Čo by ste mali vedieť
- Zrušenie objednávky: Účet > Vaše objednávky > Zobraziť detail objednávky > Zrušiť objednávku.
- Pre zrušenie Express: Účet > Instacart Express > Ukončiť členstvo >Pokračovať na zrušenie > Koniec.
- Ak chcete zrušiť už prebiehajúcu objednávku alebo zatvoriť svoj účet, kontaktujte zákaznícky servis Instacart.
Tento článok podrobne popisuje, ako zrušiť objednávku Instacart, členstvo alebo bezplatnú skúšobnú verziu.
Ako zrušiť objednávku Instacart
Instacart vám umožňuje zrušiť objednávky, získať plnú náhradu a neplatiť žiadne poplatky, pokiaľ osobný kupujúci ešte nezačal nakupovať vašu objednávku. Tento proces je veľmi jednoduchý a môžete to urobiť sami prostredníctvom aplikácie Instacart alebo webovej stránky bez toho, aby ste kontaktovali zákaznícky servis.
Zrušenie objednávky Instacart prostredníctvom webovej stránky
Ak používate Instacart na webe, objednávku môžete zrušiť priamo cez web pomocou týchto krokov:
-
Prejdite na Instacart.com, prihláste sa a kliknite na Účet.
Image -
Kliknite na Vaše objednávky.
Image -
Vyhľadajte objednávku, ktorú chcete zrušiť, a kliknite na zobraziť detail objednávky.
Image -
Kliknite na zrušiť objednávku.
Image -
Kliknutím na zrušiť moju objednávku potvrďte zrušenie.
Image
Zrušenie objednávky Instacart pomocou aplikácie
Objednávku Instacart môžete zrušiť aj pomocou aplikácie vo vašom mobilnom zariadení. Proces je podobný ako pri používaní webovej stránky.
- Klepnite na ikonu Účet.
- Klepnite na Vaše objednávky.
- Klepnite na objednávku, ktorú chcete zrušiť.
- Na stránke objednávky klepnite na zrušiť objednávku.
- Potvrďte zrušenie objednávky.
Problémy so zrušením objednávok Instacart
Objednávku Instacart môžete zrušiť aj v prípade, že proces nakupovania alebo doručenia už prebieha a stále vám bude vrátená plná suma, ale môže vám byť účtovaný storno poplatok.
Okrem toho nemôžete sami zrušiť prebiehajúcu objednávku. Ak chcete zrušiť objednávku, v ktorej už prebieha proces nakupovania alebo doručenia, budete musieť kontaktovať zákaznícky servis Instacart a podať žiadosť.
Ak v aplikácii alebo na webovej stránke nevidíte možnosť zrušiť objednávku, znamená to, že vaša objednávka už bola pravdepodobne priradená kupujúcemu. V takom prípade budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu a zrušiť objednávku.
Ako zrušiť Instacart Express
Instacart Express je predplatená služba s ročným členským poplatkom, ktorá je určená pre ľudí, ktorí túto službu často využívajú. Znižuje minimálnu sumu objednávky a odstraňuje poplatky za doručenie, takže vám môže ušetriť značné množstvo peňazí, ak si pravidelne objednávate cez Instacart.
Ak zistíte, že Instacart nepoužívate tak často, ako ste očakávali, môžete svoje Express členstvo kedykoľvek zrušiť. Čiastočné refundácie nie sú k dispozícii, takže zrušenie služby nadobudne účinnosť až po dátume ďalšieho obnovenia.
Použite rovnaký postup na zrušenie bezplatnej skúšobnej verzie Instacart Express počas prvých 14 dní od používania. V 15. deň prevedie Instacart vašu bezplatnú skúšobnú verziu na normálne platené členstvo a bude účtovať poplatok podľa spôsobu fakturácie, ktorý ste zadali počas procesu registrácie.
Tu je návod, ako zrušiť členstvo v Instacart Express:
-
Prejdite na Instacart, prihláste sa a kliknite na Účet.
Image -
Click Instacart Express.
Image -
Kliknite na Ukončiť členstvo.
Image -
Kliknite na Pokračovať na zrušenie.
Image Ak si myslíte, že by ste si to rozmysleli, môžete kliknúť na Nastaviť pripomienku, aby ste dostali pripomienku pred dátumom ďalšej fakturácie. Nezabudnite zrušiť, keď vám pripomenutie dorazí, inak vám bude účtovaný poplatok.
-
Vyberte dôvod odchodu a ak chcete, pridajte ďalšie podrobnosti alebo jednoducho kliknite na Koniec.
Image
Ak ste sa za posledných 15 dní zaregistrovali do Instacart a nezadali ste žiadne objednávky, môžete dostať náhradu. Vo všetkých ostatných prípadoch zostane vaše zrušené členstvo v platnosti a budete ho môcť naďalej používať až do dátumu fakturácie. Vaše členstvo bude v tom čase ukončené.
Ako zatvoriť účet Instacart
Pokiaľ sa nezaregistrujete do Instacart Express, s udržiavaním otvoreného účtu nie sú spojené žiadne poplatky. To znamená, že si svoj účet môžete nechať otvorený pre prípad, že by ste ho potrebovali v prípade núdze, a nikdy nebudete nič platiť, pokiaľ skutočne nezadáte objednávku.
Ak máte účet Instacart Express a zrušíte ho vyššie uvedeným spôsobom, môžete si ponechať svoj bezplatný účet bez platenia akýchkoľvek priebežných poplatkov. To vám ponecháva dvere otvorené, aby ste si objednali nejaké potraviny, ak ste príliš zaneprázdnení na nakupovanie alebo za okolností, keď nemôžete opustiť dom.
Ak naozaj chcete definitívne zatvoriť svoj účet Instacart, musíte kontaktovať Instacart prostredníctvom centra pomoci, e-mailu alebo bezplatného telefónneho čísla zákazníckej podpory a požiadať o zatvorenie. Neexistuje žiadna automatizovaná metóda na uskutočnenie takéhoto uzavretia, takže jedinou možnosťou je kontaktovať zákaznícku podporu.
Ak chcete úplne odstrániť svoj účet, budete musieť zadať meno, ktoré ste použili na vytvorenie účtu, prihlasovaciu e-mailovú adresu a súvisiace telefónne číslo.
