Chyby aktualizácie systému Xbox One sa môžu prejaviť niekoľkými rôznymi spôsobmi. Keď sa vašej konzole nepodarí dokončiť proces, zvyčajne sa zobrazí jedna z nasledujúcich správ:
- Vyskytol sa problém
- Vyskytol sa problém s aktualizáciou
- Chybové kódy ako 800072xxx
- Chybové kódy ako Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
- Váš Xbox je takmer plný
Posledné tri číslice v kóde chyby sa môžu líšiť, ale všetky označujú problémy s aktualizáciou systému.
Okrem toho sa môžete stretnúť s jedným z dvoch rôznych problémov, ktoré nesúvisia s chybovými správami:
- Váš Xbox One sa môže zaseknúť na úvodnej animácii obrazovky s logom Xbox.
- Vaša konzola môže namiesto úvodnej animácie zobraziť čiernu obrazovku, po ktorej sa môže načítať na nefunkčnú domovskú obrazovku.
Príčiny chýb aktualizácie Xbox One
Keď sa váš Xbox One nepodarí aktualizovať, môže sa stať niekoľko vecí. Medzi možné príčiny patria:
- Vaša konzola má problém s hardvérom.
- Váš Xbox One sa odpojil od internetu.
- Váš pevný disk je plný.
Ako opraviť chyby aktualizácie Xbox One
Chyba aktualizácie systému Xbox One sa môže prejaviť niekoľkými spôsobmi, ale nasledujúce riešenia vyriešia takmer každý problém s aktualizáciou. Väčšina z nich vyžaduje veľmi málo úsilia.
Tu je niekoľko bežných spôsobov, ako opraviť chyby aktualizácie Xbox One:
-
Reštartujte konzolu Xbox One. Niekedy váš Xbox One potrebuje na dokončenie aktualizácie iba malý užitočný tlak. Táto možnosť môže vyriešiť problémy, ako sú chybové hlásenia, kódy a uviaznutie na obrazovke načítania.
Stlačením a podržaním tlačidla Xbox v strede ovládača otvorte ponuku a potom vyberte Reštartovať konzolu.
-
Zapnite a zapnite Xbox One z obrazovky Niečo sa pokazilo. Ak sa na obrazovke zobrazuje správa „Niečo sa pokazilo“, vyberte Reštartovať túto konzolu Xbox Počkajte, kým sa konzola reštartuje, a zistite, či je možné dokončiť aktualizáciu. Ak aktualizácia stále neprebieha, vypnite Xbox a odpojte ho aspoň na 30 sekúnd. Znova ho zapojte, zapnite a skontrolujte, či sa aktualizácia dokončí.
Ak sa vám nedarí zobraziť obrazovku Niečo sa pokazilo, vypnite a zapnite konzolu Xbox tak, že podržíte tlačidlo napájania stlačené aspoň 10 sekúnd. Keď sa Xbox vypne, znova ho zapnite stlačením vypínača.
- Resetujte svoj Xbox One. Vykonanie mäkkého resetu je jednoduchá oprava, ktorá môže vášmu Xboxu One pomôcť dokončiť proces aktualizácie, ak sa zobrazí chybový kód, chybové hlásenie alebo sa zasekne obrazovka načítania. Resetovanie sa líši od reštartovania, ale je menej drastické ako úplné obnovenie továrenských nastavení.
-
Skontrolujte pripojenie k sieti. Kedykoľvek aktualizácia Xbox One zlyhá, môže to byť spôsobené chybou siete. Ak máte prístup k nástroju na riešenie problémov alebo ak sa vaša konzola spúšťa normálne, otestujte sieťové pripojenie.
Chyba 8B050033 znamená, že aktualizácia momentálne nie je k dispozícii. Ak vaše internetové pripojenie a sieť nemajú žiadne problémy, môže ísť o problém so servermi Xbox. Počkajte a skúste aktualizáciu neskôr.
-
Aktualizujte svoj Xbox One offline. V prípadoch, keď sa Xbox One neaktualizuje kvôli problémom, ako sú problémy so sieťou Xbox a poškodené údaje, môže vám pomôcť offline aktualizácia. Ak nepomôže ani reštart, ani resetovanie alebo ak máte problémy so sieťou, táto taktika pravdepodobne váš problém vyrieši.
Tlačidlo viazania je tlačidlo, ktoré stlačíte, ak chcete synchronizovať bezdrôtový ovládač, a tlačidlo vysunutia je tlačidlo, ktoré stlačíte, ak chcete vysunúť disk.
-
Uvoľnite miesto na pevnom disku. Aktualizácia Xbox One môže zlyhať, keď nemá dostatok miesta na stiahnutie a dokončenie aktualizácie. Keď sa zobrazí chybové hlásenie, že váš Xbox One je takmer plný, problém zvyčajne vyrieši uvoľnenie miesta na pevnom disku odinštalovaním hier a aplikácií.
Xbox One podporuje externé úložné médiá. Ak chcete uvoľniť miesto bez toho, aby ste čokoľvek odstránili, skúste pripojiť externý pevný disk USB a namiesto toho tam presuňte niektoré zo svojich hier.
- Obnovte výrobné nastavenia konzoly Xbox One. O túto opravu by ste sa nemali pokúšať, kým nevyčerpáte všetky ostatné možnosti. Obnovením továrenských nastavení sa natrvalo odstránia všetky lokálne uložené súbory a uložené hry.
-
Kontaktujte podporu spoločnosti Microsoft. Ak všetky tieto opravy zlyhajú a konzolu stále nemôžete aktualizovať, môže dôjsť k fyzickému zlyhaniu hardvéru. V takom prípade budete musieť kontaktovať spoločnosť Microsoft.
Chybové kódy môžete použiť na získanie konkrétnej pomoci od technickej podpory spoločnosti Microsoft, ale takmer každý chybový kód má rovnaké opravy. Existuje však niekoľko výnimiek. Napríklad kód chyby začínajúci znakmi 8B050033 zvyčajne označuje problém so serverom Xbox a kód začínajúci znakmi E100 označuje chybu hardvéru, ktorú ste nebudete môcť opraviť sami seba.
