Chyba 502 Bad Gateway je stavový kód HTTP, ktorý znamená, že jeden server na internete prijal neplatnú odpoveď od iného servera.
502 Chyby chybnej brány sú úplne nezávislé od vášho konkrétneho nastavenia, čo znamená, že sa môžu zobraziť v ľubovoľnom prehliadači, v akomkoľvek operačnom systéme a na akomkoľvek zariadení.
Chyba 502 Bad Gateway sa zobrazuje v okne internetového prehliadača, rovnako ako webové stránky.
Microsoft už nepodporuje Internet Explorer a odporúča vám aktualizovať na novší prehliadač Edge. Prejdite na ich stránku a stiahnite si najnovšiu verziu.
Ako vyzerá chybná chyba brány 502?
502 Bad Gateway si môže každá webová stránka prispôsobiť. Aj keď je to dosť nezvyčajné, rôzne webové servery popisujú túto chybu odlišne.
Nižšie je niekoľko bežných spôsobov, ako to môžete vidieť:
- 502 Zlá brána
- 502 Služba je dočasne preťažená
- Chyba 502
- Dočasná chyba (502)
- 502 Chyba servera proxy
- 502 Chyba servera: Server zaznamenal dočasnú chybu a nemohol dokončiť vašu požiadavku
- HTTP 502
- 502. To je chyba
- Zlá brána: Proxy server dostal neplatnú odpoveď od nadradeného servera
- Chyba HTTP 502 – zlá brána
Slávna chyba „fail whale“na Twitteri, ktorá hovorí Twitter má prekročenú kapacitu je v skutočnosti chyba 502 Bad Gateway (aj keď chyba 503 by dávala väčší zmysel).
Chyba zlá brána prijatá v službe Windows Update generuje kód chyby 0x80244021 alebo správu WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.
Keď služby Google, ako napríklad Vyhľadávanie Google alebo Gmail, zaznamenajú chybnú bránu 502, na obrazovke sa často zobrazuje chyba servera alebo niekedy iba 502.
Čo spôsobuje chybu 502 Bad Gateway?
Chyby zlej brány sú často spôsobené problémami medzi online servermi, nad ktorými nemáte kontrolu. Niekedy sa však nevyskytuje žiadny skutočný problém, ale váš prehliadač si myslí, že nejaký problém existuje, a to v dôsledku problému s vaším prehliadačom, problémom so zariadením domácej siete alebo z iného dôvodu, ktorý máte pod kontrolou.
Webové servery Microsoft IIS často poskytujú viac informácií o príčine konkrétnej chyby 502 Bad Gateway pridaním ďalšej číslice za 502, ako v prípade chyby HTTP 502.3 – Webový server dostal neplatnú odpoveď, keď fungoval ako brána alebo proxy, čo znamená Bad Gateway: Forwarder Connection Error (ARR).
Chyba HTTP 502.1 – Chyba zlej brány sa vzťahuje na problém s časovým limitom aplikácie CGI a je lepšie ju riešiť ako problém s časovým limitom brány 504.
Ako opraviť chybu 502 Bad Gateway
Chyba 502 Bad Gateway je často chybou siete medzi servermi na internete, čo znamená, že problém nebude s vaším počítačom alebo internetovým pripojením.
Avšak je možné, že na vašej strane nie je niečo v poriadku, tu je niekoľko opráv, ktoré môžete vyskúšať:
-
Skúste znova načítať adresu URL stlačením F5 alebo Ctrl+R (Command+Rna počítači Mac) na klávesnici alebo výberom tlačidla obnovenia/znova načítať.
Image Zatiaľ čo chyba 502 Bad Gateway zvyčajne označuje chybu siete mimo vašu kontrolu, môže byť extrémne dočasná. Opätovný pokus o stránku bude často úspešný.
-
Začnite novú reláciu prehliadača zatvorením všetkých otvorených okien prehliadača a následným otvorením nového. Potom skúste znova otvoriť webovú stránku.
Je možné, že chyba 502, ktorú ste dostali, bola spôsobená problémom vo vašom počítači, ktorý sa vyskytol niekedy počas používania vášho prehliadača. Problém by mohol vyriešiť jednoduchý reštart samotného prehliadača.
-
Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača. Zastarané alebo poškodené súbory, ktoré váš prehliadač ukladá, môžu spôsobovať problémy s 502 chybnou bránou.
Image Odstránením týchto súborov vo vyrovnávacej pamäti a opätovným pokusom o stránku sa problém vyrieši, ak je príčinou toto.
-
Vymažte súbory cookie prehliadača. Z podobných dôvodov, ako sú uvedené vyššie pri súboroch vo vyrovnávacej pamäti, vymazanie uložených súborov cookie môže opraviť chybu 502.
