Kľúčové poznatky
- Twitter testuje nový systém, ktorý používateľom umožňuje „hlasovať proti“(a hlasovať proti) tweetom.
- Twitter hovorí, že chce túto funkciu použiť na lepšie zistenie, aké druhy odpovedí používatelia považujú za relevantné pre konverzáciu alebo vlákno.
- Táto funkcia môže používateľom umožniť poukázať na škodlivý obsah, no odborníci sa obávajú, že by mohla prispieť k celkovému negatívnemu a toxickému prostrediu, ktoré na Twitteri neustále rastie.
Nový hlasovací systém, ktorý Twitter testuje, by mohol podľa odborníkov otvoriť dvere pre väčšiu negativitu a toxicitu, ktorá sa šíri cez stránku sociálnych médií.
Twitter v súčasnosti testuje hlasy za a proti vo svojej aplikácii pre iOS pre vybranú skupinu používateľov. Aj keď spoločnosť tvrdí, že test sa vykonáva s cieľom zhromaždiť výskum, možnosť, že stránka sociálnych médií čoskoro poskytne používateľom možnosť hlasovať proti obsahu, mnohých odborníkov znepokojuje. Aj keď nie všetci používatelia sa podieľajú na negativite, za posledných niekoľko rokov sa Twitter ocitol pod paľbou kvôli toxickej povahe niektorých členov komunity, čo je problém, ktorý sa často vyskytuje na stránkach sociálnych médií. Odborníci sa obávajú, že záporné hlasy by len posilnili negativitu a toxicitu na platforme.
„Pre používateľov Twitteru by to mohol byť spôsob, ako lepšie spravovať svoje informačné kanály Twitter, ale je ťažké nepochybovať o tom, aké nezamýšľané dôsledky môže mať táto funkcia,“povedala Bridget Meyers, manažérka digitálneho marketingu v The Cyphers Agency, Lifewire v roku e-mail. „Koordinované snahy odmietnuť určitého používateľa alebo skupinu by mohli skončiť ich umlčaním alebo odstránením ich záberu z dôležitej kultúrnej konverzácie.”
Prekopávanie koša
Zatiaľ čo iné fóra a dokonca aj niektoré subreddity môžu mať väčšiu toxicitu, Twitter sa stal pojmom vo svete sociálnych médií, a preto sa jeho celková negativita môže zdať ďalekosiahlejšia než negatíva menších stránok. S ohľadom na to Twitter v minulosti urobil niekoľko vecí, aby sa pokúsil vyčistiť, čo sa zdá byť jedným z hlavných dôvodov, prečo skúša záporné a kladné hlasy.
V tweete, ktorý podpora Twitteru zdieľala, aby oznámila, že funkcia sa testuje, tím jasne píše, že sa to testuje ako spôsob, ako zistiť, ktoré odpovede sú v konverzácii relevantnejšie. To neznie ako zlá vec, celkom. Koniec koncov, kto nečítal dlhé vlákno na Twitteri, aby zistil, že sa musí prehrabávať viacerými jednoriadkovými odpoveďami, ktoré v skutočnosti konverzácii príliš nepridávajú.
Problém je však v tom, že používatelia môžu určiť, ktorý obsah je najrelevantnejší, čo im umožňuje ovládať príbeh konkrétnej konverzácie. Pre niektorých používateľov by sa to mohlo stať spôsobom, ako sa spojiť a umlčať názory iných používateľov.
„Pridanie „nepáči sa mi“alebo „proti“nepovedie k menšiemu trollovaniu ani k príjemnejšiemu zážitku. Len to povedie k tomu, že viac ľudí nebude mať rád obsah, s ktorým nesúhlasia, a bude ho zahlasovať proti obsahu, s ktorým nesúhlasia, nie na základe jeho predností alebo dôkazov, ale preto, že nesúhlasia s politickým posolstvom, ktoré sa za tým skrýva,“vysvetlil Andrew Selepak, profesor sociálnych médií na Floridskej univerzite. e-mail.
Význam za hlasovaním
Facebook predstavil skupinám v roku 2018 hlasovanie hore/proti a odvtedy ho naďalej testuje. Twitter aj Facebook vo svojich oznámeniach uviedli, že záporné hlasovanie je spôsob, ako pomôcť určiť, či je obsah dobrý alebo zlý. Dôležitý je však aj význam každého hlasu.
Príspevok na r/TheoryofReddit skúma možný význam záporných a kladných hlasov. Zatiaľ čo niektorí používajú systém tak, ako bol navrhnutý, iní hlasujú na základe emocionálnej reakcie. Niektorí dokonca priznávajú, že zo sympatií dávajú príspevkom súhlas. To znamená, že výsledky môžu byť extrémne skreslené, pokiaľ Twitter a Facebook nedokážu určiť význam každého záporného hlasu.
Bojujeme za viac používateľov
Twitterovo vysvetlenie nového systému je v súlade s úsilím spoločnosti zapojiť viac používateľov do stránky sociálnych médií.
Minuloročný Fleets bol jeden pokus o to, ale Twitter nedávno oznámil, že táto funkcia bude ukončená začiatkom augusta. Zámerom bolo odstrániť trochu úzkosti z tweetovania a zvýšiť aktivitu používateľov na sociálnej sieti, čo sa zrejme nestalo. Funkcia hore/dole, páči sa mi/nepáči sa mi môže byť ďalším spôsobom, ako zhromaždiť údaje o tom, aby viac ľudí tweetovalo.
Samozrejme, ak sa obavy odborníkov nakoniec ukážu ako pravdivé, údaje zozbierané z testu môžu byť nakoniec bezvýsledné a Twitter bude mať skôr problém ako riešenie.
