Posledná vec, ktorú chcete vidieť na svojom iPhone, keď ho obnovujete alebo aktualizujete operačný systém, je chyba 4013, ktorá vám oznámi, že zariadenie nie je možné obnoviť. Môže sa to zdať ako veľký problém, najmä preto, že telefón nemôžete používať, kým sa neopraví, ale je to pomerne jednoduché riešenie. Čítajte ďalej a zistite, čo spôsobuje chybu iPhone 4013 a sedem spôsobov, ako ju môžete opraviť.
Informácie v tomto článku sa vzťahujú na všetky modely iPhone, iPad a iPod touch s najnovšími verziami operačného systému iOS.
Chcete vyriešiť inú chybu iPhone s číselnými kódmi? Máme články o tom, ako opraviť chybu iPhone 53, ako opraviť chybu iPhone 3194 a ako opraviť chybu iPhone 3259.
Príčiny chyby iPhone 4013
Chyba 4013 sa bežne označuje ako chyba iPhone 4013, ale nie je to technicky správne. Táto chyba môže postihnúť iPhone, iPad alebo iPod touch – akékoľvek zariadenie so systémom iOS.
Chyba sa vyskytuje, keď sa vyskytne problém s aktualizáciou systému iOS alebo obnovením iPhone zo zálohy. Tento problém sa môže vyskytnúť, keď sa zariadenie odpojí od iTunes, alebo keď iTunes nedokáže vyzvať zariadenie na dokončenie procesu aktualizácie alebo obnovenia. Vo väčšine prípadov je to výsledok softvérovej chyby, aj keď v niekoľkých prípadoch to môže byť spôsobené zlyhaním hardvéru.
To, že sa vám táto chyba zobrazuje, budete vedieť, keď dostanete nasledujúcu správu z iTunes:
iPhone [názov zariadenia] sa nepodarilo obnoviť. Vyskytla sa neznáma chyba (4013).
Môžete vidieť aj chyby 9, 4005 a 4014. Všetky štyri chyby spolu úzko súvisia, takže všetky tieto chyby môžete opraviť pomocou krokov v tomto článku.
Ako opraviť chybu iPhone 4013
Vyriešenie tejto chyby nemusí znamenať veľké bolesti hlavy. Ak chcete opraviť chybu iPhone 4013, postupujte podľa týchto krokov v tomto poradí:
- Aktualizujte iTunes na najnovšiu verziu. Najčastejšou príčinou chyby iPhone 4013 je softvér. Keďže iTunes je nevyhnutný na obnovenie aj aktualizáciu, musíte mať najnovšiu verziu iTunes. Táto chyba sa môže vyskytnúť, pretože vaša verzia iTunes je zastaraná. Problém môže vyriešiť jednoduchá bezplatná aktualizácia softvéru. Aktualizujte iTunes a skúste to znova.
Vynútiť reštartovanie iPhone. Zdanlivo zložitý problém so zariadením so systémom iOS je vyriešený jeho reštartom. Niekedy je problémom dočasná softvérová chyba, ktorú reštartovanie vyrieši. V tomto prípade chcete vynútený reštart alebo tvrdý reset, čo je úplnejší reset. Potom skúste obnovenie alebo aktualizáciu znova.
Pripojte zariadenie k iTunes a stiahnite si a nainštalujte najnovšiu aktualizáciu iOS. Ak sa chyba neodstránila ani po prvých dvoch krokoch, pripojte zariadenie k počítaču pomocou kábla USB. Keď to urobíte, iTunes by sa mali opýtať, či chcete aktualizovať alebo obnoviť svoje zariadenie. Vyberte Aktualizovať
Je dôležité, aby ste počas tohto kroku vybrali Update. Tým sa preinštaluje operačný systém, ale vaše údaje zostanú nedotknuté. Ak vyberiete Restore, všetky vaše dáta sa vymažú.
- Aktualizujte svoj Mac alebo vyhľadajte a nainštalujte aktualizácie do počítača. Rovnako ako staršia verzia iTunes mohla spôsobiť chybu 4013, môžu existovať aktualizácie softvéru, ktoré musíte nainštalovať na Mac alebo PC. Skontrolujte dostupné aktualizácie operačného systému, nainštalujte tieto aktualizácie a skúste to znova.
Vyskúšajte iný kábel USB. Chyba iPhone 4013 môže byť spôsobená problémom s hardvérom. Je možné, že sa zariadenie iOS odpája od iTunes alebo iTunes nedokáže správne komunikovať so zariadením, pretože kábel spájajúci zariadenie s počítačom je chybný. Vymeňte kábel za iný kábel, o ktorom viete, že funguje, a zistite, či sa tým problém vyrieši.
- Obnoviť pomocou iného počítača. Toto je ďalší scenár, v ktorom môže chybu spôsobiť problém s hardvérom. Ak problém nie je v kábli USB, môže to byť port USB alebo samostatný hardvérový problém počítača. Keďže ide o ťažko identifikovateľný problém, je vhodné obnoviť alebo inovovať zariadenie na novom počítači.
- Dohodnite si stretnutie s Apple Genius Bar kvôli technickej podpore. Ak všetko, čo ste doteraz skúšali, nedokázalo opraviť chybu 4013, kontaktujte spoločnosť Apple. V tomto bode môžete mať vážnejší problém, ktorý môžu vyriešiť iba ľudia s prístupom k najlepším možnostiam školenia a opráv.
Dávajte si pozor na webové stránky, ktoré predávajú softvér, ktorý tvrdí, že opravuje chybu iPhone 4013. Niektoré z týchto služieb vám síce môžu pomôcť, ale nepotrebujete ich. Existuje mnoho vecí, ktoré môžete skúsiť opraviť, a žiadna z nich nezahŕňa platbu tretej strane.
FAQ
Čo znamená chyba 9, 4005, 4013 alebo 4014 na iPade alebo iPode?
Ak problém prerušil proces aktualizácie vášho zariadenia alebo jeho obnovy zo zálohy, môže sa vám zobraziť jeden z týchto chybových kódov.
Kde nájdem zoznam chybových kódov iPhone a iPad a ich význam?
Ak uvidíte kód chyby, pozrite si tabuľku chybových kódov a odkazov spoločnosti Apple, kde nájdete vysvetlenia a možné riešenia. Vo všeobecnosti je prvá vec, ktorú treba vyskúšať, aktualizovať operačný systém zariadenia, ak je zastaraný.
