Kľúčové poznatky
- Zákonodarcovia USA predložili návrh zákona, ktorý prinúti webové aplikácie a služby vytvárať súhrny ich zmluvných podmienok.
- Súhrny budú v podstate zoznamom kľúčových podrobností s odrážkami.
-
Odborníci z priemyslu tento krok privítali a tvrdili, že vďaka tomu budú služby transparentnejšie.
Veľmi málo z nás, ak vôbec niekto, skutočne trávi čas čítaním dohôd o podmienkach poskytovania služieb (ToS) pre nespočetné množstvo webových služieb, ktoré denne používame. Skupina amerických zákonodarcov navrhla návrh zákona, ktorý by s tým mal niečo urobiť, a experti na domény si myslia, že je to dobrý začiatok.
Návrh zákona s výstižným názvom Zákon o označovaní, dizajne a čitateľnosti zmluvných podmienok (TLDR) sa snaží prinútiť online aplikácie a služby, aby zhrnuli svoju právnu podstatu do stráviteľných častí so všetkými zmysluplnými podrobnosťami a žiadnymi chmýří.
„Skrývanie nepriaznivých podmienok v rámci legalese je niečo, na čo sme si už všetci zvykli, ale to neznamená, že je to správne alebo osvedčený postup,“povedal Trevor Morgan, produktový manažér spoločnosti comforte AG, prostredníctvom e-mailu Lifewire. "Sláva zákonodarcom, ktorí sa starajú o priemerného používateľa."
Povedať viac za menej
Zástancovia transparentnosti už dlho vedú kampaň za to, aby boli zmluvné podmienky rozumné a zrozumiteľné pre bežného človeka, pričom nadácia Electronic Frontier Foundation (EFF) zašla tak ďaleko, že ich označuje ako podmienky (ab)používania.
Tony Pepper, generálny riaditeľ dodávateľa bezpečnosti Egress, súhlasil. „V súčasnej dobe podniky orientované na spotrebiteľov používajú zložité a zdĺhavé podmienky zmlúv o poskytovaní služieb, ktoré mnohí spotrebitelia jednoducho nemajú čas prečítať a pochopiť,“povedal Pepper pre Lifewire e-mailom.
Skrývanie nepriaznivých výrazov v právnom jazyku je niečo, na čo sme si už všetci zvykli, ale to neznamená, že je to správne alebo osvedčený postup.
Túto skutočnosť autori návrhu zákona nestratili. Kongresmanka Lori Trahan, senátor Bill Cassidy a senátor Ben Ray Luján vo vyhlásení tvrdili, že cieľom ich zákona je, aby boli zmluvné podmienky pre spotrebiteľov prístupnejšie, transparentnejšie a zrozumiteľnejšie.
„Toto je skutočne fascinujúci navrhovaný legislatívny akt, ktorý zasahuje do jadra skepticizmu väčšiny používateľov k zmluvným podmienkam,“povedal Morgan Lifewire. „Každý z nás sa pozastavil pred kliknutím na tlačidlo Prijať a premýšľal: 'S čím vlastne súhlasím?'“
Morgan nakreslil paralelu a povedal, že právne zmluvy, ako napríklad podpísanie úverových dokumentov na nové auto u predajcu, zvyčajne poskytujú preklad na vysokej úrovni a vysvetlenie kritických riadkových položiek a podmienok, ktoré by nás mohli ovplyvniť. Avšak mnohé technologické produkty, softvér a dokonca aj sociálne siete neposkytujú používateľom rovnakú zdvorilosť.
„Tíživým podozrením je, že tieto organizácie, ktoré nás nútia súhlasiť s neuveriteľne dlhou právnou úpravou, majú v úmysle robiť s našimi informáciami a modelmi používania veci, proti ktorým by väčšina rozumných ľudí mohla namietať alebo sa aspoň pozastaviť a prehodnotiť,“vyjadril sa Morgan.
V návrhu zákona je uvedených niekoľko požiadaviek na vytvorenie krátkych súhrnných vyhlásení zmluvných podmienok, ktoré sú ľahko pochopiteľné a strojovo čitateľné. Medzi informáciami by súhrn mal obsahovať protokoly zmien, ktoré zaznamenávajú, ako sa podmienky vyvíjali, a zoznam porušení ochrany údajov za predchádzajúce tri roky.
Zlý prístup?
Nie na každého to však zapôsobilo.
"Myslia si zákonodarcovia, že zmluvné podmienky píšeme zámerne ako príliš dlhé?" spýtala sa Hannah Poteat, manažérka a hlavná poradkyňa pre ochranu súkromia v Twilio Inc., v príspevku na Twitteri. "Ako… nudíme sa a chceme zmiasť ľudí, takže tam hodíme pár kúskov od Anny Kareninovej, aby sme zistili, či si to niekto všimne?"
Poteat súhlasil s tým, že hoci skutočnosť, že si nikto neprečíta zmluvné podmienky, predstavuje problém, účet TLDR nie je spôsob, ako problém vyriešiť.
„Je to pomýlený neporiadok, ktorý neustále kladie bremeno na nesprávne miesto: používateľov,“dodal Poteat. "Nechápte ma zle. Chcem len zhrnutie. Pozrite si akékoľvek zmluvné podmienky alebo vyhlásenie o ochrane osobných údajov, ktoré som napísal /kedykoľvek/, sú viacúrovňové, súhrny celé."
Avšak Matti Schneider z projektu Open Terms Archive (OTA), ktorý nasleduje po zmenách zmluvných podmienok pre viac ako 200 digitálnych platforiem, odpovedal Poteatovi, že autori návrhu zákona TLDR nepripisovali účet izolovane a oslovili tých, ktorí pracujú na pridaní transparentnosti do zmluvných podmienok vrátane projektu OTA.
Pridanie transparentnosti
Morgan sa pripojil a povedal, že súkromie a bezpečnosť údajov sa čoraz viac považujú za základné ľudské práva a je spravodlivé požiadať o zhrnutie na vysokej úrovni bez toho, aby ste sa museli uchýliť k právnemu poradcovi alebo tráviť hodiny skúmaním zmluvy než s tým súhlasíte.
Usúdil, že ideálnym výsledkom návrhu zákona by bolo, aby používatelia, najmä netechnickí, prostredníctvom zoznamu odrážok pochopili hlavné dôsledky zmluvných podmienok, najmä to, čo možno očakávať v súvislosti s používaním osobných údajov a bezpečnostných opatrení uplatňovaných na tieto osobné údaje.
Pepper súhlasil. "Pre bežných používateľov by bolo jedným z najväčších vylepšení jasnejšie pochopenie toho, ako budú podniky využívať svoje údaje. Sprístupnením týchto informácií zákon posilní práva spotrebiteľov ako dotknutých osôb a umožní im prijímať informované rozhodnutia o tom, ako sú radi, že sa ich údaje používajú."
