Ak sa váš iPhone neodomkne a zobrazí sa správa „iPhone je zakázaný“, možno sa obávate, že je s vaším zariadením vážny problém. Problém však pravdepodobne nie je taký zlý, ako sa zdá. Ak je váš iPhone (alebo iPad alebo iPod touch) zakázaný, tento článok vysvetľuje, čo sa deje a ako to opraviť.
Tieto pokyny platia pre všetky modely iPhone, iPod touch a iPad.
Príčiny chyby vypnutého iPhonu
Akékoľvek zariadenie so systémom iOS (iPhone, iPad alebo iPod touch) je možné deaktivovať, no správy, ktoré vidíte, prichádzajú v niekoľkých rôznych formách. Niekedy dostanete obyčajnú správu iPhone je zakázaný. Inokedy vás správa požiada, aby ste to skúsili znova o 5 minút alebo aby ste sa pripojili k iTunes. Príčina je takmer vždy rovnaká: Nesprávny prístupový kód bol zadaný príliš veľakrát.
Prístupový kód je bezpečnostné opatrenie iPhone, ktoré vyžaduje zadanie očíslovaného hesla na odomknutie zariadenia. Ak šesťkrát za sebou zadáte nesprávny prístupový kód, zariadenie sa zablokuje a zabráni vám v pokuse o ďalšie prístupové kódy. Ak zadáte nesprávny prístupový kód viackrát, zariadenie to vyhodnotí ako pokus o hacknutie alebo prelomenie. Zakázanie telefónu zabráni takejto aktivite.
Zariadenia je možné nastaviť na vymazanie údajov po 10 nesprávnych pokusoch o zadanie hesla. Aj keď je toto nastavenie extrémne, je najlepším spôsobom ochrany citlivých údajov. Ak používate Touch ID, ďalší problém – chyba 53 – vám môže brániť v prístupe k vášmu telefónu.
Ako opraviť deaktivovaný iPhone, iPad alebo iPod
Bez ohľadu na to, ako bol váš iPhone, iPod alebo iPad deaktivovaný, oprava je relatívne jednoduchá. Je to rovnaký súbor možností, ktoré použijete, keď zabudnete prístupový kód. Nevýhodou je, že musíte obnoviť svoje zariadenie.
Obnovenie znamená nahradenie existujúcich údajov zálohou. Výsledkom je strata údajov, ktoré boli pridané od poslednej zálohy. O dôvod viac si pravidelne zálohovať dáta.
Existujú štyri hlavné možnosti, ako opraviť deaktivovaný iPhone, iPad alebo iPod:
- Obnovte iPhone zo zálohy. Prvým krokom, ktorý by ste mali vyskúšať, je obnovenie zariadenia zo zálohy pomocou iTunes. Ak už nepoužívate iTunes, existuje spôsob, ako obnoviť zo zálohy bez iTunes. Obnovenie telefónu môže vyriešiť zakázaný problém, ale stratíte všetky údaje, ktoré neboli zahrnuté vo vašej poslednej zálohe.
-
Použite režim obnovenia. Ak to nefunguje alebo ak ste svoje zariadenie nikdy nesynchronizovali s iTunes, použite režim obnovenia. Opäť môžete stratiť dáta, ktoré ste pridali po poslednom zálohovaní zariadenia.
- Použite režim DFU. Ak vyššie uvedené metódy nefungujú, vyskúšajte režim DFU – rozsiahlejšiu verziu režimu obnovenia.
- Na vymazanie údajov použite iCloud alebo Nájsť môj iPhone. Prihláste sa do iCloud alebo si stiahnite aplikáciu Find My iPhone do iného zariadenia so systémom iOS. Prihláste sa pomocou svojho používateľského mena a hesla iCloud. Pomocou funkcie Nájsť môj iPhone vyhľadajte svoje zariadenie a potom ho na diaľku vymažte. Týmto sa vymažú údaje vo vašom zariadení a obnovia sa, aby ste k nim mali opäť prístup. Pokúste sa o to iba vtedy, ak sú všetky vaše údaje zálohované. Ak si zálohujete dáta do iCloud alebo iTunes, môžete ich obnoviť z tohto zdroja.
Ak pri pokuse o obnovenie vášho iPhone narazíte na chybu 4013, existuje niekoľko spôsobov, ako opraviť aj chybu 4013. Môžete tiež naraziť na chybu 3194 a opraviť ju.
Ako sa vyhnúť deaktivovanému iPhonu
Mať deaktivovaný iPhone je otravné a nepohodlné, takže budete chcieť urobiť, čo môžete, aby sa to už neopakovalo.
Máte dve možnosti:
- Nastavte si nový prístupový kód, ktorý si ľahšie zapamätáte. Ak si zapamätáte svoj prístupový kód a nemusíte ho uhádnuť, je menej pravdepodobné, že zadáte nesprávny prístupový kód, čo vedie k deaktivovanému iPhonu.
- Použite Touch ID alebo Face ID. Keď sú tieto možnosti povolené, nemusíte zadávať prístupový kód. Stačí ukázať svoju tvár alebo naskenovať prst a vaše zariadenie sa odomkne.
FAQ
Ako opravím nabíjací port na mojom iPhone?
Ak je nabíjací port na vašom iPhone poškodený, musíte ho nechať odborne opraviť. Môžete skúsiť vyčistiť nabíjací port stlačeným vzduchom alebo mini-vysávačom.
Ako opravím žiadnu službu na mojom iPhone?
Ak na svojom iPhone nemáte žiadnu službu, uistite sa, že telefón nie je nastavený na režim V lietadle, vypnite a znova zapnite mobilné dáta a skontrolujte aktualizácie. Ak máte slabé služby, zapnite volanie cez Wi-Fi alebo si kúpte zosilňovač signálu.
Ako opravím zamrznutý iPhone?
Ak chcete opraviť zamrznutý iPhone, tvrdo ho resetujte, zapnite funkciu AssistiveTouch alebo sa pokúste obnoviť svoj iPhone zo zálohy. Ak problémy pretrvávajú, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.
