Ak je obrazovka vášho iPhonu úplne biela a nezobrazujú sa na nej žiadne ikony ani aplikácie, môžete čeliť neslávne známej bielej obrazovke iPhonu, známej ako biela obrazovka smrti iPhonu. Ten názov znie strašidelne, no nie je to také zlé, ako to vo väčšine prípadov znie. Váš iPhone nevybuchne ani nič podobné.
Biela obrazovka smrti na iPhone len zriedka zodpovedá svojmu názvu. Kroky vysvetlené v tomto článku to často dokážu vyriešiť (a dokážu opraviť aj iPad alebo iPod touch. Viac informácií nájdete na konci článku).
Tipy a pokyny v tomto článku boli síce napísané pomocou systému iOS 12, ale vzťahujú sa na všetky najnovšie verzie operačného systému iPhone a iOS vrátane (okrem iného) iOS 11 a iOS 12.
Príčiny bielej obrazovky iPhone
Biela obrazovka iPhonu môže byť spôsobená mnohými vecami, no najčastejšie sú dvaja:
- Neúspešná aktualizácia softvéru alebo útek z väzenia – Keď sa pokúsite aktualizovať operačný systém iPhone a aktualizácia zlyhá, niekedy sa zobrazí biela obrazovka. Toto je ešte bežnejšie, keď sa pokúšate o útek z väzenia na vašom iPhone a útek z väzenia zlyhá.
- Hardvérový problém – Ak na vine nie je softvér, ďalšou najčastejšou príčinou bielej obrazovky je uvoľnenie alebo prasknutie kábla, ktorý spája základnú dosku iPhonu s obrazovkou. V niektorých prípadoch je to jednoducho výsledok zlyhania hardvéru v priebehu času. V iných sa konektor uvoľní, keď telefón príliš často spadne.
Bez ohľadu na príčinu bielej obrazovky smrti na iPhone na vašom telefóne skúste tieto kroky opraviť.
Vyskúšajte najskôr klepnutie tromi prstami
Týmto sa problém vo väčšine prípadov nevyrieši, ale je tu malá šanca, že Bielu obrazovku smrti vôbec nemáte. Namiesto toho ste mohli omylom zapnúť zväčšenie obrazovky. Ak áno, môžete sa priblížiť veľmi blízko niečomu bielemu, takže to vyzerá ako biela obrazovka. V takom prípade vám bežné klepnutia nepomôžu.
Ak chcete opraviť zväčšenie, držte tri prsty pri sebe a potom nimi dvakrát ťuknite na obrazovku. Ak je obrazovka zväčšená, vráti sa späť do normálneho zobrazenia. Vypnite zväčšenie v Nastavenia > Všeobecné > Prístupnosť > Zoom> Off
Tvrdý reset iPhone
Najlepším krokom na vyriešenie akéhokoľvek problému s iPhone je často reštartovať iPhone. V tomto prípade potrebujete o niečo výkonnejší reštart nazývaný tvrdý reset. Je to ako reštart, ale nevyžaduje sa, aby ste mohli vidieť alebo sa dotknúť čohokoľvek na obrazovke – čo je kľúčové, ak máte bielu obrazovku, ktorá nereaguje na klepnutia. Vymaže tiež väčšiu časť pamäte iPhonu (nebojte sa, o svoje dáta neprídete).
Ak chcete vykonať tvrdý reset akéhokoľvek modelu iPhone z pôvodného na iPhone 7:
- Podržte súčasne tlačidlo Domov a spánok/prebudenie (na iPhone 7 podržte zníženie hlasitostia spánok/prebudenie tlačidlá).
- Podržte, kým obrazovka nezačne blikať a nezobrazí sa logo Apple.
- Pustite tlačidlá a nechajte iPhone spustiť sa ako normálne.
Pretože má iPhone 8 inú technológiu tlačidla Domov a keďže iPhone X, XS a XR tlačidlo Domov vôbec nemajú, proces tvrdého resetovania je trochu odlišný. Na týchto modeloch:
- Stlačte tlačidlo zvýšenie hlasitosti a pustite ho.
- Stlačte tlačidlo zníženie hlasitosti a pustite ho.
-
Podržte tlačidlo sleep/wake (aka Side), kým sa telefón nereštartuje. Keď sa zobrazí logo Apple, pustite tlačidlo.
Podržte plochu + zvýšenie hlasitosti + vypínač
Ak tvrdý reset nepomôže, existuje iná kombinácia tlačidiel, ktorá mnohým ľuďom vyhovuje:
- Podržte tlačidlo Home, tlačidlo zvýšenie hlasitosti a tlačidlo power (sleep/wake) naraz.
- Môže to chvíľu trvať, ale podržte, kým sa obrazovka nevypne.
- Podržte tieto tlačidlá, kým sa nezobrazí logo Apple.
- Keď sa zobrazí logo Apple, môžete pustiť tlačidlá a nechať iPhone spustiť sa ako obvykle.
Zrejme to funguje iba s modelmi iPhone, ktoré majú tlačidlo Domov. Pravdepodobne nefunguje s iPhone 8, X, XS a XR a nemusí fungovať s 7. Zatiaľ nie je známe, či na týchto modeloch existuje ekvivalent tejto možnosti.
