Chrome je populárny, bezplatný a spoľahlivý webový prehliadač vyvinutý spoločnosťou Google. Občas sa pri prístupe na webovú stránku v prehliadači Chrome môžete stretnúť so správou „Vaše pripojenie nie je súkromné“. Správa varuje, že útočníci sa môžu pokúšať ukradnúť vaše informácie. Aj keď to znie alarmujúco, pravdepodobne sa nič nedeje.
Tu je pohľad na to, čo môže spôsobiť túto chybu a ako ju opraviť, aby ste sa vrátili k prehliadaniu.
Toto nie je len problém prehliadača Chrome. V iných prehliadačoch, ako sú Firefox a Safari, sa môžu zobraziť variácie tejto chyby. Aj keď sa tieto chyby môžu líšiť, kroky na riešenie problémov sú mnohokrát rovnaké.
Zrátané podčiarknutie
Chrome vráti túto chybu ochrany osobných údajov, keď nemôže overiť certifikát SSL stránky, na ktorú sa pokúšate dostať. SSL je správne nastavené zabezpečenie alebo také, ktoré nebolo vydané dôveryhodnou organizáciou. Môžu sa vyskytnúť problémy s rozšírením Chrome, antivírusovým softvérom alebo nastaveniami vo vašom počítači.
Ako opraviť chybu ochrany osobných údajov v prehliadači Chrome
Nemôžete nič robiť, ak je problém na konci stránky. Ak však problém pochádza z vášho počítača alebo zariadenia, môžete vyskúšať niekoľko jednoduchých opráv.
- Pozrite sa, či nevypršala platnosť certifikátu SSL stránky. Ak platnosť certifikátu SSL webových stránok vypršala alebo je neplatný, chybu ochrany osobných údajov prehliadača Chrome nemôžete opraviť, pretože je to chyba stránok. Môžete však poslať e-mail vlastníkovi lokality, aby ste mu dali vedieť.
- Znova načítajte stránku. Toto je rýchla a jednoduchá možnosť riešenia problémov. Zatvorte a znova otvorte prehliadač Chrome a znova načítajte stránku. Vo vašom prehliadači sa možno niečo pokazilo alebo vlastník stránok mohol znova vydať svoj certifikát SSL.
- Problémy s verejnou sieťou Wi-Fi. Keď používate verejnú sieť Wi-Fi, napríklad v reštaurácii alebo na letisku, môže sa vám v prehliadači Chrome zobraziť chyba ochrany osobných údajov, ak sa prihlásite na webovú stránku skôr, ako prijmete podmienky a zmluvu miesta. Prejdite na stránku bez protokolu SSL, napríklad www.weather.com, a mala by sa otvoriť prihlasovacia stránka. Skúste webovú stránku znova a zistite, či sa tým problém vyriešil.
- Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie. Vymazanie vyrovnávacej pamäte prehliadača a súborov cookie je ďalšou rýchlou a jednoduchou metódou riešenia problémov, ktorá môže problém vyriešiť.
-
Otvorte stránku v režime inkognito. V počítači PC alebo Mac otvorte stránku v okne inkognito. Ak sa stránka otvorí, pravdepodobne to znamená, že rozšírenie pre Chrome nefunguje správne. Zakážte rozšírenie a otvorte stránku znova normálne.
- Skontrolujte dátum a čas počítača. Nesprávne nastavený dátum a čas na vašom zariadení môže zabrániť prehliadaču Chrome overiť certifikát SSL navštívených stránok. Je to preto, že keď Chrome kontroluje dátum vypršania platnosti certifikátu SSL, porovnáva ho s časom na hodinách počítača.
-
Zakážte antivírusový softvér. Ako sa antivírusový softvér stáva pokročilejším, pridáva nové funkcie na ochranu pred najnovšími hrozbami. Jednou z takýchto funkcií je firewall, ktorý blokuje stránky, ktoré nie sú zabezpečené pomocou SSL. Aj keď je to zvyčajne dobré, niekedy to môže byť v konflikte s nastaveniami siete a omylom zablokovať niektoré certifikáty SSL a pripojenia. Ak chcete zistiť, či je to problém, dočasne vypnite funkciu skenovania SSL antivírusového softvéru.
Rôzne antivírusové programy umiestňujú nastavenie ovládajúce túto funkciu na rôzne miesta, ale proces by mal byť podobný. Prejdite do Nastavenia svojho antivírusového softvéru a vyhľadajte funkcie súvisiace s protokolom SSL alebo webom.
- Pokračovať na webovú stránku. Ak ste si istí, že chyba je na strane webovej lokality a webová lokalita je známa a dôveryhodná, je možné k nej pristupovať s nezabezpečeným pripojením. Ak to chcete urobiť, vyberte odkaz Advanced v spodnej časti chybového poľa a potom vyberte Pokračovať na webovú lokalitu Problém s chybovým hlásením sa tým nevyrieši a mali by ste to urobiť iba vtedy, ak ste si istí, že web je bezpečný.
FAQ
Ako pridám Google Chrome do nastavení zabezpečenia a ochrany osobných údajov svojho Macu?
V ľavom hornom rohu vyberte ikonu Apple > Predvoľby systému Odtiaľ vyberte Zabezpečenie a Ochrana osobných údajov > Ochrana osobných údajov > vyberte službu, ktorú chcete v prehliadači Chrome zapnúť. Na pravej table prejdite zoznamom a vyberte Google Chrome
Prečo moje rozšírenia a doplnky na ochranu osobných údajov spôsobujú zlyhanie prehliadača Chrome?
Ak rozšírenie spôsobuje zlyhanie prehliadača Chrome, vyhľadajte aktualizáciu a nainštalujte ju, ak je k dispozícii. Ak už bolo rozšírenie aktualizované, problém môže spôsobovať samotná aktualizácia – v takom prípade by ste mali rozšírenie dočasne vypnúť.
