobrazí sa zoznam systémových zariadení s prepínačmi na povolenie alebo zakázanie každého zariadenia.
Skontrolujte, či sú povolené Predná kamera a Zadná kamera. Ak nie, aktivujte ich pomocou prepínačov. Ukončite UEFI a vráťte sa do systému Windows.
Image
Fotoaparát sa stále nedá zapnúť?
Ak vyššie uvedené kroky nepomôžu, problémom je hardvérová chyba fotoaparátu alebo kamier na vašom Surface Pro. Môžete to overiť pripojením externej webovej kamery USB, aby ste zistili, či funguje.
Ak áno, ale kamery Surface Pro stále nereagujú, je pravdepodobná chyba hardvéru. Ak potrebujete opravu alebo výmenu, mali by ste kontaktovať podporu spoločnosti Microsoft.
FAQ
Ako prepnem fotoaparát na zariadení Surface Pro?
Ak chcete zmeniť zadný fotoaparát na predný na zariadení Surface Pro, otvorte aplikáciu Fotoaparát na zariadení Surface Pro a potiahnutím nadol zobrazte Možnosti fotoaparátuKlepnutím na Zmeniť fotoaparát prepnete zo zadného na predný fotoaparát. Opätovným klepnutím na Zmeniť fotoaparát sa vrátite späť.
Ako urobím snímku obrazovky na zariadení Surface Pro?
Ak chcete urobiť snímku obrazovky na zariadení Surface Pro, stlačte a podržte tlačidlá Napájanie a Zvýšenie hlasitosti. Na starších zariadeniach Surface Pro stlačte a podržte tlačidlo Windows a tlačidlo Znížiť hlasitosť. Prípadne použite aplikáciu Snip & Sketch otvorením Centra akcií systému Windows 10 a výberom položky Screen snip
Ako pripojím AirPods k Surface Pro?
Ak chcete pripojiť AirPods k zariadeniu Microsoft Surface, ako je Surface Pro, otvorte Windows 10 Action Center na vašom Surface Pro a vyberte All Settings > Devices > Pridať Bluetooth a ďalšie zariadenia > Bluetooth Otvorte puzdro AirPods a stlačte tlačidlo na zadnej strane, kým nezačne blikať kontrolka. Vyberte svoje AirPods na obrazovke Surface Pro a kliknite na Hotovo
