Ak sa považujete za dosť aktívnych na sociálnych médiách alebo iných typoch online komunít, možno ste zažili to, čo mnohí dôvtipní používatelia internetu nazývajú „internetoví trollovia“alebo „byť trollovaní“. Byť trollovaním alebo akt trollingu je niečo, s čím sa musíme všetci čoraz viac vyrovnávať, keďže internet sa stáva čoraz spoločenskejším.
Čo je internetový trolling?
Zjednodušene povedané, trollovanie je, keď niekto komentuje alebo odpovie na niečo, čo uverejníte, zvyčajne konfrontačným spôsobom, ktorý je navrhnutý tak, aby vyvolal silnú, emocionálnu reakciu. Hoci veľa ľudí používa tento výraz v kontextoch, kde sa oceňuje zmysel pre humor, pravdou je, že internetový trolling môže byť dosť nepríjemný a nie je vždy na smiech.
Mestský slovník obsahuje množstvo definícií pod pojmom „trolling“, ale zdá sa, že prvá, ktorá sa objaví, ho definuje čo najjednoduchšie. Takže podľa najlepšie hodnotenej definície „trollingu“v Urban Dictionary ho možno definovať ako:
„úmyselný čin (podľa trolla – podstatné meno alebo prídavné meno), pri náhodných nevyžiadaných a/alebo kontroverzných komentároch na rôznych internetových fórach s úmyslom vyvolať emocionálne trhavé reakcie u nič netušiacich čitateľov, aby sa zapojili do boj alebo hádka."
Wikipedia to definuje ako:
„človek, ktorý sa na internete háda alebo rozčuľuje, aby rozptyľoval a zasieval nezhody uverejňovaním poburujúcich a klesajúcich, nadbytočných alebo nesúvisiacich správ v online komunite (ako je diskusná skupina, fórum, diskusná miestnosť, alebo blog) so zámerom vyprovokovať čitateľov k prejavom emocionálnych reakcií a normalizácii tangenciálnej diskusie, či už pre pobavenie trolla alebo pre konkrétny zisk.”
Tí, ktorí nie sú až tak oboznámení s internetovou slangovou definíciou „troll“alebo „trolling“, by si mohli automaticky predstaviť mýtickú bytosť zo škandinávskeho folklóru. Mytologický troll je známy ako škaredé, špinavé, nahnevané stvorenie, ktoré žije na tmavých miestach, ako sú jaskyne alebo pod mostmi, a čaká, aby zhabalo všetko, čo prešlo okolo, na rýchle jedlo.
Internetový troll je modernou verziou mytologickej verzie. Skrývajú sa za obrazovkami svojich počítačov a aktívne sa snažia spôsobovať problémy na internete. Rovnako ako mytologický troll, aj internetový troll je nahnevaný a rušivý všetkými možnými spôsobmi – často bez skutočného dôvodu.
Kde sa deje najhoršie trolling online
Trollov číhajúcich takmer na každom rohu sociálnej siete. Tu je niekoľko konkrétnych miest, o ktorých je známe, že priťahujú trollov.
- Komentáre k videám na YouTube: YouTube je známy tým, že má jedny z najhorších komentárov všetkých čias. Prejdite si komentáre k akémukoľvek obľúbenému videu a určite nájdete niektoré z najhorších komentárov vôbec. Čím viac zhliadnutí a komentárov má video, tým viac komentárov trollov pravdepodobne bude mať.
- Komentáre blogu: Na niektorých populárnych blogoch a spravodajských stránkach, ktoré majú povolené komentáre, môžete niekedy nájsť trollov, ktorí nadávajú, osočujú a len spôsobujú problémy. Platí to najmä pre blogy, ktoré sa zaoberajú kontroverznými témami, alebo pre blogy, ktoré majú tendenciu nazbierať veľa komentárov od ľudí, ktorí sa chcú podeliť o svoje názory so svetom.
- Fóra: Fóra sú určené na diskusiu o témach s rovnako zmýšľajúcimi ľuďmi, no raz za čas príde troll a začne všade chrliť negatívne slová. Ak ich moderátori fóra nezakážu, ostatní členovia často odpovedia a skôr, než sa nazdáte, vlákno sa úplne vyhodí z témy a stane sa len jedným veľkým zbytočným argumentom.
