Keď vaša náhlavná súprava Xbox One nefunguje, zvyčajne sa to prejavuje týmito tromi spôsobmi: ľudia vás počujú, ale vy nepočujete ich; nikto ťa nepočuje a ty nikoho nepočuješ; alebo sú všetci ticho.
Tieto problémy sa môžu vyskytnúť kedykoľvek a môže sa stať, že vaša náhlavná súprava prestane fungovať a potom začne znova fungovať, keď ju budete používať.
Príčiny nefunkčnosti náhlavnej súpravy Xbox One
Keď náhlavná súprava Xbox One prestane fungovať, môže to byť spôsobené problémom s náhlavnou súpravou, problémom s ovládačom alebo problémom s nastaveniami konzoly Xbox One. Bežné problémy zahŕňajú rozstrapkané káble a zlomené káble, ohnuté zástrčky slúchadiel a uvoľnené konektory slúchadiel.
Ako opraviť náhlavnú súpravu Xbox One, ktorá nefunguje
Vo väčšine prípadov môžete slúchadlá Xbox One, ktoré nefungujú, opraviť sami. Ak chcete zistiť, v čom je problém, a vyriešiť ho, postupujte podľa nasledujúcich krokov na riešenie problémov v uvedenom poradí. Skúste každú opravu a potom skontrolujte, či váš headset funguje.
Ak je náhlavná súprava chybná, ťažkosti spojené s opravou náhlavnej súpravy a nízke náklady na výmenu náhlavnej súpravy znamenajú, že je zvyčajne lepšie kúpiť si novú.
Skôr ako budete pokračovať, skontrolujte, či je váš ovládač zapnutý a pripojený k vášmu Xbox One. Ak nie, pozrite si naše tipy, čo robiť, keď sa váš ovládač Xbox One nepripojí, aby ste zistili, či to pomôže s vaším problémom.
-
Odpojte náhlavnú súpravu a potom ju pevne zapojte. Nesprávne zasunutá zástrčka náhlavnej súpravy je najčastejšou príčinou tohto typu problému. Ak slúchadlá po opätovnom pripojení fungujú, no neskôr prestanú fungovať, môže ísť o problém s konektorom pre slúchadlá.
Zapojte a odpojte náhlavnú súpravu pevným uchopením konektora. Ťahanie za kábel môže poškodiť náhlavnú súpravu alebo port na ovládači.
- S pripojenou náhlavnou súpravou opatrne posúvajte zástrčku tam a späť. Ak sa zástrčka môže pri bezpečnom zasunutí do ovládača krútiť tam a späť, pravdepodobne máte dočinenia so zlým konektorom pre slúchadlá ovládača Xbox One.
-
Skontrolujte, či náhlavná súprava nie je stlmená. Skontrolujte tlačidlo stlmenia na adaptéri náhlavnej súpravy alebo na riadku hlasitosti. Ak je zvuk vypnutý, otočte ho a skúste to znova.
- Vyskúšajte náhlavnú súpravu s iným ovládačom alebo iným zariadením. Tým sa vylúči problém s náhlavnou súpravou. Ak po pripojení k inému ovládaču alebo zariadeniu funguje, viete, že náhlavná súprava nie je zlá.
- Vyskúšajte s ovládačom inú náhlavnú súpravu. Tým sa vylúči problém s ovládačom. Ak náhlavná súprava po pripojení k inému ovládaču nefunguje, pravdepodobne je problém s náhlavnou súpravou.
-
Skontrolujte kábel náhlavnej súpravy a zástrčku, či nejavia známky poškodenia alebo nečistôt. Ak je kábel poškodený alebo je zástrčka ohnutá, opravte alebo vymeňte náhlavnú súpravu.
Ak na konektore nájdete nečistoty ako špinu alebo jedlo, vyčistite ho vatovým tampónom namočeným v liehu. Pred opätovným zapojením sa uistite, že je konektor suchý.
-
Zvýšte zvuk náhlavnej súpravy. Ak je hlasitosť náhlavnej súpravy znížená alebo stlmená, nikoho nepočujete, no ľudia vás počujú. Zvýšte hlasitosť pomocou tlačidiel na konektore, ktorý je zapojený do rozširujúceho portu ovládača, alebo pomocou vloženého kolieska hlasitosti, ak máte 3,5 mm náhlavnú súpravu na chat.
Nastavenia hlasitosti môžete upraviť aj na konzole Xbox One. Prejdite na Nastavenia > Zariadenie a príslušenstvo. Vyberte svoj ovládač. Potom upravte nastavenia zvuku.
-
Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov konzoly Xbox One. Tieto nastavenia vám umožňujú vybrať si, koho budete počuť pri hraní hier v sieti Xbox, takže nesprávne nastavenia vám môžu zabrániť, aby ste niekoho počuli.
Ak chcete skontrolovať tieto nastavenia, prejdite na Nastavenia > Účet > Ochrana súkromia a online bezpečnosť > Zobraziť podrobnosti a prispôsobiť > Komunikácia hlasom a textom > everybody.
