Niekedy sa váš počítač zapne tak, ako by ste očakávali, dostanete sa na prihlasovaciu obrazovku systému Windows, ale potom sa niečo stane. Váš počítač môže zamrznúť, samovoľne sa reštartovať alebo sa môže zastaviť a nereagovať na nič, čo robíte.
Možno vidíte prihlasovaciu obrazovku, ale po zadaní hesla sa nič nedeje. Na druhej strane sa možno môžete prihlásiť, ale potom Windows zamrzne a budete musieť reštartovať manuálne. Potom sa znova možno zdá, že sa Windows spustil, ale vaša pracovná plocha sa nikdy nezobrazí a jediné, čo môžete urobiť, je pohybovať myšou po prázdnej obrazovke.
Bez ohľadu na špecifiká, toto je sprievodca riešením problémov, ktorý môžete použiť, ak sa Windows väčšinou spúšťa, no nemôžete sa prihlásiť alebo sa vaša pracovná plocha nikdy úplne nenačíta.
Existujú aj opravy pre počítač, ktorý sa nedá zapnúť, ako napríklad opätovné usadenie prvkov vo vnútri počítača, kontrola elektrických skratov a testovanie zdroja napájania.
Tieto kroky platia pre Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista a Windows XP.
Ako vyriešiť problémy so zastavením, zamrznutím a reštartovaním počas prihlásenia do systému Windows
-
Spustite systém Windows v núdzovom režime. Ak sa úplne spustí, reštartujte počítač ako obvykle a skontrolujte, či sa systém Windows spustí správne. Neúspešná aktualizácia alebo jednorazový proces spustenia môže niekedy spôsobiť problémy so zastavením, zmrazením alebo reštartovaním počas procesu prihlásenia. Systém Windows často potrebuje iba čisté spustenie v núdzovom režime a potom reštart, aby sa problém vyriešil.
Image -
Ak máte Windows 7 alebo Vista, spustite Windows s poslednou známou dobrou konfiguráciou.(Skoršie verzie túto funkciu nemajú.) Týmto sa nastavenia ovládača a registra vrátia do stavu, v akom boli pri poslednom spustení a správnom vypínaní systému Windows, čo môže viesť k návratu počítača do funkčného stavu.
Samozrejme, bude to fungovať iba vtedy, ak príčina vášho problému s prihlásením do systému Windows súvisí s registrom alebo konfiguráciou ovládača.
Image Pred poslednou známou dobrou konfiguráciou je bezpečné vyskúšať núdzový režim, pretože cenné informácie, ktoré sú uložené v registri na správne fungovanie poslednej známej dobrej konfigurácie, sa nezapíšu, kým sa Windows úspešne nespustí v normálnom režime.
-
Opravte inštaláciu systému Windows. Bežným dôvodom zlyhania systému Windows medzi prihlasovacou obrazovkou a úspešným načítaním pracovnej plochy je, že jeden alebo viacero dôležitých súborov systému Windows je poškodený alebo chýba. Oprava systému Windows nahradí tieto dôležité súbory bez odstránenia alebo zmeny čohokoľvek iného v počítači.
Image Vo Windows 11, 10, 8, 7 a Vista sa to nazýva Oprava spustenia. Vo Windows XP sa označuje ako opravná inštalácia.
Inštalácia opravy pri spustení systému Windows XP je komplikovanejšia a má viac nevýhod ako oprava spustenia dostupná v novších operačných systémoch Windows. Ak používate Windows XP, možno budete chcieť počkať, kým nevyskúšate kroky 4, 5 a 6, a až potom to vyskúšate.
-
Spustite systém Windows v núdzovom režime a potom pomocou funkcie Obnovovanie systému zrušte posledné zmeny. Systém Windows môže počas procesu prihlásenia zamrznúť, zastaviť sa alebo reštartovať z dôvodu poškodenia ovládača, dôležitého súboru alebo časti registra. Obnovenie systému vráti všetky tieto veci do obdobia, keď váš počítač fungoval, čo by mohlo váš problém úplne vyriešiť.
Image Ak z nejakého dôvodu nemôžete vstúpiť do núdzového režimu, môžete tiež vykonať obnovenie systému z Nastavenia spustenia (dostupné pre Windows 11/10/8 cez Rozšírené možnosti spustenia). Používatelia systému Windows 7 a Vista môžu pristupovať k núdzovému režimu v časti Možnosti obnovenia systému, ktorá je dostupná z ponuky Rozšírené možnosti spustenia, ako aj z inštalačného DVD systému Windows 7 alebo Windows Vista.
Obnovenie systému nebudete môcť vrátiť späť, ak ho vykonáte z núdzového režimu, nastavení spustenia alebo z možností obnovenia systému. Môže vám to byť jedno, keďže sa aj tak nemôžete dostať do systému Windows normálne, ale toto by ste si mali uvedomiť.
- Skontrolujte počítač na prítomnosť vírusov, opäť z núdzového režimu. Ak máte problémy dostať sa aj tak ďaleko, možno budete chcieť získať bezplatné spúšťacie antivírusové nástroje pre niektoré programy, ktoré budú vyhľadávať vírusy aj bez prístupu do systému Windows. Vírus alebo iný druh malvéru mohol spôsobiť dostatočne špecifický problém s časťou systému Windows, ktorý spôsobil zlyhanie pri prihlasovaní.
