BAD_POOL_CALLER, známy aj pod kódom BSOD STOP 0x000000C2 (alebo 0xC2), znamená, že aktuálne vlákno procesora podáva zlú požiadavku na fond.
Čo to znamená? Mohlo by to poukazovať na situáciu, keď sa softvér pokúša použiť vlákno procesora, ktoré nie je dostupné, pretože ho používa iný program. Môže to tiež znamenať, že vlákno ani neexistuje.
V mnohých prípadoch chyba 0xC2 Bad Pool Caller indikuje problém s ovládačom zariadenia.
STOP 0x000000C2 Chyby
Chyba sa vždy zobrazí v správe STOP, bežnejšie nazývanej modrá obrazovka smrti (BSOD). Môžete to vidieť pri prvom spustení počítača, hneď po prihlásení, keď robíte niečo konkrétne, ako je prehrávanie videa alebo otváranie programu, alebo dokonca hneď po novej inštalácii systému Windows 10.
Chybová obrazovka sa zvyčajne zobrazuje so správou, ako je jedna z týchto:
- Váš počítač narazil na problém a je potrebné ho reštartovať. Ak sa chcete dozvedieť viac, túto chybu môžete neskôr vyhľadať online: BAD_POOL_CALLER
- Stop kód: BAD_POOL_CALLER
Ak STOP 0x000000C2 nie je presný kód STOP, ktorý vidíte, alebo BAD_POOL_CALLER nie je tá istá správa, pozrite si náš Úplný zoznam chybových kódov STOP a pozrite si informácie o riešení problémov pre správu STOP, ktorá sa vám zobrazuje.
Ako opraviť chybu Bad Pool Caller Error v systéme Windows 10
Postupujte podľa týchto krokov, aby ste vyriešili možné jednoduché opravy predtým, než prejdete na zložitejšie a menej užitočné tipy:
-
Reštartujte počítač. Chyba môže byť taká dočasná, že stačí jednoduchý reštart.
Keďže sa pravdepodobne nachádzate na chybovej obrazovke, najlepším spôsobom reštartovania je stlačiť vypínač (možno ho budete musieť podržať). Po niekoľkých sekundách ho znova stlačte a spustite zálohovanie.
-
Odstráňte nedávno nainštalované programy. Alebo ich prinajmenšom úplne vypnite a uvidíte, či sa chyba vráti.
Antivírusové nástroje a iný softvér môžu zasahovať do inej časti vášho počítača, ako je napríklad ovládač, a spôsobiť chybu 0xC2. Ak to funguje na zastavenie BSOD, možno budete musieť hľadať alternatívny program.
Z akéhokoľvek dôvodu niektorí používatelia úspešne vyriešili chybu BAD_POOL_CALLER odinštalovaním aplikácie Dell SupportAssist. Ak ho máte, použite jeden z programov zo zoznamu prepojeného vyššie na jeho odstránenie predtým, ako budete pokračovať so zvyškom týchto návrhov. Môžete ho tiež skúsiť preinštalovať, ak za chybu môže zastaraná verzia.
Pokiaľ chyba BAD_POOL_CALLER nie je niečo, čo ste videli v minulosti a váš počítač momentálne funguje správne, budete musieť spustiť tento krok a väčšinu ďalších nižšie, aby ste mohli zaviesť systém v núdzovom režime so sieťou.
-
Skontrolujte aktualizácie ovládačov. Niektoré ovládače majú chyby, ktoré spúšťajú túto špecifickú chybu modrej obrazovky.
Toto je štandardné riešenie chyby 0x000000C2, takže sa snažte čo najlepšie vyskúšať všetky tri tieto tipy:
- Vyhľadajte zmeny hardvéru otvorením Správcu zariadení, kliknutím pravým tlačidlom myši na svoj počítač v hornej časti zoznamu, výberom možnosti Vyhľadať zmeny hardvéru a reštartovaním. Spustí Windows, aby skontroloval ovládače, ale nemusí fungovať pre všetky zariadenia.
- Spustite systém v núdzovom režime (uistite sa, že je to s podporou siete; pozri krok 2) a použite nástroj na aktualizáciu ovládačov.
