Ak sa na obrazovke nastavení siete Wi-Fi na vašom telefóne alebo tablete s Androidom vyskytol problém s overením, nebudete sa môcť správne pripojiť k internetu. Nižšie je uvedených niekoľko vecí, ktoré môžete skúsiť vyriešiť a vrátiť sa online.
Na zostavenie tohto sprievodcu sme použili Google Pixel so systémom Android 12, no na vaše zariadenie stále platia rovnaké koncepty, aj keď kroky a snímky obrazovky vyzerajú inak.
Prečo sa mi zobrazuje chyba pri zlyhaní overenia?
Neexistuje jediný jasný dôvod tohto problému, ale tu je niekoľko nápadov, ktoré preskúmame:
- Používate nesprávne heslo.
- Chyba alebo zlyhanie vášho telefónu alebo sieťového hardvéru.
- Zlé pripojenie k smerovaču.
- Nastavenia siete sú poškodené.
- Váš telefón má problémy s frekvenčným pásmom.
Ako opravím chybu overenia siete Wi-Fi?
Nižšie je zoznam všetkého, čo by ste mali vyskúšať. Zhromaždili sme všetky najlepšie riešenia od veľkého množstva používateľov, ktorí zažili túto chybu. Tento zoznam si preštudujte v poradí, v akom sme ho usporiadali, aby ste najskôr vyskúšali jednoduchšie riešenia.
-
Zapnite a znova vypnite režim v lietadle. Zapnutím a vypnutím tejto funkcie sa v podstate reštartujú bezdrôtové rádiá a násilne sa pokúsia nadviazať nové pripojenie k sieti Wi-Fi.
Za predpokladu, že sieť a váš telefón fungujú správne, toto je najpravdepodobnejšia oprava tohto problému, ak viete, že ste v poslednom čase nevykonali žiadne zmeny hesla siete Wi-Fi.
- Reštartujte telefón. Reštartovanie telefónu (nazývané aj reštartovanie) je jednoduché a často rieši problémy, ako je tento.
-
„Zabudnite“na sieť Wi-Fi z telefónu jej odstránením zo zoznamu uložených sietí. Urobte to tak, že vstúpite do nastavení Wi-Fi a potom otvoríte ikonu ozubeného kolieska/nastavenia vedľa siete, ktorá zobrazuje chybu, a vyberte Forget.
Potom znova pripojte svoje zariadenie Android k sieti Wi-Fi opätovným manuálnym zadaním hesla.
Image Dokončite tento krok, aj keď ste si istí, že je to správne heslo. Aj keď ste túto sieť Wi-Fi v minulosti použili stokrát, prebudovanie takýmto spôsobom je užitočným krokom predtým, ako sa pustíme do komplexnejších nápadov uvedených nižšie.
-
Obnovte nastavenia siete telefónu. Obnovením nastavení siete sa vymažú všetky informácie súvisiace so sieťou (nielen tie, ktoré ste „zabudli“v predchádzajúcom kroku), vrátane všetkých vašich uložených sietí Wi-Fi a iných súvisiacich údajov.
Cieľom je obnoviť čo najviac bez odstránenia akýchkoľvek vašich osobných súborov (1posledný krok nižšie). Urobte to cez Settings > System > Reset options > Reset Wi-Fi, mobil a Bluetooth.
Po tomto kroku sa budete musieť znova pokúsiť pripojiť k sieti.
- Vyriešte tento problém s pomalým internetovým pripojením. Problémy s overením môžu byť spôsobené preťažením šírky pásma a rušením signálu.
-
Reštartujte hardvér siete. Možno nemáte na to oprávnenie, ak používate verejnú sieť (viete, v Starbucks, knižnici atď.), ale urobte všetko, čo je vo vašich silách, aby ste tento krok dokončili.
Po zadaní hesla a samotného telefónu nezostáva za problém s autentifikáciou veľa viny okrem smerovača. Platí to najmä vtedy, ak sa k sieti Wi-Fi v pohode dostanete aj v iných sieťach a táto špecifická sieť je jedinou výnimkou.
Reštart a reset sú veľmi odlišné veci. Tento konkrétny krok slúži na reštartovanie/reštartovanie siete, čo sa v skutočnosti nelíši od reštartovania akéhokoľvek technického zariadenia.
- Skontrolujte, koľko zariadení beží v sieti naraz. Hoci je nepravdepodobné, najmä v domácej sieti, dosiahnuť maximálny počet zariadení podporovaných smerovačom, môže to byť dôvod, prečo vaše zariadenie zobrazuje chybu overenia.