- E-mail: Existuje veľa trollov, ktorí si aktívne berú čas a energiu na písanie strašných e-mailových správ ako odpovede ľuďom, s ktorými nesúhlasia, boli urazení alebo len dostali nakopnutie z rozoberania bez akéhokoľvek závažného dôvodu.
- Facebook, Twitter, Reddit, Instagram, Tumblr alebo prakticky akákoľvek sociálna sieť: Teraz, keď takmer každý môže komentovať aktualizáciu stavu, odpovedať na tweet, konverzovať v komunitné vlákno alebo pošlite anonymnú otázku, trollovanie je úplne všade, kde môžu ľudia komunikovať. Instagram je obzvlášť zlý, pretože je to veľmi verejná platforma, ktorú ľudia používajú na zverejňovanie svojich fotografií – pozývajú každého a kohokoľvek, aby posúdil ich vzhľad v sekcii komentárov.
- Anonymné sociálne siete: Anonymné sociálne siete v podstate fungujú ako výzva, aby boli škaredí, pretože používatelia sa nemusia obávať, že ich identita bude spojená s ich zlým správaním. Môžu sa zbaviť hnevu alebo nenávisti bez toho, aby znášali následky, pretože sa môžu skrývať za anonymným používateľským účtom bez mena.
Veľké značky na Facebooku, celebrity na Twitteri a tínedžeri z Tumblr s množstvom sledovateľov čelia trollovaniu každý deň. Žiaľ, keďže sa web stáva čoraz sociálnejším a ľudia majú zo svojich smartfónov prístup k sociálnym stránkam odkiaľkoľvek, trollovanie (a dokonca aj kyberšikana) bude naďalej problémom.
Prečo ľudia trollujú na internete?
Každý internetový troll má iný príbeh, a teda aj iné dôvody, prečo cítiť potrebu trollovať komunitu alebo jednotlivca na internete. Môžu sa cítiť depresívne, vyhladovaní, nahnevaní, smutní, žiarliví, narcistické alebo iné emócie, ktoré si nemusia byť celkom vedomé a ktoré ovplyvňujú ich správanie na internete.
Trollovanie je také jednoduché, že ho môže robiť ktokoľvek a možno ho vykonávať z bezpečného, izolovaného miesta, na rozdiel od osobnej interakcie s ostatnými. Trollovia sa môžu schovať za svoje nablýskané počítače, prezývky a avatary, keď vyrazia do problémov, a keď to všetko spravia, môžu pokračovať vo svojom skutočnom živote bez toho, aby museli čeliť skutočným následkom. Trolling robí veľa zbabelých ľudí silnejšími.
Zaobchádzanie s trolmi
Ak sa vás troll pokúsi vyprovokovať, jednoducho ho ignorujte. Nestoja za váš čas ani emocionálne utrpenie. Snažte sa nebrať nič osobne a pripomeňte si, že ich zlé správanie nezmení to, kým ste.
Pamätajte, že človek, ktorý vyzerá ako troll, v skutočnosti nejakým spôsobom trpí a snaží sa rozptýliť seba a cítiť sa lepšie tým, že si to vezme na seba. Ak môžete, skúste sa dobre zasmiať a premýšľať o tom, aké je smutné, že ľudia skutočne cítia potrebu urážať úplne cudzích ľudí na internete.
Ak sa cítite dostatočne silní, môžete dokonca zvážiť, či im odpoviete láskavo a pochválite ich (napríklad ich profilový obrázok, používateľské meno atď.). Toto je posledná vec, ktorú od vás budú očakávať, a aj keď budete musieť riskovať, že vás budú znova trollovať, vždy existuje šanca, že vaša nečakaná láskavosť by ich mohla pohnúť spôsobom, ktorý zmení ich správanie k lepšiemu.
FAQ
Ako rozšírený je internetový trolling?
Je to veľmi bežné. Jeden prieskum naznačuje, že 41 percent dospelých v USA zažilo online obťažovanie. Prieskum tiež uvádza, že 66 percent opýtaných pozorovalo trollingové správanie voči ostatným.
Ako môžem odfiltrovať a zabrániť trollovaniu na Twitteri?
Môžete zrušiť sledovanie alebo ignorovať používateľov alebo úplne zablokovať používateľov služby Twitter. Funkcia Twitter Safety Mode je ďalším nástrojom, ktorý môžete použiť. Ak máte tento nástroj k dispozícii v nastaveniach Ochrana súkromia a bezpečnosť, môžete dočasne automaticky zablokovať používateľa, ktorý uverejňuje obťažujúce tweety.
