Chyba Code 37 je jedným z niekoľkých chybových kódov Správcu zariadení, ktoré v podstate znamenajú, že ovládač nainštalovaný pre hardvérové zariadenie nejakým spôsobom zlyhal.
Chyba správcu zariadenia Code 37 môže zaznamenať ktorýkoľvek z operačných systémov spoločnosti Microsoft vrátane Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP a ďalších.
Chyba kódu 37
Chybová správa sa takmer vždy zobrazí takto:
Windows nemôže inicializovať ovládač zariadenia pre tento hardvér. (Kód 37)
Podrobnosti o chybových kódoch Správcu zariadení, ako je tento, sú k dispozícii v oblasti Stav zariadenia vo vlastnostiach zariadenia: Ako zobraziť stav zariadenia v Správcovi zariadení.
Chybové kódy Správcu zariadení sú exkluzívne pre Správcu zariadení. Ak sa inde v systéme Windows zobrazuje chyba Code 37, je pravdepodobné, že ide o kód systémovej chyby, ktorý by ste nemali riešiť ako problém so Správcom zariadení.
Chyba kódu 37 sa môže vzťahovať na akékoľvek hardvérové zariadenie v Správcovi zariadení. Väčšina týchto chýb sa však vyskytuje na optických jednotkách, ako sú jednotky Blu-ray, DVD a CD, ako aj na grafických kartách a zariadeniach USB.
Ako opraviť chybu kódu 37
-
Reštartujte svoj počítač, ak ste ho po zobrazení chyby už aspoň raz nereštartovali.
Je možné, že chybový kód 37, ktorý sa vám zobrazuje, bol spôsobený dočasným problémom s hardvérom. Ak áno, na opravu môže stačiť reštartovanie počítača.
-
Nainštalovali ste zariadenie alebo vykonali zmenu v Správcovi zariadení tesne predtým, ako sa objavila chyba Code 37? Ak áno, je vysoko pravdepodobné, že chybu spôsobila zmena, ktorú ste vykonali.
Ak môžete, zrušte zmenu, reštartujte počítač a potom znova skontrolujte, či nedošlo k chybe.
V závislosti od zmien, ktoré ste vykonali, môžu niektoré riešenia zahŕňať:
- Odstránenie alebo prekonfigurovanie novo nainštalovaného zariadenia
- Vrátenie ovládača späť na verziu pred aktualizáciou
- Používanie funkcie Obnovovanie systému na zrušenie nedávnych zmien súvisiacich so Správcom zariadenia
-
Vymažte hodnoty registra UpperFilters a LowerFilters. Jednou z bežných príčin chýb kódu 37 je poškodenie dvoch hodnôt registra v kľúči databázy Registry jednotky DVD/CD-ROM.
Odstránenie podobných hodnôt v databáze Registry systému Windows môže byť tiež riešením tejto chyby, ktorá sa zobrazuje na inom zariadení ako je jednotka Blu-ray, DVD alebo CD. Návod UpperFilters/LowerFilters uvedený vyššie vám presne ukáže, čo musíte urobiť.
-
Ak sa pri používaní zariadenia USB zobrazí chyba Code 37, skúste iný port USB.
Ak máte staré zariadenie, môže fungovať iba na pomalšom porte USB. V takom prípade – ak má váš počítač oboje – môžete zariadenie vymeniť z rýchlejšieho portu, napríklad 3.0, na pomalší, napríklad 2.0.
-
Preinštalujte ovládač pre zariadenie. Odinštalovanie a potom preinštalovanie ovládačov pre zariadenie je ďalším pravdepodobným riešením chyby kódu 37, najmä ak sa chyba zobrazuje na inom zariadení ako na jednotke BD/DVD/CD.
Ak to chcete urobiť, otvorte Správcu zariadení a potom kliknite pravým tlačidlom myši alebo klepnite a podržte na zariadení, prejdite na Properties a potom otvorte Driver a vyberte Odinštalovať zariadenie Po dokončení prejdite na Akcia > Vyhľadať zmeny hardvéruna prinútenie systému Windows hľadať nové ovládače.
Image Ak chybu generuje zariadenie USB, v rámci preinštalovania ovládača odinštalujte v Správcovi zariadení všetky zariadenia v kategórii Radiče USB. To zahŕňa akékoľvek veľkokapacitné pamäťové zariadenie USB, hostiteľský radič USB a koreňový rozbočovač USB.
Správne preinštalovanie ovládača nie je to isté ako jednoduchá aktualizácia ovládača. Úplné preinštalovanie ovládača zahŕňa úplné odstránenie aktuálne nainštalovaného ovládača a následné ponechanie systému Windows, aby ho znova nainštaloval od začiatku.
-
Aktualizujte ovládače pre zariadenie. Ďalšou možnou opravou je inštalácia najnovších ovládačov pre zariadenie s chybou.
Ak používate 64-bitovú verziu systému Windows, uistite sa, že pre zariadenie inštalujete príslušný 64-bitový ovládač dodaný výrobcom. Toto je vždy dôležité, ale ak to neurobíte, môže to byť príčinou problému s kódom 37, preto sme to chceli uviesť tu.
Zistite, či používate 32-bitovú alebo 64-bitovú verziu systému Windows. Tieto informácie budete potrebovať. Ak má váš počítač menej ako 5 rokov, pravdepodobne používate 64-bitový systém Windows.
-
Spustite príkaz Kontrola systémových súborov sfc /scannow a vyhľadajte a v prípade potreby nahraďte chýbajúce alebo poškodené súbory systému Windows.
Niektorí používatelia nahlásili problémy s kódom 37, ktoré nebolo možné vyriešiť preinštalovaním ovládača, ale po spustení nástroja Kontrola systémových súborov zmizli. To znamená, že aspoň niektoré chyby môžu byť spôsobené problémami so samotným Windowsom.
-
Vymeňte hardvér. Ak žiadne z predchádzajúcich riešení nefungovalo, možno budete musieť vymeniť hardvér s chybou kódu 37.
Hoci to nie je veľmi pravdepodobné, je tiež možné, že zariadenie nie je kompatibilné s vašou verziou systému Windows. Môže ísť o problém, ak bol hardvér s chybou Code 37 vyrobený pred mnohými rokmi, alebo ak je váš hardvér novší, ale váš operačný systém je starší ako staršia verzia. Ak si myslíte, že by sa vás to mohlo týkať, môžete sa obrátiť na HCL systému Windows, kde nájdete informácie o kompatibilite.
Ak ste si istí, že príčinou tejto konkrétnej chyby nie je samotný hardvér, môžete skúsiť opravnú inštaláciu systému Windows a potom čistú inštaláciu systému Windows, ak oprava nefungovala. Neodporúčame robiť ani jeden z týchto krokov predtým, ako sa pokúsite vymeniť hardvér, ale môžu to byť vaše jediné možnosti.
Dajte nám vedieť, ak ste chybu kódu 37 opravili pomocou metódy, ktorú nemáme vyššie. Chceli by sme túto stránku udržiavať čo najaktualizovanú.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak nemáte záujem vyriešiť tento problém s kódom 37 svojpomocne, pozrite si časť Ako môžem opraviť svoj počítač? pre úplný zoznam vašich možností podpory a pomoc so všetkým, čo na ceste je, ako je zisťovanie nákladov na opravy, vyberanie súborov, výber opravárenskej služby a oveľa viac.