-
Resetujte hardvér siete. Týmto sa odstránia všetky prispôsobenia vykonané na smerovači od jeho prvého nastavenia.
Po dokončení tohto postupu budete musieť znova vytvoriť sieť Wi-Fi a potom k nej znova pripojiť telefón (pozrite si krok 3).
Toto je užitočný krok, ak sa dokážete pripojiť k sieti Wi-Fi len na krátky čas, po ktorom sa zobrazí chyba overenia. Keďže vás úplný reset prinúti vytvoriť nové heslo Wi-Fi zo smerovača, spustí sa každé ďalšie zariadenie v sieti a zníži sa pravdepodobnosť, že dôjde ku konfliktu adries IP.
-
Ak to váš sieťový hardvér podporuje, oddeľte siete 5 GHz a 2,4 GHz, ak váš smerovač vysiela v oboch frekvenčných pásmach s rovnakým SSID a heslom. Niektorým používateľom sa podarilo opraviť túto chybu overenia siete Wi-Fi zmenou názvu siete a hesla pre jedno z pásiem.
Čo sa môže stať, je, že telefón je zmätený alebo prechádza do hyper-zabezpečeného režimu, keď vidí dve rôzne siete s rovnakými prihlasovacími údajmi a bráni vám v prístupe k jednej z nich.
Pozrite si nášho sprievodcu, ako zmeniť kanál Wi-Fi, aby ste videli, kde sú tieto nastavenia na typickom smerovači.
-
Ak chcete vyriešiť problém s overením siete Wi-Fi, zmeňte kanál Wi-Fi. Ak chcete zistiť, ako to urobiť, použite odkaz v dolnej časti kroku 9.
Výber iného čísla kanála Wi-Fi môže pomôcť vyhnúť sa rušeniu, najmä ak je v dosahu niekoľko ďalších sietí Wi-Fi.
Nainštalujte si bezplatnú aplikáciu Wi-Fi, aby ste videli, aký kanál používate vy a vaši susedia.
-
Nastavte si v telefóne statickú IP adresu. Z akéhokoľvek dôvodu môže mať váš smerovač problémy s priradením pracovnej adresy vášmu zariadeniu, takže výber statickej adresy IP zabráni jej zmene a odbremení smerovač od potreby robiť to cez DHCP.
Image - Skontrolujte dostupnosť aktualizácií operačného systému Android. Je to náročnejšie ako zvyšok týchto krokov, ale možno musíte ešte použiť aktualizáciu, ktorá rieši tento konkrétny problém. Stojí to aspoň za vyskúšanie, kým prejdete na posledný krok nižšie.
-
Obnovte výrobné nastavenia telefónu. Toto je posledná vec, nad ktorou máte na svojom telefóne kontrolu a ktorá by mohla tento problém vyriešiť. Úplne vymaže všetky prispôsobenia na vašom zariadení vrátane všetkých vašich lokálne uložených mediálnych súborov, aplikácií atď.
Neprechádzajte na tento krok bez toho, aby ste predtým dokončili všetky vyššie uvedené kroky. Pred týmto drastickým krokom „vymažte všetko a začnite odznova“sa musíte uistiť, že samotná sieť nemá problém. Vyhraďte si to pre najhorší scenár, keď viete, že je na vine telefón a nie sieť.
-
Kontaktujte výrobcu svojho zariadenia (napr. Google, ak používate Pixel, Linksys, ak je to značka vášho smerovača), obráťte sa na správcu siete a/alebo na poskytovateľa internetových služieb, ktorý vám poskytuje internet.
Keď budete hovoriť s technickou podporou, nezabudnite opísať všetko, čo ste už vyskúšali (všetko uvedené vyššie), pretože v tejto fáze ste urobili všetko, čo môžete, a zostáva len dať týmto spoločnostiam hlavu -hore, pretože chyba je zrejme v jednom z nich.
V závislosti od toho, na koho sa obrátite, sa môže pokúsiť o opravu hardvéru, ak je váš telefón pokazený, alebo váš poskytovateľ internetových služieb alebo výrobca hardvéru môže ďalej preskúmať váš smerovač/modem, či sa v ňom nevyskytli problémy súvisiace s Wi-Fi. V niektorých prípadoch môže byť potrebné, aby správca siete na svojej strane vykonal určité bezpečnostné zmeny.
