Čo by ste mali vedieť
- CenturyLink výpadky sa vyskytujú často. Zákazníci ich nahlásia na rôznych miestach, aby si navzájom pomohli zistiť, čo sa deje.
- Ak je problém na vašej strane, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste vyriešili a vyriešili problémy s internetom alebo TV, aby ste sa mohli znova pripojiť.
Ako zistiť, či CenturyLink nefunguje
Zaujíma vás, či ostatní majú rovnaké problémy ako vy? Vykonajte tieto rýchle kontroly, aby ste zistili, či máte spoločnosť.
- Vyhľadajte na Twitteri CenturyLinkdown alebo CenturyLinkOutage. Skontrolujte časové pečiatky tweetov a zistite, či ostatní ľudia nemajú podobné problémy s CenturyLink.
-
Použite web na kontrolu stavu tretej strany, ako je Downdetector, Downhunter alebo Outage. Report. Tieto stránky ponúkajú spoľahlivé informácie o výpadkoch nahlásených zákazníkmi. Poskytujú tiež mapy pokrytia a ďalšie podrobnosti, ktoré vám presne ukážu, kde sa vyskytujú problémy.
Image
Čo robiť, keď sa nemôžete pripojiť k CenturyLink
Nemáte šťastie pri hľadaní iných, ktorí zdieľajú vaše trápenie? To je vaša stopa, že problém je s najväčšou pravdepodobnosťou na vašej strane. Tieto tipy na riešenie problémov vám môžu pomôcť odhaliť, čo sa deje.
- Prihláste sa a skontrolujte stav svojho účtu CenturyLink. Skontrolujte, či je váš účet aktuálny; služby môžu byť zablokované, ak nie je zaplatený účet.
-
Bez ohľadu na to, ktorá služba vám spôsobuje smútok, uistite sa, že ste neprehliadli nič zrejmé, ako napríklad:
- Sú všetky vodiče a káble medzi zariadeniami správne zapojené?
- Blokuje niečo internetové signály?
- Funguje vaše pripojenie Wi-Fi správne?
- Zobrazuje internetový modem nejaké chybové hlásenia?
- Funguje vaša domáca alebo susedská elektrická sieť?
- Skontrolujte potenciálne problémy s internetovým pripojením na vašej strane.
-
Ak máte problémy s pripojením k televízoru, skontrolujte:
- Nekvalitné spojenia. Kontrolky vám povedia, či je káblový box správne zapojený a funguje.
- Problémy s batériou v diaľkovom ovládači. Ručne zapnite televízor a káblový prijímač a potom ich vypnite pomocou diaľkového ovládača. Ak to nefunguje, vymeňte batérie a skúste to znova.
- Problémy so vstupom. Ak ste nedávno používali televízor na prehrávanie disku DVD alebo hranie hier, možno budete musieť zmeniť vstup späť na TV.
- Zlé pripojenie HDMI.
-
Ak pripojenie k televízoru stále nefunguje, skontrolujte káblový modem. S káblovým modemom môže problém spočívať v telefóne, ktorý je k nemu pripojený. Ak všetky ostatné telefóny v dome fungujú okrem toho, ktorý je pripojený ku káblovému modemu, skúste odpojiť napájací kábel problémového telefónu a znova ho zapojiť. Potom:
- Potvrďte, že iné elektrické zariadenia nespôsobujú problémy s modemom: Nie je umiestnený príliš blízko počítačov, monitorov, spotrebičov alebo iných elektrických zariadení?
- Skúste reštartovať modem.
- Skúste reštartovať káblovku.
- Ak ste vyskúšali všetky tieto veci a vaša služba stále nefunguje správne, kontaktujte zákaznícky servis CenturyLink. Môžete tiež skúsiť upútať ich pozornosť na Twitteri alebo im poslať správu na Facebooku.
