Chyba kódu 19 je jedným z niekoľkých chybových kódov Správcu zariadení. Je to spôsobené jedným alebo viacerými problémami s časťami databázy Registry systému Windows, ktoré obsahujú ovládač a ďalšie informácie o konkrétnom hardvérovom zariadení.
Chyba sa môže týkať akéhokoľvek hardvérového zariadenia v Správcovi zariadení, ale väčšina z nich sa zobrazuje na optických jednotkách, ako sú jednotky DVD a CD, zariadenia USB a klávesnice.
Chyby s kódom 19 možno vidieť v ktoromkoľvek z operačných systémov spoločnosti Microsoft vrátane Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP a ďalších.
Chyby kódu 19
Chyba kódu 19 sa takmer vždy zobrazí jedným z nasledujúcich dvoch spôsobov:
- Windows nemôže spustiť toto hardvérové zariadenie, pretože jeho konfiguračné informácie (v registri) sú neúplné alebo poškodené. Ak chcete tento problém vyriešiť, mali by ste hardvérové zariadenie odinštalovať a potom znova nainštalovať. (Kód 19)
- Windows nemôže spustiť toto hardvérové zariadenie, pretože jeho konfiguračné informácie (v registri) sú neúplné alebo poškodené. Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete najskôr skúsiť spustiť Sprievodcu riešením problémov. Ak to nefunguje, mali by ste hardvérové zariadenie odinštalovať a potom znova nainštalovať. (Kód 19)
Podrobnosti o chybových kódoch Správcu zariadení, ako je kód 19, sú k dispozícii v oblasti Stav zariadenia vo vlastnostiach zariadenia.
Chybové kódy Správcu zariadení sú exkluzívne pre Správcu zariadení. Ak sa inde v systéme Windows zobrazuje chyba Kód 19, je pravdepodobné, že ide o kód systémovej chyby, ktorý by ste nemali riešiť ako problém so Správcom zariadení.
Ako opraviť chybu kódu 19
- Reštartujte svoj počítač, ak ste tak ešte neurobili. Vždy existuje malá možnosť, že chyba Kódu 19, ktorú vidíte, bola spôsobená nejakým druhom náhody alebo dočasným problémom. Ak áno, môže to vyriešiť jednoduchý reštart.
-
Nainštalovali ste zariadenie alebo vykonali zmenu v Správcovi zariadení tesne predtým, ako ste si všimli chybu? Ak áno, je veľmi možné, že vykonaná zmena spôsobila chybu Kód 19. Ak je to možné, zrušte zmenu, reštartujte počítač a potom znova skontrolujte, či nedošlo k chybe.
V závislosti od zmien, ktoré ste vykonali, môžu niektoré riešenia zahŕňať:
- Odstránenie alebo prekonfigurovanie novo nainštalovaného zariadenia
- Vrátenie zmien v registri, ktoré ste vykonali
- Vrátenie ovládača späť na verziu pred aktualizáciou
-
Vymažte hodnoty registra UpperFilters a LowerFilters. Bežnou príčinou chýb kódu 19 je poškodenie dvoch hodnôt registra v kľúči registra triedy jednotky DVD/CD-ROM.
Odstránenie podobných hodnôt v databáze Registry systému Windows môže byť tiež opravou chyby, ktorá sa objaví na inom hardvérovom zariadení ako je jednotka DVD/CD. Návod UpperFilters/LowerFilters uvedený vyššie vám ukáže, čo musíte urobiť.
-
Odinštalujte iTunes pomocou ovládacieho panela alebo pomocou programu na odinštalovanie. Aj keď to môže znieť trochu drasticky, iTunes je príčinou dostatočného počtu chýb kódu 19 na to, aby sa dostali do tohto sprievodcu riešením problémov.
Ak odstránenie iTunes funguje, môžete ho skúsiť nainštalovať znova od začiatku, čím sa problém nie vždy znova objaví.
-
Preinštalujte ovládače pre zariadenie. Pravdepodobným riešením tohto problému je odinštalovanie a opätovná inštalácia ovládačov pre zariadenie, na ktorom sa vyskytla chyba Code 19.
Správne preinštalovanie ovládača podľa pokynov uvedených vyššie nie je to isté ako aktualizácia ovládača. Úplné preinštalovanie ovládača zahŕňa odstránenie aktuálne nainštalovaného ovládača a následné ponechanie systému Windows, aby ovládač znova nainštaloval od začiatku.
- Aktualizujte ovládače pre zariadenie. Problém by mohla vyriešiť inštalácia najnovších ovládačov dodaných výrobcom pre zariadenie zobrazujúce chybu Code 19. Ak sa aktualizáciou ovládačov problém vyrieši, pravdepodobne to znamená, že sa vyskytol nejaký problém s ovládačmi, ktoré ukladal systém Windows a ktoré ste preinštalovali v predchádzajúcom kroku.
- Použite Obnovovanie systému na vrátenie ovládačov zariadení a konfigurácií registra späť do stavu pred chybou. Uistite sa, že ste vybrali bod obnovenia z dátumu a času skôr, ako budete vedieť alebo mať podozrenie, že sa chyba prvýkrát objavila.
- Zakážte na zariadení akékoľvek hardvérové zabezpečenie. Windows by mohol nahlásiť chybu kódu 19 na zariadení, ako je externý pevný disk, ak bol disk predtým zabezpečený heslom.
-
V krajnom prípade možno budete musieť vymeniť hardvér s chybou kódu 19.
Je tiež možné, že zariadenie nie je kompatibilné s touto verziou systému Windows. Pre istotu si môžete skontrolovať HCL systému Windows.
- Ak ste zistili, že hardvér nemôže byť príčinou tejto chyby Code 19, bude to problém súvisiaci so softvérom. Skúste opravnú inštaláciu systému Windows, alebo ak to nepomôže, čistú inštaláciu. Neodporúčame robiť ani jednu z týchto drastickejších možností predtým, ako sa pokúsite vymeniť hardvér, ale možno budete musieť, ak nemáte iné možnosti.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak nemáte záujem vyriešiť tento problém svojpomocne, môžete si pozrieť úplný zoznam možností podpory a pomôcť vám so všetkým, čo sa deje na ceste, ako je zisťovanie nákladov na opravu, odstránenie súborov, výber servisu, a oveľa viac.