Ak radšej nechcete vymazať všetky súbory cookie, môžete najskôr skúsiť odstrániť iba tie súbory cookie súvisiace s webom, na ktorom sa zobrazuje chyba 502. Najlepšie je odstrániť ich všetky, ale nezaškodí, ak najprv vyskúšate tú jasne použiteľnú.
Image -
Spustite prehliadač v núdzovom režime: Firefox, Chrome, MS Edge alebo Internet Explorer. Spustiť prehliadač v núdzovom režime znamená spustiť ho s predvolenými nastaveniami a bez doplnkov alebo rozšírení vrátane panelov s nástrojmi.
Image Ak sa chyba 502 už nezobrazuje pri spustení prehliadača v núdzovom režime, viete, že príčinou problému je niektoré rozšírenie alebo nastavenie prehliadača. Vráťte nastavenia prehliadača na predvolené hodnoty a/alebo selektívne zakážte rozšírenia prehliadača, aby ste našli hlavnú príčinu a problém natrvalo vyriešili.
Núdzový režim prehliadača je podobný myšlienke ako núdzový režim v systéme Windows, ale nie je to to isté. Na spustenie akéhokoľvek prehliadača v jeho konkrétnom "Núdzovom režime" nemusíte spúšťať systém Windows v núdzovom režime.
-
Skúste iný prehliadač. Medzi obľúbené prehliadače patria Firefox, Chrome, Edge, Opera, Internet Explorer a Safari.
Ak alternatívny prehliadač negeneruje chybu 502 Bad Gateway, teraz viete, že zdrojom problému je váš pôvodný prehliadač. Za predpokladu, že ste postupovali podľa vyššie uvedených rád na riešenie problémov, teraz je čas preinštalovať prehliadač a zistiť, či sa tým problém vyriešil.
- Reštartujte počítač. Niektoré dočasné problémy s počítačom a spôsobom, akým sa pripája k vašej sieti, môžu spôsobovať chyby 502, najmä ak sa chyba zobrazuje na viacerých webových stránkach. V týchto prípadoch by pomohol reštart.
-
Reštartujte svoje sieťové zariadenie. Problémy s modemom, smerovačom, prepínačmi alebo inými sieťovými zariadeniami môžu spôsobovať chyby 502 Bad Gateway alebo iné chyby 502. Pomôcť by mohol jednoduchý reštart týchto zariadení.
Poradie vypínania týchto zariadení nie je mimoriadne dôležité, ale nezabudnite ich znova zapnúť zvonku v. Ak potrebujete podrobnejšiu pomoc s reštartovaním zariadenia, ak ho potrebujete, pozrite si vyššie uvedený odkaz.
-
Zmeňte svoje servery DNS, buď na smerovači, alebo na počítači či zariadení. Niektoré chyby nesprávnej brány sú spôsobené dočasnými problémami so servermi DNS.
Pokiaľ ste ich predtým nezmenili, servery DNS, ktoré ste práve nakonfigurovali, sú pravdepodobne automaticky priradené vašim ISP. Našťastie máte k dispozícii množstvo ďalších serverov DNS, z ktorých si môžete vybrať.
-
Dobrým nápadom môže byť aj priamy kontakt na web. Je pravdepodobné, že za predpokladu, že sú na vine, správcovia webových stránok už pracujú na odstránení príčiny chyby 502 Bad Gateway, ale neváhajte a dajte im o tom vedieť.
Väčšina webových stránok má účty sociálnych sietí, ktoré používajú na podporu svojich služieb. Niektorí majú dokonca telefónne a e-mailové kontakty.
Ak máte podozrenie, že webová stránka nefunguje pre všetkých, najmä populárna, často je veľmi užitočné skontrolovať Twitter, či sa nerozpráva o výpadku. Najlepší spôsob, ako to urobiť, je vyhľadať websitedown na Twitteri, napríklad cnndown alebo instagramdown. Existujú aj iné spôsoby, ako zistiť, či webová stránka nefunguje, ak sociálne médiá nepomáhajú.
-
Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb. Ak váš prehliadač, počítač a sieť fungujú a webová lokalita hlási, že stránka alebo lokalita im funguje, problém 502 Bad Gateway môže byť spôsobený problémom siete, za ktorý je zodpovedný váš ISP.
V časti Ako hovoriť s technickou podporou nájdete tipy, ako sa o tomto probléme porozprávať s poskytovateľom internetových služieb.
- Vráťte sa neskôr. V tomto bode vášho riešenia problémov je chybové hlásenie 502 Bad Gateway takmer určite problémom vášho poskytovateľa internetových služieb alebo siete webovej lokality – jedna z dvoch strán to mohla dokonca potvrdiť, ak ste ich kontaktovali priamo. V každom prípade nie ste jediný, komu sa zobrazuje chyba 502, a preto budete musieť počkať, kým sa problém nevyrieši.