Vyskúšať režim obnovenia a obnoviť zo zálohy
Ak žiadna z týchto možností nefungovala, ďalším krokom je skúsiť uviesť iPhone do režimu obnovenia. Režim obnovenia je výkonný nástroj na riešenie akýchkoľvek problémov so softvérom, ktoré môžete mať. Umožní vám preinštalovať iOS a obnoviť zálohované dáta na iPhone. Ak ho chcete použiť, budete potrebovať počítač s nainštalovaným iTunes a potom postupujte podľa týchto krokov:
- Ak je to možné, vypnite svoj iPhone.
- Zapojte synchronizačný kábel do iPhonu, ale nie do počítača.
-
Ďalší postup závisí od modelu vášho iPhonu:
- iPhone XR, XS, X a 8 - Pri zapájaní synchronizačného kábla do počítača podržte stlačené bočné tlačidlo.
- iPhone 7 series – Stlačte a podržte tlačidlo zníženie hlasitosti pri pripájaní telefónu k počítaču.
- iPhone 6S a starší – Stlačte a podržte tlačidlo Home a pripojte kábel k počítaču.
- Držte ľubovoľné tlačidlo, ktoré držíte, kým sa nezobrazí obrazovka režimu obnovenia (ikona iTunes s káblom smerujúcim na ňu a textom Connect to iTunes).
- Ak sa farba obrazovky zmení z bielej na čiernu, ste v režime obnovenia. V tejto chvíli môžete pomocou pokynov na obrazovke v iTunes obnoviť svoj iPhone zo zálohy alebo aktualizovať operačný systém.
- Obnovte svoj telefón zo zálohy.
V niektorých prípadoch môžete pri obnove iPhonu naraziť na problém, ktorý vám bráni dokončiť proces. Môže sa vám napríklad zobraziť chyba 4013 pre iPhone.
Vstup a výstup z režimu obnovenia iPhone
Vyskúšať režim DFU
Režim aktualizácie firmvéru zariadenia (DFU) je ešte výkonnejší ako režim obnovenia. Umožňuje vám zapnúť iPhone, ale bráni mu v spustení operačného systému, takže môžete vykonávať zmeny v samotnom operačnom systéme. Toto je zložitejšie a zložitejšie, ale stojí za to vyskúšať, ak nič iné nefungovalo. Ak chcete telefón prepnúť do režimu DFU:
- Pripojte svoj iPhone k počítaču a spustite iTunes.
- Vypnite si telefón.
-
Ďalší postup závisí od modelu vášho iPhonu:
- iPhone 7 a vyššie – Podržte súčasne bočné tlačidlo a tlačidlo zníženia hlasitosti.
- iPhone 6S a starší – Podržte súčasne tlačidlo spánku/napájania a tlačidlo Domov.
- Podržte tlačidlá na 10 sekúnd. Ak vidíte logo Apple, držali ste ho príliš dlho a mali by ste začať odznova.
- Po 10 sekundách pustite tlačidlo spánku/napájanie/bočné tlačidlo, ale držte druhé tlačidlo.
- Ak je obrazovka vášho telefónu čierna, ste v režime DFU. Ak vidíte logo iTunes, musíte začať znova.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke v iTunes.
Zrátané podčiarknutie
Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky a problém stále pretrváva, pravdepodobne máte problém, ktorý nedokážete vyriešiť. Mali by ste kontaktovať spoločnosť Apple a dohodnúť si stretnutie vo vašom miestnom obchode Apple Store, kde získate podporu.
Oprava bielej obrazovky iPodu Touch alebo iPadu
Tento článok je o oprave bielej obrazovky iPhonu, no rovnaký problém môžu mať aj iPod touch a iPad. Našťastie sú riešenia pre iPad alebo iPod touch White Screen rovnaké. Všetky tri zariadenia zdieľajú veľa rovnakých hardvérových komponentov a používajú rovnaký operačný systém, takže všetko, čo je uvedené v tomto článku, môže pomôcť opraviť aj bielu obrazovku iPadu alebo iPodu touch.
FAQ
Prečo je obrazovka môjho iPhonu čiernobiela?
Ak sa obrazovka iPhonu zmení na čiernobielu, pravdepodobne došlo k zmene nastavenia. Prejdite na Nastavenia > Prístupnosť > Veľkosť displeja a textu a zabezpečte Farebné filtre je vypnuté. V Accessibility prejdite na Zoom > klepnite na Zoom Filter a zaistite Grayscalenie je vybraté.
Ako opravím zelenú čiaru na obrazovke iPhonu?
Ak na obrazovke iPhonu vidíte zvislú zelenú čiaru, skúste reštartovať zariadenie a aktualizovať ho na najnovšiu verziu systému iOS. Ak dôjde k poškodeniu vodou alebo k poškodeniu hardvéru, možno budete musieť kontaktovať podporu spoločnosti Apple. Ako poslednú možnosť zvážte obnovenie továrenských nastavení iPhonu.
Ako opravím čiernu obrazovku na iPhone?
Ak sa vám zobrazí prázdna obrazovka iPhonu, ktorá zostane čierna, no môžete zistiť, že funguje, pretože vydáva zvuky, najprv sa uistite, že je zariadenie nabité. Ak sa problém vyskytne v konkrétnej aplikácii, odstráňte túto aplikáciu a reštartujte telefón. Môžete tiež skúsiť reštartovať iPhone do režimu obnovenia.