Detské profily nemôžu toto nastavenie zmeniť. Ak chcete zmeniť toto nastavenie pre dieťa, prihláste sa pomocou priradeného rodičovského profilu.
-
Skontrolujte nástroj Chat Mixer. Toto nastavenie mení zvuky, ktoré počujete, podľa toho, či hovoria iní ľudia, takže môže spôsobiť abnormálne správanie náhlavnej súpravy.
Ak to chcete vylúčiť, prejdite na Nastavenia > Displej a zvuk > Hlasitosť > Zmiešavač četov. Potom vyberte Nerobiť nič.
-
Zmeňte výstup skupinového četu. Toto nastavenie vám umožňuje vybrať si, či bude párty chat prebiehať prostredníctvom náhlavnej súpravy, reproduktorov televízora alebo oboch. Ak ho zmeníte tak, aby sa šíril cez reproduktory a budete počuť svoju skupinu, potom sú vaše nastavenia četu správne.
Ak to chcete vylúčiť, prejdite na Nastavenia > Displej a zvuk > Hlasitosť > Výstup skupinového četu a vyberte Reproduktory.
Ak bolo toto nastavenie zapnuté Speakers, zmeňte ho na Headset.
-
Upravte vyváženie zvuku herného chatu. Ak používate adaptér náhlavnej súpravy Xbox One, má vstavaný mixér. Ak je tento mixér nastavený tak, aby poskytoval 100% zvuk hry a nula percent chatu, bude sa zdať, že váš headset nefunguje. Všetci vás budú počuť, ale vy nebudete môcť počuť nikoho iného.
Stlačte ikonu osoby a zistite, či náhlavná súprava začne fungovať.
Stlačením tlačidla s ikonou osoby sa zvýši hlasitosť chatu a stlačením ikony ovládača sa zvýši hlasitosť hry.
- Vymeňte batérie v ovládači. Ak sú batérie vybité, náhlavná súprava nemusí fungovať správne. Vyskúšajte úplne nové batérie alebo čerstvo nabité batérie a skontrolujte, či slúchadlá začnú fungovať.
- Aktualizujte firmvér ovládača Xbox One. Ovládače Xbox One používajú firmvér, ktorý spoločnosť Microsoft z času na čas aktualizuje. V niektorých prípadoch môže aktualizácia firmvéru narušiť funkčnosť náhlavnej súpravy.
-
Zapnite a zapnite Xbox One. V zriedkavých prípadoch môže problém s konzolou Xbox One spôsobiť, že náhlavná súprava nebude fungovať správne. Ak to chcete vylúčiť, vypnite a zapnite konzolu.
Ak chcete konzolu zapnúť a vypnúť, stlačte a podržte tlačidlo napájania konzoly Xbox One, kým nezhasne kontrolka LED, a nechajte ho niekoľko minút vypnuté. Kým budete čakať, vypnite ovládač alebo vyberte batérie, aby ste ho okamžite vypli.
Po uplynutí niekoľkých minút znova stlačte vypínač Xbox One. Spustí sa a na vašom televízore by ste mali vidieť animáciu pri spustení, ktorá indikuje, že došlo k vypnutiu napájania.
-
Ak vaša náhlavná súprava stále nefunguje, náhlavná súprava alebo ovládač môžu byť poškodené.
Vyskúšajte inú náhlavnú súpravu s ovládačom a vyskúšajte náhlavnú súpravu s iným ovládačom, aj keď si na test musíte požičať doplnky. Možno máte zlý ovládač alebo náhlavnú súpravu a tento test vám pomôže zistiť, ktorý z nich je zlý. Ďalšie informácie nájdete v týchto tipoch pre prípad, že váš mikrofón Xbox One nefunguje.
FAQ
Prečo môj ovládač Xbox One nerozpozná moju náhlavnú súpravu?
Ak váš ovládač Xbox One nerozpozná vašu náhlavnú súpravu, uistite sa, že náhlavná súprava nie je stlmená, potom skontrolujte hlasitosť náhlavnej súpravy a zvukový vstup konzoly. Ak problémy pretrvávajú, aktualizujte firmvér ovládača, vypnite a zapnite konzolu a skúste ovládač a náhlavnú súpravu vyčistiť. Pomocou aplikácie Xbox One Skype otestujte slúchadlá.
Ako opravím konektor slúchadiel Xbox One?
Ak váš konektor slúchadiel Xbox One nefunguje, odpojte slúchadlá od ovládača a potom ich znova pevne pripojte. Skontrolujte, či náhlavná súprava nie je stlmená, aktualizujte firmvér ovládača a vyčistite zvukový port stlačeným vzduchom. Možno budete musieť vymeniť alebo opraviť konektor slúchadiel.
Prečo nefunguje hlasový chat cez môj headset na Xbox One?
Uistite sa, že je povolený hlasový rozhovor. Prejsť na Nastavenia > Účet > Ochrana súkromia a online bezpečnosť > Zobraziť podrobnosti > Komunikujte hlasom a textom Ak nastavíte rodičovskú kontrolu Xbox One, uistite sa, že čet nie je zakázaný.