- Aktualizujte ovládače manuálne. Niektorí používatelia, ktorí zaznamenali túto chybu, museli rozbaliť ovládač a použiť Správcu zariadení na jeho manuálnu aktualizáciu. Všetky pokyny sú v tomto odkaze.
-
Odinštalujte najnovšie aktualizácie systému Windows. Jeden z nich môže spúšťať BSOD.
Ak ste otvorili ponuku Rozšírené možnosti spustenia, prejdite na Riešenie problémov > Rozšírené možnosti > Odinštalovať aktualizáciena odstránenie najnovšej aktualizácie kvality alebo funkcií.
Image V opačnom prípade otvorte Ovládací panel a vyhľadajte a vyberte Zobraziť nainštalované aktualizácie. Vyberte najnovšiu aktualizáciu (alebo vyberte tú, o ktorej sa domnievate, že by to mohol byť problém), vyberte Odinštalovať a potom Áno a reštartujte počítač.
Image -
Ak chcete vrátiť počítač do predchádzajúceho stavu, použite funkciu Obnovovanie systému. Obnoví nedávne systémové zmeny, ktoré mohli byť príčinou chyby Bad Pool Caller.
Aktualizácie systému Windows nainštalované medzi teraz a bodom obnovenia budú tiež odstránené, čo je skvelé, ak v predchádzajúcom kroku existovali aktualizácie, ktoré ste nemohli odstrániť.
Tento nástroj môžete spustiť z príkazového riadka pomocou príkazu rstrui.exe, ak je to všetko, k čomu máte prístup. Funguje to aj prostredníctvom ponuky ASO uvedenej v predchádzajúcom kroku.
Ak tento krok problém vyrieši, pozrite si časť Ako zabrániť aktualizáciám systému Windows zlyhať váš počítač. Budete musieť vykonať zmeny v tom, ako je nakonfigurovaný, a dodržiavať niektoré osvedčené postupy týkajúce sa opätovnej inštalácie aktualizácií, inak sa môže vyskytnúť rovnaký problém, keď systém Windows znova automaticky nainštaluje tieto opravy.
- Spustite nástroj na diagnostiku pamäte systému Windows a zistite, či za chybu môže pamäť. Ak áno, možno budete musieť vymeniť zlú RAM.
- Niektoré chyby BSOD sa vyriešia po aktualizácii systému BIOS. Po dokončení všetkých vyššie uvedených krokov bez úspechu je toto vaša ďalšia najlepšia možnosť.
-
Spustite overovač ovládačov. Je súčasťou systému Windows 10; začnite vykonaním príkazu verifier v príkazovom riadku. Ak si nie ste istý, ktorý ovládač(y) skontrolovať, vyberte možnosť overenia všetkých.
Microsoft poskytuje viac informácií o tomto nástroji na tomto odkaze.
Toto je pokročilý krok, ktorý môžete preskočiť, ak vám to nevyhovuje. Ak však všetko ostatné zlyhá, možno sa sem budete musieť vrátiť a dokončiť to.
- Spustite program na čistenie registra a opravte problémy súvisiace s registrom. Keďže ste sa dostali až sem bez akéhokoľvek úspechu, považujte to pred posledným návrhom nižšie za posledné.
-
Na preinštalovanie systému Windows 10 použite možnosť Obnoviť tento počítač. V tomto bode je možné softvérovú chybu, ako je táto, opraviť iba úplným preinštalovaním operačného systému.
Počas tohto procesu si môžete vybrať, či chcete ponechať svoje osobné súbory nedotknuté alebo nie. Pomoc nájdete v časti Ako resetovať počítač v systéme Windows 10.
Niektorí ľudia stále pociťujú BAD_POOL_CALLER BSOD vo Windowse 10 aj po preinštalovaní. S najväčšou pravdepodobnosťou je to spôsobené problémom s programom alebo ovládačom, takže sa uistite, že ste tieto veci najskôr vylúčili vykonaním krokov 2 a 3.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak nemáte záujem vyriešiť tento problém svojpomocne, pozrite si časť Ako môžem opraviť svoj počítač? pre úplný zoznam vašich možností podpory a pomoc so všetkým, čo na ceste je, ako je zisťovanie nákladov na opravy, vyberanie súborov, výber opravárenskej služby a oveľa viac.
