Nová správa organizácie pre dohľad nad médiami GLAAD ukazuje, ako sú najobľúbenejšie platformy sociálnych médií „kategoricky nebezpečné“pre používateľov LGBTQ, najmä pokiaľ ide o nenávistné prejavy a obťažovanie.
Prvú správu od Axios, 50-stranová správa s názvom Index bezpečnosti sociálnych médií (SMSI) spoločnosti GLAAD tvrdí, že najmä Facebook, Instagram, Twitch, YouTube a TikTok nerobia dosť, aby zabránili nenávistným prejavom na ich platformách.
Správa obsahuje problémy na platformách ako „neadekvátne moderovanie obsahu, polarizujúce algoritmy a diskriminačná umelá inteligencia, ktorá neúmerne ovplyvňuje LGBTQ používateľov a iné marginalizované komunity, ktoré sú jedinečne zraniteľné voči nenávisti, obťažovaniu a diskriminácii.”
„Tieto spoločnosti musia internalizovať náklady na efektívne moderovanie svojich platforiem a prestať tieto náklady externalizovať na telá a životy zraniteľných ľudí a skupín,“Leigh Honeywell, zakladateľka Tall Poppy a členka poradného výboru GLAAD SMSI, uvádza sa v správe.
GLAAD dal široké odporúčania pre všetky platformy, ako aj pre konkrétne vyššie uvedené sociálne siete. Niektoré z nich zahŕňajú ladiace algoritmy na spomalenie šírenia dezinformácií; najímanie väčšieho počtu ľudských moderátorov vrátane LGBTQ ľudí vo vedúcich funkciách; riešenie ochrany súkromia a zásad týkajúcich sa vychádzky LGBTQ ľudí; a robiť lepšie pri presadzovaní existujúcich zásad obťažovania a diskriminácie.
Tieto spoločnosti musia internalizovať náklady na efektívne moderovanie svojich platforiem a prestať tieto náklady externalizovať na telá a životy zraniteľných ľudí a skupín.
„Vyzývame vedenie týchto spoločností, aby okamžite prijali opatrenia, zaviedli tieto naliehavo potrebné zmeny vo svojich produktoch a politikách a uprednostnili výskum nových a odlišných nápadov a riešení,“píše sa v správe.
Napriek tomu, že štúdia považovala najobľúbenejšie platformy za nebezpečné pre LGBTQ ľudí, GLAAD uznal niektoré zo spôsobov, ako niektoré platformy urobili správne. Niektoré z týchto „palec hore“stimulov zahŕňajú zásady nenávistného správania na Twitteri a spôsob, akým platforma charakterizuje hodnoty, ktoré stoja za týmito zásadami, ako aj predstavenie ACLU LGBT Right Project na stránke YouTube Social Impact.
Je však jasné, že platformy sociálnych médií stále nezastavujú obťažovanie. Index bezpečnosti sociálnych médií uvádza správu Pew Research vydanú v januári s názvom Stav online obťažovania, ktorá ukazuje, že sedem z 10 ľudí, ktorí sa identifikujú ako LGBTQ, zažilo obťažovanie online, v porovnaní so štyrmi z 10, ktorí sa identifikujú ako priame.
