Kľúčové poznatky
- Režim opravy Samsung uzamkne váš telefón Galaxy S21 počas opravy.
- Nikdy nedávajte svoj odomknutý telefón cudziemu človeku, aj keď vás o to požiada.
- Všetky telefóny a počítače by mali mať režim uzamknutia opravy.
Nový režim opravy od Samsungu je taký skvelý nápad, že by mal byť štandardnou funkciou všetkých miniaplikácií.
Ide o špeciálne čiastočné uzamknutie, ktoré opravárom umožňuje skontrolovať váš telefón bez prístupu k vašim súkromným údajom. Zapnete ho pred odovzdaním telefónu na opravu a znova ho odomknete, keď telefón dostanete späť. Medzitým je zablokovaný prístup k osobným údajom, ako sú fotky, správy a heslá.
"Naše telefóny majú veľa súkromných údajov, ktoré zahŕňajú uložené heslá, účty sociálnych médií a ďalšie," povedal Anirban Saha, technologický spisovateľ a zakladateľ spoločnosti Techbullish, prostredníctvom e-mailu Lifewire. „Keď sa váš telefón poškodí, nemôžeme sa odhlásiť. Po oprave smartfónu sa na uzamknutej obrazovke môže zobraziť upozornenie, ktoré odhalí naše údaje. Preto je nevyhnutné mať režim uzamknutia, ako má Samsung.“
Repairing Trust
Keď vezmete telefón do opravy, je možné, že technik potrebuje prístup k softvéru. Možno bude potrebné skontrolovať kalibráciu obrazovky alebo batérie alebo len spustiť diagnostiku, aby sa zistilo, v čom je problém, skôr než budú môcť čokoľvek opraviť.
Problém s tým je, že uzamknutý stav vášho telefónu je binárny. Buď je zamknutá, alebo nie je. Niektoré funkcie vyžadujú prístupový kód, aj keď je telefón už odomknutý, ale väčšina z nich – vrátane vašich správ, e-mailov, fotiek a ďalších – je dostupná každému, kto drží odomknutý telefón.
„Všetko závisí od opravovaného problému. Ak je oprava potrebná na fyzickom zariadení, potom by nemal byť potrebný prístup k osobným údajom, ale ak je niečo so softvérom, môže byť potrebné určité aktualizácie a blokátory. Tím opravárenských technikov by vás mal upozorniť, ak má prístup k akýmkoľvek osobným informáciám,“povedal pre Lifewire e-mailom Tim McGuire, generálny riaditeľ Mobile Klinik.
Ale opravári sú ľudia, a keby sa im dalo všetkým dôverovať, nepočuli by sme príbehy o opravároch najatých spoločnosťou Apple, ktorí nahrávajú nahé selfie zákazníkov na Facebook.
Práve tam prichádza na scénu režim opravy spoločnosti Samsung.
Lockdown
Keď vezmete telefón do opravy – akákoľvek oprava – najlepším postupom je úplne vymazať zariadenie a obnoviť výrobné nastavenia. Samozrejme, mali by ste mať aj aktuálnu, otestovanú zálohu, aby ste ju mohli obnoviť, keď dostanete telefón alebo počítač späť. Vašim údajom nikdy nehrozí krádež, pretože sa nikdy nedostanú do rúk nikomu, kto by ich mohol ukradnúť.
To je však problém a kto by chcel absolvovať hodiny takejto technickej práce len kvôli rýchlej výmene batérie? Nikto, to je kto. Takže odovzdáme naše telefóny, opravárovi poskytneme našu prístupovú frázu na odomknutie, ak o to požiadame, a dúfame v to najlepšie.
Čo je hrozný spôsob, ako to urobiť.
Režim opravy spoločnosti Samsung bude najskôr dostupný na telefónoch série Galaxy S21 prostredníctvom aktualizácie softvéru. Jediným problémom je, že Samsung nemá veľkú históriu, pokiaľ ide o súkromie alebo bezpečnosť. Keď niekomu odovzdávate svoj telefón, musíte mu skutočne dôverovať, že je bezpečný a nie iba tenkej dyhe, ktorá sa ľahko rozbije.
Oveľa lepšia implementácia by sa vykonala na operačnej úrovni. Google a Apple by to pravdepodobne mohli zabudovať do Android, Chrome, iOS a macOS. Takto by bol bezpečný ako plne uzamknutý telefón, no s prístupom k základným diagnostickým nástrojom.
Tím opravárenských technikov by vás mal upozorniť, ak má prístup k akýmkoľvek osobným informáciám.
Režim opravy by mal byť dostupný aj na diaľku. Povedzme napríklad, že sa vám rozbije obrazovka a telefón nemôžete vôbec používať. Ako ho prepnete do režimu opravy, aby ste ho zabezpečili? Apple môže zabudovať prepínač do aplikácie Find My spolu s existujúcimi funkciami uzamknutia a diaľkového vymazania.
Nakoniec musíte svojmu predajcovi telefónu dôverovať, pretože už má prístup ku všetkému, čo na telefóne robíte. Ak teda dôverujete Samsungu, táto nová funkcia vyzerá skvele. Ak ste skeptickejší, možno počkáte, či Apple alebo Google tento nápad skopírujú. A medzitým si zvyknite na to, že musíte telefón utierať zakaždým, keď potrebuje novú obrazovku alebo batériu.
