Chyba kódu 31 je jedným z niekoľkých chybových kódov Správcu zariadení. Je to spôsobené mnohými dôvodmi, ktoré bránia systému Windows načítať ovládač pre konkrétne hardvérové zariadenie. Bez ohľadu na hlavnú príčinu je riešenie chyby s kódom 31 celkom jednoduché.
Ak sa na adaptéri Microsoft ISATAP v systéme Windows Vista zobrazí chyba Code 31, môžete túto chybu ignorovať. Podľa Microsoftu nejde o žiadnu skutočnú chybu.
Chyba kódu 31 sa takmer vždy zobrazí takto:
Toto zariadenie nefunguje správne, pretože systém Windows nemôže načítať ovládače potrebné pre toto zariadenie. (Kód 31)
Vaša obrazovka môže vyzerať takto:
Image
Podrobnosti o chybových kódoch Správcu zariadení, ako je kód 31, sú k dispozícii v oblasti Stav zariadenia vo vlastnostiach zariadenia.
Chybové kódy Správcu zariadení sú exkluzívne pre Správcu zariadení. Ak vidíte chybu Code 31 inde v systéme Windows, je pravdepodobné, že ide o kód systémovej chyby, ktorý by ste nemali riešiť ako problém so Správcom zariadení.
Chyba Code 31 sa môže vzťahovať na akékoľvek hardvérové zariadenie v Správcovi zariadení, ale väčšina chýb Code 31 sa vyskytuje na optických jednotkách, ako sú jednotky CD a DVD.
Chyba správcu zariadenia Code 31 môže zaznamenať ktorýkoľvek z operačných systémov spoločnosti Microsoft vrátane Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP a ďalších.
Ako opraviť chybu kódu 31
Reštartujte svoj počítač, ak ste tak ešte neurobili. Chyba kódu 31 môže byť spôsobená dočasnou chybou pamäte.
Nainštalovali ste zariadenie alebo vykonali zmenu v Správcovi zariadení tesne predtým, ako sa objavila chyba kódu 31? Ak áno, je možné, že vykonaná zmena spôsobila chybu kódu 31.
Ak môžete, zrušte zmenu, reštartujte počítač a potom znova skontrolujte, či sa v ňom nevyskytla chyba kódu 31.
Vráťte ovládač na verziu pred aktualizáciou.
Pomocou funkcie Obnovovanie systému zrušte posledné zmeny súvisiace so Správcom zariadenia.
Vymažte hodnoty registra UpperFilters a LowerFilters. Bežnou príčinou chýb kódu 31 je poškodenie dvoch hodnôt registra v kľúči registra triedy jednotky DVD/CD-ROM.
Odstránenie podobných hodnôt v registri Windows môže byť tiež riešením chyby kódu 31, ktorá sa objaví na inom zariadení ako na jednotke DVD alebo CD. Návod UpperFilters/LowerFilters uvedený vyššie vám presne ukáže, čo musíte urobiť.
Niektorí ľudia mali šťastie pri odstránení celého kľúča, ktorý obsahuje hodnoty UpperFilters a LowerFilters. Ak vymazanie konkrétnych hodnôt nevyrieši chybu Code 31, skúste zálohovať kľúč databázy Registry, ktorý ste identifikovali v tomto návode vyššie, a potom kľúč databázy Registry vymažte, reštartujte, obnovte kľúč databázy Registry zo zálohy a reštartujte znova.
Aktualizujte ovládače pre zariadenie. Pravdepodobným riešením tohto problému je inštalácia najnovších ovládačov dodaných výrobcom pre zariadenie s chybou Code 31.
Preinštalujte sieťový adaptér Microsoft ISATAP, ak chyba Code 31 súvisí s tým, že adaptér MS ISATAP nefunguje správne.
Otvorte Správcu zariadení a prejdite na obrazovku Action > Pridať starý hardvér. Spustite sprievodcu a vyberte Inštalovať hardvér, ktorý som manuálne vybral zo zoznamu (Pokročilé) Kliknite na kroky a vyberte Sieťové adaptéry >Microsoft > Microsoft ISATAP Adapter zo zoznamu.
Vymeňte hardvér. V krajnom prípade možno budete musieť vymeniť hardvér s chybou kódu 31.
Je tiež možné, že zariadenie nie je kompatibilné s touto verziou systému Windows. Skontrolujte zoznam kompatibility hardvéru so systémom Windows, aby ste si boli istí.
Ak ste presvedčení, že hardvér nie je príčinou tejto konkrétnej chyby Code 31, môžete sa pokúsiť automaticky opraviť problémy so systémom Windows. Ak to nepomôže, skúste čistú inštaláciu systému Windows. Neodporúčame robiť ani jeden z týchto krokov predtým, ako sa pokúsite vymeniť hardvér, ale možno budete musieť skúsiť, ak nemáte iné možnosti.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak nemáte záujem vyriešiť tento problém s kódom 31 svojpomocne, máte k dispozícii viac možností, ako opraviť svoj počítač, plus pomoc so všetkým na ceste, ako je zisťovanie nákladov na opravu, odstránenie súborov, výber opravy služby a oveľa viac.
FAQ
Ako opravím chyby kódu Windows 28?
Ak chcete opraviť chyby kódu 28, ktoré zvyčajne znamenajú, že chýba ovládač, skúste reštartovať počítač. Ak ste nedávno nainštalovali zariadenie alebo vykonali zmenu v Správcovi zariadení, vráťte túto zmenu späť. Možno budete musieť odstrániť alebo prekonfigurovať nové zariadenie alebo aktualizovať jeho ovládače.
Ako opravím kód chyby systému Windows 0xc000000d?
Tento chybový kód znamená, že musíte opraviť svoj počítač, pretože sa vyskytol problém v súbore s údajmi o zavádzaní systému (BCD). Skúste spustiť nástroj Automatická oprava spustenia. Alebo prejdite do príkazového riadka a zadajte bootrec /rebuildbcd na opätovné vytvorenie súboru BCD.
Ako opravím kód chyby systému Windows 0xc0000001?
Ak chcete opraviť kód chyby systému Windows 0xc0000001, odstráňte a znova pripojte všetky periférne zariadenia, aby ste zistili, či dokážete problém izolovať. Uistite sa, že vaša RAM, PCI karta, CPU a pevný disk sú správne nainštalované. Môžete tiež skúsiť obnoviť predchádzajúci stav systému alebo preinštalovať operačný systém.
Ako opraviť 'Ovládače pre toto zariadenie nie sú nainštalované. (Kód 28)“chyba v systéme Windows. Chyby kódu 28 sú najčastejšie spôsobené chýbajúcimi ovládačmi
Tu je návod, ako opraviť chybu „Systém Windows nemôže spustiť toto hardvérové zariadenie, pretože jeho konfiguračné informácie sú neúplné alebo poškodené. (Kód 19)“
