Keď počas núdzovej situácie vytočíte číslo 911, je životne dôležité, aby dispečer 911 vedel, kam má poslať políciu, hasičské auto alebo sanitku. Enhanced 911 alebo E911 je funkcia zabudovaná do smartfónov, ktorá automaticky poskytuje dispečerovi polohu GPS telefónu. Zistite viac o tom, čo je E911 a ako funguje.
Informácie v tomto článku sa vzťahujú na všetky mobilné telefóny vyrobené v Spojených štátoch.
Ako fungujú hovory E911
GPS poloha je životne dôležitá v situáciách, keď mobilný volajúci nie je schopný poskytnúť polohu. Enhanced 911 je proces, ktorý sa deje automaticky, keď sa uskutoční hovor na číslo 911 z mobilného zariadenia. Prístup k službe si z vašej strany nevyžaduje žiadne špeciálne úsilie ani kód.
Keď sa uskutoční volanie E911, je presmerované do strediska tiesňového volania (PSAP), call centra prevádzkovaného miestnou vládou. Dispečeri PSAP získajú meno a fakturačnú adresu, fyzickú adresu alebo (v prípade mobilného volajúceho) geografické súradnice, aby mohli nasmerovať záchranné zložky na správne miesto.
911 je číslo na volanie v prípade núdze v Severnej Amerike. Ak navštívite inú krajinu, zapamätajte si príslušné tiesňové kontaktné čísla pre daný región.
Ako sa E911 vyvinul
Úrad pre verejnú bezpečnosť a vnútornú bezpečnosť pod Federálnou obchodnou komisiou (FTC) má na starosti zlepšovanie verejnej bezpečnosti prostredníctvom národných komunikačných systémov USA pre núdzové situácie vrátane 911. Keďže komunikačné technológie sa neustále vyvíjajú, U. S. 911 systém potrebuje pravidelné aktualizácie, aby zodpovedal týmto technologickým pokrokom.
Keď sa napríklad v roku 1968 uskutočnil prvý hovor na číslo 911, neexistovali žiadne mobilné telefóny. Všetky telefóny boli spojené s fyzickou adresou, ku ktorej mali dispečeri 911 prístup zo záznamov telefónnej spoločnosti.
Pred E911, volanie na číslo 911 uskutočnené na mobilnom zariadení prechádzalo cez jeho poskytovateľa mobilných služieb, aby sa overilo skôr, ako bude hovor smerovaný do PSAP. FCC teraz vyžaduje, aby všetky hovory 911 smerovali priamo do PSAP. Tieto hovory musí vybavovať ktorýkoľvek dostupný operátor telefónnych služieb, aj keď mobilný telefón nie je súčasťou siete operátora.
Získanie konkrétnejšej polohy prostredníctvom E911
Ako ďalší spôsob, ako zlepšiť službu 911, FTC nariadil, aby všetci mobilní operátori poskytovali PSAP väčšiu presnosť pri lokalizácii polohy volajúceho. Prvá fáza, prijatá v roku 1998, vyžadovala, aby všetci mobilní operátori identifikovali telefónne číslo pôvodného hovoru a polohu signálnej veže s presnosťou na jednu míľu.
V roku 2001 si druhá fáza programu vyžadovala, aby mobilní operátori poskytli zemepisnú šírku a dĺžku (X/Y) pre polohu volajúcich na číslo 911. K týmto lokalizačným údajom sa pristupuje prostredníctvom čipu GPS v mobilnom telefóne, ktorý je možné aktivovať iba počas hovoru na číslo 911. Tieto pravidlá E911 sa vzťahujú na všetkých držiteľov licencií na bezdrôtové pripojenie, držiteľov licencie na širokopásmové osobné komunikačné služby (PCS) a určitých držiteľov licencií na špecializované mobilné rádio (SMR).
Obmedzenia na E911
Zatiaľ čo súradnice X/Y môžu pomôcť dispečerom nájsť vašu približnú polohu, existujú určité obmedzenia. Napríklad tieto súradnice nie sú užitočné, ak hovor prichádza z viacposchodovej budovy. Federálna komisia pre komunikácie (FCC) teraz požaduje, aby operátori poskytli vertikálne súradnice alebo polohu osi Z, aby mohli presnejšie určiť, kde sa volajúci nachádza.
E911 nemusí stačiť na to, aby pomohla dispečerom 911 rýchlo nájsť vašu polohu v prípade núdze. Normy presnosti FCC sa pohybujú v rozmedzí od 50 do 300 metrov, čo môže stáť zasahujúcich drahocenný čas, keď vás nájdu v núdzovej situácii. Z týchto dôvodov poskytnite dispečerovi 911 čo najviac informácií.
