Keď Internet Explorer zobrazí chybové hlásenie „Internet Explorer prestal fungovať“, existuje niekoľko spôsobov, ako ho znova spustiť. Tento problém sa môže vyskytnúť na počítačoch so systémom Windows 10, Windows 8 a Windows 7 a možné riešenia tu platia len pre Internet Explorer (nie Microsoft Edge).
Microsoft už nepodporuje Internet Explorer a odporúča vám aktualizovať na novší prehliadač Edge. Prejdite na ich stránku a stiahnite si najnovšiu verziu.
Príčiny správy „Internet Explorer prestal fungovať“
Ako pri mnohých problémoch so systémom Windows, problém zvyčajne spočíva v tom, že programy nie sú schopné pristupovať k špecifickým súborom knižníc známym ako DLL (dynamické knižnice). Umožňujú programom komunikovať, zdieľať údaje a správne fungovať, ale keď sú tieto súbory poškodené alebo nesprávne umiestnené, aplikácie prestanú fungovať.
Chyba môže pochádzať aj z poškodených súborov vyrovnávacej pamäte a nekompatibilných doplnkov.
Ako opraviť chyby typu „Internet Explorer prestal fungovať“
Odstraňovanie problémov s najpravdepodobnejšími vinníkmi by mohlo problém vyriešiť, aby ste sa mohli vrátiť k svojmu obľúbenému online obsahu.
- Aktualizujte systém Windows a Internet Explorer. Problémy, ktorým čelíte, mohli byť vyriešené a opravené v predchádzajúcej aktualizácii. V dôsledku toho je dôležité zabezpečiť, aby ste mali v počítači nainštalovanú najnovšiu verziu systému Windows.
-
Obnovte nastavenia programu Internet Explorer. Obnovením predvoleného nastavenia prehliadača Internet Explorer môžete odstrániť úpravy, ktoré spôsobujú spomalenie prehliadača alebo jeho úplné zastavenie.
Obnovenie deaktivuje všetky pridané panely s nástrojmi, obnoví domovskú stránku, odstráni celú webovú históriu, vymaže všetky uložené heslá a vyžaduje, aby ste sa znova prihlásili na všetky svoje webové stránky.
- Zakázať doplnky. Otvorte Internet Explorer a ručne zakážte všetky doplnky. Ak toto riešenie problém vyrieši, viete, že jeden z doplnkov tretích strán ovplyvňuje vaše prehliadanie. Znova povoľte doplnky jeden po druhom a skontrolujte, či sa chyba nevráti. Ak áno, natrvalo zakážte príslušný doplnok.
- Resetovať bezpečnostné zóny. Microsoft Internet Explorer sa pri prístupe na web riadi prísnymi bezpečnostnými pravidlami. Tieto pravidlá sa občas pokazia, čo spôsobuje problémy.
-
Zakázať softvérovú akceleráciu. Internet Explorer môže využiť softvérové vykresľovanie na zlepšenie vášho prehliadania. Ak však váš systém nie je správne nakonfigurovaný alebo má problémy s grafikou, toto nastavenie môže problém zhoršiť.
- Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows. Pomocou nástroja na riešenie problémov zabudovaného do systému Windows môžete nájsť a opraviť problém, ktorý spôsobil, že Internet Explorer prestal fungovať.
Stále máte problémy?
Ak nemôžete nájsť koreň problému, použite iný webový prehliadač, napríklad prehliadač Microsoft Edge, alebo alternatívy, ako napríklad Google Chrome alebo Mozilla Firefox.
Ak nemôžete (alebo nechcete) diagnostikovať a vyriešiť problém, zvážte získanie pomoci od renomovaného servisu. Microsoft už nepodporuje Internet Explorer a kontaktovanie oddelenia služieb zákazníkom pravdepodobne nepomôže.
