Kód chyby služby Windows Update 0x80073712 sa môže v systéme Windows 10 zobraziť jedným z niekoľkých spôsobov:
- Niektoré aktualizačné súbory chýbajú alebo majú problémy. Aktualizáciu sa pokúsime stiahnuť znova neskôr. Kód chyby: (0x80073712)
- Niektoré aktualizácie neboli nainštalované; Nájdené chyby: Kód 80073712 Windows Update zaznamenal neznámu chybu.
- Kód 80073712: Windows Update narazil na problém.
Táto chyba aktualizácie systému Windows sa zobrazuje po aktualizácii systému Windows 10 alebo pri pokuse o inštaláciu operačného systému Windows 10.
Pokyny v tomto článku platia pre Windows 10.
Zrátané podčiarknutie
Chyba služby Windows Update 0x80073712 alebo 80073712 znamená, že súbor potrebný službou Windows Update alebo inštalačným programom systému Windows je poškodený alebo chýba, takže aktualizácia alebo inštalácia zlyhá.
Ako opraviť kód chyby služby Windows Update 0x80073712
Vstavané nástroje a služby systému Windows sú najefektívnejšími zdrojmi na riešenie a vyriešenie tohto problému.
- Vyhľadajte v počítači malvér. Vírusy alebo iné problémy so škodlivým softvérom sú často zdrojom pretrvávajúcich chýb služby Windows Update. Skontrolujte, či sa v počítači nenachádzajú vírusy a iný malvér a potom sa znova pokúste o aktualizáciu alebo inštaláciu.
- Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update. Spoločnosť Microsoft poskytuje tento bezplatný nástroj, ktorý by mohol vyriešiť problém spôsobujúci kód chyby 0x80073712 pri sťahovaní a inštalácii aktualizácií systému Windows. Keď nástroj na riešenie problémov skončí, reštartujte počítač a skontrolujte aktualizácie. Ak ho chcete spustiť, vyberte Štart > Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Problémy , vyberte Windows Update v časti Naštartujte sa a potom vyberte Spustiť nástroj na riešenie problémov
-
Spustite vstavaný nástroj na riešenie problémov systému Windows. Windows 10 obsahuje niekoľko automatických nástrojov na riešenie problémov, ktoré sú k dispozícii v časti Aktualizácia a zabezpečenie v nastaveniach systému Windows. Jedna z týchto možností konkrétne rieši chyby aktualizácií systému Windows.
- Spustite kontrolu System File Checker. Tento nástroj systému Windows kontroluje všetky chránené systémové súbory. Ak nájde nejaké poškodené alebo nesprávne verzie, nahradí súbory správnymi verziami od spoločnosti Microsoft. Po dokončení skenovania si všimnite, či sa našli a vyriešili nejaké problémy. Ak áno, reštartujte počítač a znova skontrolujte aktualizácie.
- Vykonajte skenovanie DISM. Nasadenie Image Servicing and Management je nástroj príkazového riadka, ktorý vyhľadáva a opravuje súbory alebo poškodenia obrazu systému. Po spustení nástroja reštartujte počítač a skúste ho aktualizovať ešte raz.
- Odstráňte súbor Pending.xml. Zaseknutý súbor Pending.xml môže byť na vine za kód chyby 0x80073712 služby Windows Update. Spustite počítač do núdzového režimu, odstráňte súbor Pending.xml a potom ho pred opätovným pokusom o aktualizáciu systému reštartujte do normálneho režimu.
-
Reštartujte služby Windows Update. Vyhľadajte službu Windows Update v službách spustených na vašom počítači a nastavte typ spustenia na Automatic. Reštartujte počítač a potom skontrolujte a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie systému Windows.
- Obnovte, obnovte alebo resetujte počítač. Táto akcia by sa mala vykonať iba ako posledná možnosť, ak žiadna z iných metód na riešenie problémov neopraví kód chyby 0x80073712. Nástroj zachová osobné súbory, ale odstráni nainštalovaný softvér a potom preinštaluje systém Windows.
