V počítačovom hardvéri a softvéri zaisťujú tri prvky, aby všetko fungovalo tak, ako má (a aj naďalej funguje): dostupnosť, spoľahlivosť a prevádzkyschopnosť. Maximalizácia týchto vlastností vo vašom počítačovom systéme vám pomôže vyhnúť sa nepredvídaným problémom. Tieto vlastnosti nezabránia problémom úplne. Napriek tomu, keď sa vyskytnú problémy, tieto vlastnosti uľahčia riešenie problémov.
Čo sú dostupnosť, spoľahlivosť a použiteľnosť?
Dostupnosť sa vzťahuje na celkovú dobu prevádzky počítačového systému alebo jeho špecifických funkcií. Napríklad osobný počítač je k dispozícii na použitie, ak je jeho operačný systém spustený a spustený.
Pojem spoľahlivosť síce súvisí s dostupnosťou, ale znamená niečo iné. Spoľahlivosť sa týka všeobecnej pravdepodobnosti výskytu zlyhania v spustenom systéme. Dokonale spoľahlivý systém bude mať 100 percentnú dostupnosť. Ak však dôjde k zlyhaniu, ovplyvní dostupnosť rôznymi spôsobmi v závislosti od povahy problému.
Dostupnosť ovplyvňuje aj dostupnosť. V prevádzkyschopnom systéme dokážete odhaliť a opraviť poruchy rýchlejšie ako v nefunkčnom, čo znamená, že budete mať v priemere menej prestojov na jeden incident.
Úrovne dostupnosti
Štandardný spôsob definovania úrovní alebo tried dostupnosti v systéme počítačovej siete je stupnica deviatok. Napríklad 99-percentná dostupnosť znamená dve deviatky dostupnosti, 99,9-percentná dostupnosť tri deviatky atď.
Nasledujúca tabuľka ilustruje význam tejto stupnice. Vyjadruje každú úroveň z hľadiska maximálneho množstva prestojov za (neprestupný) rok, ktoré by bolo možné tolerovať, aby sa splnila požiadavka na dobu prevádzky. Uvádza tiež niekoľko príkladov typov systémov, ktoré bežne spĺňajú tieto požiadavky.
Celkový príslušný časový rámec (týždne, mesiace alebo roky) by mal byť špecifikovaný, aby mal čo najväčší význam. Produkt, ktorý dosahuje 99,9 percent prevádzkyschopnosti počas obdobia jedného alebo viacerých rokov, sa osvedčil vo väčšej miere ako produkt, ktorého dostupnosť bola meraná len niekoľko týždňov.
Dostupnosť siete: príklad
Dostupnosť bola vždy dôležitou charakteristikou systémov, ale v sieťach sa stáva kritickou a komplexnou výzvou. Sieťové služby sú bežne distribuované na niekoľkých počítačoch a môžu závisieť od rôznych pomocných zariadení.
Vezmime si napríklad Domain Name System (DNS), ktorý sa používa na internete a súkromných intranetových sieťach na udržiavanie zoznamu názvov počítačov na základe ich sieťových adries. DNS uchováva svoj index mien a adries na serveri, ktorý sa nazýva primárny server DNS. Keď v systéme existuje jeden server DNS, zlyhanie servera zruší všetky funkcie DNS v tejto sieti. DNS však ponúka podporu pre distribuované servery. Okrem primárneho servera môže administrátor nainštalovať sekundárne a terciárne DNS servery v sieti. Teraz je menej pravdepodobné, že zlyhanie ktoréhokoľvek z týchto troch systémov spôsobí úplnú stratu služby DNS.
Dostupnosť DNS ovplyvňujú aj iné typy výpadkov siete. Zlyhania spojenia môžu napríklad zničiť DNS tým, že klientom znemožnia komunikáciu so serverom DNS. V týchto scenároch nie je nezvyčajné, že niektorí ľudia (v závislosti od ich fyzickej polohy v sieti) stratia prístup k DNS, ale iní zostanú nedotknuté. Konfigurácia viacerých serverov DNS pomáha riešiť tieto nepriame zlyhania, ktoré ovplyvňujú dostupnosť.
Vnímaná dostupnosť vs. vysoká dostupnosť
Načasovanie porúch hrá úlohu pri vnímanej dostupnosti siete. Podnikový systém, ktorý trpí častými víkendovými výpadkami, môže napríklad vykazovať relatívne nízke čísla dostupnosti. Bežná pracovná sila si však tento výpadok nemusí všimnúť.
Sieťový priemysel používa termín vysoká dostupnosť na označenie systémov a technológií špeciálne navrhnutých pre spoľahlivosť, dostupnosť a servisovateľnosť. Takéto systémy zvyčajne zahŕňajú redundantný hardvér, ako sú disky a napájacie zdroje, a inteligentný softvér, ako je funkcia vyrovnávania záťaže a zlyhania. Obtiažnosť dosiahnutia vysokej dostupnosti sa dramaticky zvyšuje na úrovni štyri-deväť a päť-deväť. Predajcovia si teda za tieto funkcie účtujú prirážku.