-
Vymažte CMOS. Vymazaním pamäte systému BIOS na základnej doske sa nastavenia systému BIOS vrátia na predvolené výrobné hodnoty. Nesprávna konfigurácia systému BIOS môže byť dôvodom, prečo sa systém Windows nemôže dostať až na pracovnú plochu.
Ak vymazanie CMOS vyrieši váš problém s prihlásením do systému Windows, uistite sa, že všetky zmeny, ktoré vykonáte v systéme BIOS, sú dokončené po jednej, takže ak sa problém vráti, budete vedieť, ktorá zmena bola príčinou.
-
Vymeňte batériu CMOS, ak je váš počítač starší ako tri roky alebo ak bol dlhší čas mimo prevádzky.
Batérie CMOS sú veľmi lacné a tie, ktoré sa už nenabíjajú, môžu v ktoromkoľvek bode procesu spúšťania počítača spôsobiť rôzne podivné správanie, až po načítanie pracovnej plochy systému Windows.
-
Znovu usaďte v počítači všetko, čo môžete. Opätovné nasadenie obnoví rôzne pripojenia vo vnútri vášho počítača a môže vyriešiť problém, ktorý bráni úplnému spusteniu systému Windows.
Skúste znova nainštalovať nasledujúci hardvér a potom zistite, či sa systém Windows úplne spustí:
- Znova upevnite všetky interné dátové a napájacie káble.
- Znova nasaďte pamäťové moduly.
- Znova vložte všetky rozširujúce karty.
Odpojte a znova pripojte klávesnicu, myš a ďalšie externé zariadenia.
- Skontrolujte elektrické skraty vo vnútri počítača. Elektrický skrat je niekedy príčinou problémov počas procesu prihlásenia do systému Windows, najmä slučky pri reštarte a tvrdé zamrznutia.
-
Otestujte pamäť RAM. Bezplatné programy na testovanie pamäte to uľahčujú. Ak jeden z modulov RAM vášho počítača úplne zlyhá, váš počítač sa ani nezapne. Väčšinu času však zlyhá len časť pamäte vášho počítača.
Ak vám zlyháva systémová pamäť, váš počítač môže kedykoľvek zamrznúť, zastaviť sa alebo reštartovať, a to aj počas procesu prihlásenia do systému Windows alebo po ňom.
Vymeňte pamäť vo svojom počítači, ak test pamäte ukáže nejaký problém.
Uistite sa, že ste urobili maximum, aby ste dokončili kroky na riešenie problémov až po tento. Kroky 11 a 12 zahŕňajú zložitejšie a deštruktívne riešenia pre systém Windows, ktorý sa nespustí úplne. Môže sa stať, že na vyriešenie vášho problému je potrebné jedno z nižšie uvedených riešení, ale ak ste až do tohto bodu neboli dôslední pri riešení problémov, nemôžete si byť istí, že jedno z jednoduchších riešení vyššie nie je správne jeden.
-
Otestujte pevný disk. Bezplatné programy na testovanie pevných diskov to uľahčujú. Fyzický problém s pevným diskom je určite dôvodom, prečo sa systém Windows nemusí úplne spustiť. Pevný disk, ktorý nedokáže správne čítať a zapisovať informácie, nemôže načítať súbory potrebné na spustenie systému Windows.
Ak testy ukazujú problém, vymeňte pevný disk. Po výmene pevného disku budete musieť vykonať novú inštaláciu systému Windows.
Ak sa nezistia žiadne problémy s pevným diskom, potom je pevný disk fyzicky v poriadku, čo znamená, že príčinou vášho problému musí byť Windows, v takom prípade problém vyrieši ďalší krok.
-
Vykonajte čistú inštaláciu systému Windows. Tento typ inštalácie úplne vymaže disk, na ktorom je nainštalovaný systém Windows, a potom znova nainštaluje operačný systém od začiatku.
V kroku 3 sme vám odporučili, aby ste sa pokúsili vyriešiť tento problém opravou systému Windows. Keďže táto metóda opravy dôležitých súborov systému Windows nie je deštruktívna, uistite sa, že ste ju vyskúšali pred úplne deštruktívnou čistou inštaláciou poslednej možnosti v tomto kroku.
FAQ
Ako sa prihlásim ako správca v systéme Windows 10?
Najprv budete musieť povoliť účet správcu cez príkazový riadok. Do vyhľadávacieho poľa systému Windows zadajte cmd; v časti Príkazový riadok vyberte Spustiť ako správca Napíšte správca sieťového používateľa /active:yes a potom stlačte Enter Teraz budete mať možnosť prihlásiť sa pomocou účtu správcu.
Ako odstránim prihlasovacie heslo v systéme Windows 10?
Ak chcete odstrániť heslo systému Windows v systéme Windows 10, otvorte Ovládací panel a vyberte Používateľské účty Vyberte Vykonať zmeny na môj účet v nastaveniach PC > Možnosti prihlásenia V časti Heslo vyberte Zmeniť, zadajte svoje aktuálne heslo a vyberte Next Zmeňte heslo alebo ponechajte túto stránku prázdnu, ak nechcete prihlasovacie heslo do systému Windows.
Ako sa prihlásim do Windowsu 10 bez hesla?
Ak nemáte prístup do systému Windows 10, skúste obnoviť heslo účtu Microsoft, čím sa zmení aj prihlasovacie heslo systému Windows. Alebo vyberte Resetovať heslo a odpovedzte na bezpečnostné otázky na obnovenie hesla. Čistá reinštalácia Windowsu 10 je posledná možnosť.
