Čo by ste mali vedieť
- Zadajte sériové číslo svojho iPhone do nástroja Apple na kontrolu záruky.
- Kliknite na Pokračovať.
Postupujte podľa týchto pokynov a zistite, či je váš iPhone alebo iné zariadenie Apple v záruke.
Ako skontrolovať, či je váš iPhone v záruke
Ak chcete zistiť, či je váš iPhone alebo iné zariadenie Apple stále v záruke, stačí vám sériové číslo vášho zariadenia. Postupujte podľa týchto krokov:
-
Začnite tým, že nájdete sériové číslo svojho iPhone. Existujú dva spôsoby, ako ho nájsť:
Klepnite na Nastavenia > Všeobecné > O a nájdite Serial Číslo sekcia.
Image Synchronizujte zariadenie s iTunes (alebo Finder, v macOS Catalina 10.15 a novšom). Sériové číslo zariadenia sa zobrazuje v hornej časti obrazovky správy vedľa obrázka zariadenia
Image -
V ľubovoľnom webovom prehliadači navštívte nástroj na kontrolu záruky spoločnosti Apple.
Image -
Zadajte sériové číslo svojho iPhone do kontroly záruky (a vyplňte CAPTCHA) a kliknite na Pokračovať.
-
Nástroj na kontrolu záruky spoločnosti Apple vráti päť informácií:
- Typ zariadenia. Pomocou tohto potvrďte, že informácie o záruke sa zhodujú so zariadením, ktoré kontrolujete.
- Či je platný dátum nákupu (čo sa vyžaduje na získanie podpory v záruke).
- Stav telefonickej technickej podpory. Bezplatná telefonická podpora je k dispozícii po obmedzenú dobu po zakúpení zariadenia. Po jej uplynutí sa telefonická podpora účtuje za hovor.
- Informácie o tom, či je zariadenie stále v záruke na opravy a servis a kedy toto pokrytie vyprší. Uvidíte aj odhadovaný dátum vypršania platnosti pokrytia.
- Informácie o tom, či má zariadenie nárok na predĺženie záruky prostredníctvom AppleCare, alebo stav aktívnych pravidiel AppleCare.
Image
Ak zariadenie nie je zaregistrované, záruka vypršala, alebo je možné pridať AppleCare, kliknite na odkaz vedľa položky, pri ktorej chcete vykonať akciu.
Čo robiť, ak je váš iPhone stále v záruke
Ak je váš iPhone stále v záruke, môžete:
- Kontaktujte podporu Apple telefonicky, e-mailom alebo chatom.
- Naplánujte si stretnutie, aby ste svoje zariadenie odniesli do Genius Baru v najbližšom Apple Store a získajte osobnú podporu.
- Pridajte AppleCare+. Ak vaše zariadenie už nie je v záruke, ale stále má nárok na AppleCare, je zvyčajne rozumné rozhodnutie kúpiť si AppleCare predtým, ako kontaktujete Apple so žiadosťou o podporu. Ak si myslíte, že budete potrebovať opravu, AppleCare môže znížiť náklady.
Zrátané podčiarknutie
Štandardná záruka, ktorá sa dodáva s každým iPhone, zahŕňa bezplatnú telefonickú technickú podporu a obmedzené krytie na poškodenie alebo zlyhanie hardvéru. Všetko sa o tom dozviete v našom článku venovanom tejto téme.
Ako predĺžiť záruku na iPhone: AppleCare vs. poistenie
Ak ste v minulosti museli platiť len za jednu drahú opravu telefónu, možno budete chcieť predĺžiť záruku na ďalšie zariadenia. Máte dve možnosti: AppleCare a poistenie telefónu.
AppleCare je program predĺženej záruky ponúkaný spoločnosťou Apple. Preberá štandardnú záruku na iPhone a predlžuje telefonickú podporu a pokrytie hardvéru na celé dva roky. Poistenie telefónu je ako každé iné poistenie – platíte mesačné poistné a máte odpočítateľné položky a obmedzenia.
Ak hľadáte tento druh krytia, AppleCare je jediný spôsob, ako ísť. Poistenie je drahé a často poskytuje veľmi obmedzené krytie.
